Il tuo ambiente IT supportato dagli esperti e dalle tecnologie di altissimo livello di HPE
HPE Complete Care Service è la soluzione di supporto più completa dell'azienda, progettata per i clienti che necessitano di un'esperienza di servizio avanzata e personalizzata, allineata alle esigenze dell’impresa, come pure di una partnership affidabile basata su profonde competenze tecniche, velocità e intelligenza digitale.
I vantaggi di HPE Complete Care Service
Risultati accelerati
HPE Complete Care Service ti aiuta a raggiungere prima i risultati aziendali, a partire dalla configurazione e dall'onboarding assistiti, consentendo ai tuoi team di accelerare i cambiamenti e le innovazioni.
La suite di connettività basata sull'AI offre svariati vantaggi.
- Valutazione e informazioni sulla sicurezza
- Avvisi e contenuti personalizzati e su misura
- Creazione automatica dei casi e gestione degli incidenti di supporto
- Sostenibilità e generazione di report
- Analisi del firmware
Utilizzo ottimizzato delle funzionalità del prodotto
HPE Complete Care Service ti consente di comprendere e utilizzare tutte le funzionalità e le capacità dei tuoi asset IT, effettuando rapidamente l’onboarding della tecnologia e convertendo gli investimenti IT in risultati aziendali tangibili.
Aumenta al massimo il ROI degli investimenti IT con questi servizi.
- Consulenza di tecnico con una profonda specializzazione nel prodotto
- Pianificazione del ciclo di vita tecnico
- Profilazione della piattaforma
- Sessioni di orientamento e consulenza tecnica avanzata
- Supporto collaborativo per gli incidenti
Prestazioni e uptime massimizzati
HPE Complete Care Service permette alla tua azienda di operare al massimo dell'efficienza con meno interruzioni, garantendo la continuità e consentendo ai team di concentrarsi su quello che conta.
Ottimizza il tempo, la tecnologia e il processo decisionale con i benefici che seguono.
- Un team di fornitura di servizi assegnato che comprende le tue esigenze
- Il tuo Service Experience Manager come unico punto di contatto
- Un'esperienza di servizio avanzata con gestione ottimizzata degli incidenti e supporto reattivo del prodotto
I nostri clienti
Blocchi di soluzioni HPE Complete Care Service
Oltre ai servizi essenziali, HPE Complete Care Service offre numerosi blocchi di soluzioni modulari specifici per il risultato, progettati per ottimizzare e modernizzare l'ambiente IT e raggiungere gli obiettivi di business.
Blocchi di soluzioni per l’ottimizzazione delle prestazioni HPE
Aggiungi ulteriori funzionalità ai servizi proattivi, con la possibilità di accedere ad esperti in grado di valutare, analizzare e migliorare le prestazioni.
HPE Complete Care Service - ITOps
Raggiungi l’eccellenza nella gestione delle operazioni IT con HPE Complete Care Service – ITOps. Gestisci e tieni monitorato l’intero ambiente IT, indipendentemente dalla posizione degli asset: on-premise, in un cloud pubblico o privato oppure all’edge.
Blocchi di soluzioni per la gestione del ciclo di vita delle soluzioni HPE
Ottieni le valutazioni proattive di pianificazione, controllo delle versioni e operatività, seguite dalla convalida della predisposizione e dall’esecuzione dei servizi per il ciclo di vita.
Blocchi di soluzioni per accedere alla consulenza degli esperti HPE
Aggiungi ulteriori esperti di prodotti e soluzioni specifici al tuo team dedicato oppure utilizzali on demand quando ne hai più bisogno.
Prodotti e soluzioni - Blocchi di soluzioni specifici
Ottieni ulteriori servizi proattivi e la consulenza da parte degli esperti HPE che ti consentono di offrire un’esperienza ottimizzata per soluzioni o casi d’uso specifici.
HPE Software Asset Management
Ottieni una visione completa e precisa dell’intero ambiente software. L’analisi da parte di esperti di licenze, diritti di utilizzo e termini e condizioni riduce i costi, elimina gli sprechi e semplifica la gestione del software.
HPE Complete Care Service - Secure Locations
Gli Account Support Manager HPE realizzeranno l'esperienza di HPE Complete Care Service per le sedi dei clienti caratterizzate sia da limitazioni di accesso fisico e connettività sia da misure di sicurezza specifiche per tutte le comunicazioni elettroniche o verbali.
Esperienza guidata da partner per HPE Complete Care Service
Il Support Services Center of Expertise presenta un’esperienza del tutto nuova e guidata da partner per l’offerta HPE Complete Care Service, che consente ai channel partner di gestire l’intera customer experience, tra cui la delivery degli elementi del servizio di gestione delle relazioni di HPE Complete Care Service.
Inizia con HPE Complete Care Service
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