HPE Complete Care Service
Servizi di supporto edge to cloud.
Ottimizza l’intero ambiente IT e favorisci l’innovazione
HPE Complete Care Service è un servizio modulare per l'ambiente IT edge to cloud basato su un approccio olistico volto a ottimizzare l’intero ambiente IT e raggiungere gli obiettivi aziendali e i risultati concordati tramite un'esperienza personalizzata incentrata sul cliente. Questo servizio viene erogato da un team dedicato di esperti HPE.
Vantaggi di HPE Complete Care Service
Ottieni supporto in linea con le tue esigenze individuali
HPE Complete Care Service è modulare e personalizzato, per adattarsi alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi individuali. Collabora con un team dedicato, esperto del tuo ambiente e concentrato sul raggiungimento dei risultati desiderati. Gli elementi personali includono:
- profilo dell’ambiente e piano di supporto.
- revisioni regolari delle attività.
- guida personalizzata.
- gestione dell’inventario.
Ottimizza il tempo, la tecnologia e il processo decisionale
Con HPE Complete Care Service puoi fare di più spendendo meno, ottimizzando il tempo, la tecnologia e il processo decisionale.
Fai di più spendendo meno con:
- copertura completa dall’edge al cloud.
- gestione degli incidenti avanzata.
- ottimizzazione delle prestazioni e gestione del ciclo di vita.
- software asset management.
- dashboard dell’ambiente per la gestione delle priorità di business.
- eLearning selezionato per le esigenze di formazione e certificazione.
Misura il successo con risultati concordati
HPE Complete Care Service adotta un approccio olistico all'intero ambiente per raggiungere il successo attraverso la realizzazione di risultati IT specifici concordati.
Trai vantaggio da un approccio olistico che include:
- informazioni sui carichi di lavoro per l’ottimizzazione delle prestazioni.
- gestione del ciclo di vita.
- un unico punto di contatto con esperti dedicati per ambienti multivendor.
- eliminazione del gap di competenze.
L’opinione dei clienti
Blocchi di soluzioni HPE Complete Care Service
Oltre ai servizi essenziali, HPE Complete Care Service offre numerosi blocchi di soluzioni modulari specifici per il risultato, progettati per ottimizzare e modernizzare l'ambiente IT e raggiungere gli obiettivi di business.
Blocchi di soluzioni per l’ottimizzazione delle prestazioni HPE
Aggiungi ulteriori funzionalità ai servizi proattivi, con la possibilità di accedere ad esperti in grado di valutare, analizzare e migliorare le prestazioni.
HPE Complete Care Service - ITOps
Raggiungi l’eccellenza nella gestione delle operazioni IT con HPE Complete Care Service – ITOps. Gestisci e tieni monitorato l’intero ambiente IT, indipendentemente dalla posizione degli asset: on-premise, in un cloud pubblico o privato oppure all’edge.
Blocchi di soluzioni per la gestione del ciclo di vita delle soluzioni HPE
Ottieni le valutazioni proattive di pianificazione, controllo delle versioni e operatività, seguite dalla convalida della predisposizione e dall’esecuzione dei servizi per il ciclo di vita.
Blocchi di soluzioni per accedere agli esperti HPE
Aggiungi ulteriori esperti di prodotti e soluzioni specifici al tuo team dedicato oppure utilizzali on demand quando ne hai più bisogno.
Prodotti e soluzioni - Blocchi di soluzioni specifici
Ottieni ulteriori servizi proattivi e la consulenza da parte degli esperti HPE che ti consentono di offrire un’esperienza ottimizzata per soluzioni o casi d’uso specifici.
HPE Software Asset Management
Ottieni una visione completa e precisa dell’intero ambiente software. L’analisi da parte di esperti di licenze, diritti di utilizzo e termini e condizioni, riduce i costi, elimina gli sprechi e semplifica la gestione del software.
HPE Complete Care Service - Secure Locations
Gli Account Support Manager HPE realizzeranno l'esperienza di HPE Complete Care Service per le sedi dei clienti caratterizzate sia da limitazioni di accesso fisico e connettività sia da misure di sicurezza specifiche per tutte le comunicazioni elettroniche o verbali.
Esperienza guidata da partner per HPE Complete Care Service
Il Support Services Center of Expertise presenta un’esperienza del tutto nuova guidata da partner per l’offerta HPE Complete Care Service che consente ai channel partner di gestire l’intera customer experience tra cui la delivery degli elementi del servizio di gestione delle relazioni di HPE Complete Care Service.
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