SaaS(Software as a Service) SaaS(Software as a Service)란?
SaaS(Software as a Service)는 로컬 컴퓨터에 설치하는 대신 네트워크나 클라우드에서 실행되는 애플리케이션입니다. 클라우드 서비스 공급자는 인터넷을 통해 애플리케이션 소프트웨어에 액세스하는 고객에게 구독 또는 종량제 결제 기반으로 라이선스를 제공합니다. 고객은 SaaS 애플리케이션을 온디맨드 방식으로 신속하게 구축할 수 있으므로 수익 창출 시간을 단축할 수 있습니다.
고객은 종량제 결제 방식으로 소프트웨어를 임대하여 소프트웨어 배포에 드는 초기 비용을 절감할 수 있습니다. SaaS 이용 비용은 구독에 포함된 사용자 수, 특정 애플리케이션 기능, 사용량 수준, 기타 변수에 따라 변동될 수 있습니다.
클라우드 공급자가 애플리케이션을 유지 및 업데이트하고, 이를 지원하는 데 필요한 IT 환경을 전담하여 관리하므로 고객은 소프트웨어 유지관리에 전혀 부담을 느끼지 않아도 됩니다.
읽는 시간: 8분 5초 | 업데이트일: 2025년 10월 31일
목차
네트워킹의 SaaS
네트워킹의 SaaS란 클라우드 기반 소프트웨어 제공 모델을 사용하여 네트워킹 소프트웨어 애플리케이션을 배포하는 것을 의미합니다. 지금까지 대부분의 네트워킹용 SaaS는 기업 고객이 네트워킹 환경을 계획, 모니터링, 관리하는 데 사용하는 클라우드 호스팅 애플리케이션으로 구현되었습니다.
SaaS의 주요 기능
SaaS 라인업에는 클라우드 공급자가 처리하는 다음과 같은 서비스 및 기능이 포함됩니다.
- 애플리케이션 설정, 액세스 및 유지관리
- 버전 업데이트 및 버그 수정 등을 포함한 기술 리프레시
- SaaS 애플리케이션 관련 IT 지원
- 백엔드 인프라 및 프로그래밍
- 데이터 관리 및 스토리지
- 인프라 및 시설 보안
SASE의 이점
SaaS를 사용하면 다음과 같은 다섯 가지 주요 이점을 얻습니다.
1. 수익 창출 시간 단축: 클라우드 공급자가 미리 자사 인프라에 소프트웨어 애플리케이션을 설치하고 구성합니다. 새로운 고객이 서비스 이용을 신청하면 클라우드 공급자는 해당 고객에 대한 가상 서버 인스턴스만 프로비저닝하면 되므로 신속하게 애플리케이션을 사용할 준비를 마칠 수 있습니다.
2. 비용 절감: SaaS 애플리케이션은 공유 또는 멀티테넌트 환경에서 운영되므로 유지관리 및 지원 비용을 모든 사용자가 공동으로 부담하여 전체 비용이 절감됩니다.
3. 유연성 및 확장성: SaaS 솔루션은 보통 전 세계에 걸쳐 방대한 인프라를 보유한 공급자가 운영하는 하이퍼스케일 클라우드 환경에서 운영됩니다. 거의 무한대에 가까운 리소스 확장성을 제공하며, 요건이 변동됨에 따라 사용하는 리소스를 동적으로 늘리거나 줄일 수 있는 기능을 제공합니다. SaaS 종량제 결제 가격은 사용량에 따라 자동으로 조정됩니다.
4. 자동 기술 리프레시/업그레이드: SaaS 공급자가 애플리케이션을 업그레이드하면 모든 고객이 새로운 기능을 즉시 사용할 수 있습니다.
5. 간편성: SaaS 라인업은 개념 증명을 위해 사용, 테스트, 배포가 간편합니다. 고객은 원활한 마이그레이션을 위해 다양한 버전을 테스트하고 구현할 수 있도록 여러 SaaS 애플리케이션의 인스턴스를 지원할 수도 있습니다.
SaaS가 해결하는 주요 문제
SaaS의 주요 동인 중 하나는 고객이 자체 내부 네트워크에서 애플리케이션 소프트웨어 및 데이터의 설치, 관리, 저장과 관련된 리소스를 절약할 수 있다는 점입니다. IT 부서는 사내에서 소프트웨어 애플리케이션을 더 간편하게 구매, 테스트, 배포, 유지할 수 있고 비용과 시간도 줄일 수 있습니다.
구체적으로 SaaS는 다음과 같은 문제들을 해결합니다.
- 초기 자본 지출 및 높은 TCO: SaaS는 세 가지 방식으로 기존 온프레미스 구축 모델보다 IT 소비 비용을 낮춥니다.
1. 애플리케이션을 구축하는 데 호스팅을 위한 물리적 서버와 같은 초기 자본 비용이 필요하지 않습니다.
2. SaaS 공급자가 유지관리/서비스를 담당하므로 고객은 애플리케이션을 구축하고 관리하는 데 필요한 직원의 시간과 전문 지식을 알아보지 않아도 됩니다. 클라우드 공급자의 유지관리 비용 또한 멀티테넌시 환경에서 애플리케이션을 사용하는 모든 고객이 공동으로 부담합니다.
3. 애플리케이션 호스팅에 필요한 전력, 냉각 및 부동산/시설 관련 요건을 클라우드 공급자가 책임집니다.
- 배포 지연: 애플리케이션 인스턴스를 신속하게 가동할 수 있으므로 기업은 새로운 소프트웨어를 구매, 구성, 테스트, 배포하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 이러한 방식으로 SaaS는 비즈니스 민첩성을 높여 고객이 조직 전체에서 애플리케이션 소프트웨어에 거의 즉각적으로 액세스하고 온디맨드 방식으로 인스턴스를 추가하거나 제거할 수 있도록 지원합니다. 또한 SaaS 애플리케이션은 최종 사용자 경험을 개선하기 위해 컴퓨팅 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다.
- 접근성 및 지원 관련 어려움: 소프트웨어가 온라인으로 호스팅되면 여러 사용자가 언제 어디서든 동시에 액세스할 수 있으므로 점점 더 분산되는 인력을 지원하는 데 도움이 됩니다. SaaS 공급자는 소프트웨어 인스턴스를 지리적으로 분산시켜 분산된 사용자에게 더 가까이 배치함으로써 지연 시간을 줄이고 애플리케이션 응답 시간도 개선할 수 있습니다.
SaaS의 작동 방식
SaaS는 사용자가 인터넷이나 다른 네트워크 연결을 통해 애플리케이션에 액세스하는 온디맨드 소프트웨어 제공 모델을 사용하여 작동합니다. SaaS 공급자는 내부 서버에 소프트웨어를 설치하고 구성하며 지속적으로 유지하는 작업을 대신 수행합니다. 또한 애플리케이션 데이터를 호스팅하고 SaaS 애플리케이션 및 데이터를 지원하는 데 필요한 IT 인프라 및 서비스를 제공하며, 이 모든 것을 예측 가능한 정기 요금으로 이용할 수 있습니다.
SaaS 공급자는 지속적인 반복 수익을 얻을 수 있고, 고객은 배포, 관리, 운영에 드는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 고객은 새로운 소프트웨어 버전과 기능을 거의 즉각적으로 이용할 수 있습니다.
서비스 옵션 및 사용자 설정:
필요한 경우 클라우드 공급자는 타사 벤더의 지원 기술을 활용하여 SaaS 애플리케이션의 요소를 개선할 수 있습니다. ‘즉시 사용 가능한’ SaaS 옵션 중 하나는 기본적으로 하이브리드 클라우드/온프레미스 애플리케이션 소프트웨어 구성입니다. 예를 들어 표준 소프트웨어는 자체 IT 인프라에 설치하고, 애플리케이션 데이터 호스팅, 관리 인터페이스, 소프트웨어 관련 IT 서비스 요청 처리는 클라우드 공급자에 위탁할 수 있습니다.
SaaS 벤더는 보통 미래 기술과 상위 호환되는 개방적이고 구성 가능한 맞춤형 프로그램을 제공합니다. 하지만 일부 사용자 설정은 다른 장비와 상위 호환 또는 상호 운용되지 않을 수 있으므로, 사전에 공급자에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
SaaS가 사용되는 방식
생산성
흔히 사용되는 애플리케이션 중 하나가 생산성 관련 애플리케이션입니다. 예를 들어, Microsoft의 Office 제품군은 가장 오랫동안 실행되어 왔으며 가장 많이 사용하는 소프트웨어 패키지 중 하나로, Office 365의 형태로 SaaS 구독이 가능합니다. 사용자는 모든 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 이메일, 프리젠테이션, 스프레드시트 및 Word 문서에 액세스할 수 있습니다. Google Docs, Slides, Sheets 및 인기 있는 Gmail 제품군 또한 서비스형으로 제공되는 온라인 생산성 애플리케이션의 다른 예입니다.
프로젝트 관리
Zoom, Slack, Box, Microsoft Teams 등의 애플리케이션도 엄청난 사용자 기반을 갖추고 있어 팀 협업 및 파일 공유 툴을 제공하여 전 세계에 퍼져 있는 그룹이 중앙에서 마치 함께 있는 것처럼 작업할 수 있습니다. 의견과 질문을 공유하고 업데이트를 제공하며 제품을 공동으로 관리할 수 있는 기능을 이용하여 속도와 효율성을 높일 수 있습니다.
CRM
최초의 SaaS 애플리케이션 중 하나라고 할 수 있는 Salesforce는 CRM(고객 관계 관리), 시장 자동화 및 분석에 사용되는 훌륭한 툴입니다. 사례는 물론 작업과 문제를 간단히 관리할 수 있어 처음부터 끝까지 추적할 수 있습니다.
전문 애플리케이션
Lumen5와 같은 미디어 제작 툴, NetSuite와 같은 재무 및 회계 소프트웨어, DocuSign과 같은 문서/서명 확인 소프트웨어를 포함하여 현대의 SaaS 애플리케이션 목록은 실로 방대합니다. SaaS 모델이 대중화되어 사용량이 지속적으로 증가함에 따라 사실상 모든 컴퓨팅 작업을 이러한 방식으로 실행하는 날이 곧 올 것이라는 것은 쉽게 상상할 수 있습니다
HPE 및 SaaS
HPE는 현대 컴퓨팅 분야에서 엔터프라이즈급 SaaS 애플리케이션 분야의 리더로 자리매김해 왔습니다. 2017년에는 멀티 클라우드 환경을 구축하고 관리하려는 IT 운영자, 개발자 및 경영진을 위해 설계된 OneSphere를 출시했습니다.
HPE의 또 다른 SaaS 솔루션은 InfoSight로, 인프라 성능을 관리하고 가동 시간을 확보하는 AI 지원 솔루션입니다. HPE InfoSight의 예측 분석 시스템은 인프라 문제를 예측하고 예방하며 해결하는 동시에 엔터프라이즈가 벤더 지원이라는 골칫거리로부터 벗어날 수 있게 합니다.
HPE는 조직 전체를 클라우드로 마이그레이션하는 데 지속적으로 투자하여 비즈니스와 교육을 발전시키는 SaaS 솔루션을 제공하는 데 주력합니다. 2022년까지 ‘서비스형’으로 모든 것을 제공하겠다는 HPE의 약속은 하드웨어 솔루션과 클라우드 기반 소프트웨어 분야에서 최고 수준의 제품을 제공하기 위한 노력을 보여주는 한 사례에 불과합니다.
HPE Juniper Networking이 SaaS를 구현하는 방식:
HPE Juniper Networking은 개방적이고 지능적인 맞춤형 클라우드 네이티브 네트워킹 소프트웨어 애플리케이션을 클라우드 서비스로 제공합니다. 기업 및 네트워크 서비스 공급자는 HPE의 SaaS 솔루션을 활용하여 네트워크 환경과 관련 클라우드 컴퓨팅 서비스를 모니터링하고 유지하며 제어할 수 있습니다.
HPE의 AI 기반 SaaS 네트워크 관리 툴을 통해 네트워크 운영자는 운영 및 성능을 최적화하여 최고의 효율성과 사용자 경험을 구현할 수 있습니다. HPE의 네트워킹용 SaaS 포트폴리오는 다음과 같습니다.
- Mist AI 기반 서비스 보증: 네트워킹용 SaaS 옵션 제품군으로, 유선 및 무선 LAN, SD-WAN, IoT 환경 전반에서 네트워크 가시성, 자동 튜닝, 문제 해결 및 위협 감지 기능을 제공합니다. 이 라인업은 이벤트 연관성을 자동화하고, 근본 원인을 파악하며, 이상 징후와 위협을 사전에 감지하여 해결하고, 사용자가 실시간으로 겪고 있는 정확한 경험을 측정한 값을 기반으로 네트워크 서비스 수준을 지속적으로 검증합니다.
- Security Director Cloud: 고객이 Juniper Hybrid Mesh Security 솔루션을 이용할 수 있는 전용 클라우드 포털로, 하이브리드 온프레미스 및 클라우드 환경 전반의 보안 정책 설정 및 시행을 통합합니다. 또한 온프레미스 방화벽, FWaaS(FireWall as a Service), IaaS(Infrastructure as a Service)에 내장된 방화벽을 모두 통합 UI에서 관리하고 연결합니다. Security Director Cloud를 사용하는 고객은 사용자, 장치, 애플리케이션의 위치가 변경되더라도 보안 정책이 그대로 적용되도록 할 수 있으며, 이를 통해 가시성이나 위협 보호 정책을 위반하는 경우가 거의 없게 됩니다.
- Juniper Paragon™ Automation: SaaS 기반 계획, 시뮬레이션, 분석, 기타 관련 애플리케이션으로 구성된 모듈형 세트입니다. Juniper 솔루션은 폐쇄 루프 방식의 자동화를 사용하여 최고의 효율성으로 네트워크를 관리합니다.
- Juniper Apstra: 인텐트 기반의 데이터 센터 네트워킹 SaaS로, 설계부터 일상적인 운영에 이르기까지 전체 네트워크 라이프 사이클을 자동화하고 멀티벤더 데이터 센터 전반에서 지속적인 검증, 강력한 분석 및 근본 원인 파악을 통해 최적의 안정성을 보장합니다.
FAQ
SaaS가 인기 있는 이유는 무엇입니까?
SaaS는 네트워크에서 호스팅되고 실행되는 모든 애플리케이션입니다. 사용자는 웹 브라우저와 운영 체제만 컴퓨터에 설치하면 됩니다. 개발자는 SaaS를 통해 사용자가 업데이트를 설치하지 않아도 지속적으로 애플리케이션을 원활하게 업데이트할 수 있습니다.
어떤 애플리케이션이 SaaS를 사용합니까?
이메일 확인, 워드 프로세싱과 같은 사무용 툴, 고객 관계 관리, 프로젝트 조정 등 서비스형 소프트웨어 모델은 엔터프라이즈와 개인 컴퓨팅 모두에서 점점 더 널리 사용되고 있습니다. 일부 애플리케이션(예: Microsoft Outlook)은 SaaS로 마이그레이션되었고, 다른 애플리케이션(예: Salesforce)은 처음부터 클라우드를 기반으로 구축되었습니다.
SaaS와 클라우드의 차이점은 무엇입니까?
클라우드 기반 소프트웨어와 SaaS는 흔히 같은 의미로 사용됩니다. 그러나 둘 사이에는 몇 가지 차이가 있습니다.
서비스형 소프트웨어는 클라우드에서 실행되는 것이 명확하지만, AWS(Amazon Web Services)나 Microsoft Azure와 같은 클라우드 기반 소프트웨어는 사용자가 애플리케이션을 맞춤화하고 관리할 수 있지만 Salesforce나 Slack과 같은 소프트웨어는 그렇지 않습니다. SaaS 사용자는 소프트웨어의 구독료를 지불하여 지속적인 업데이트와 유지관리를 실행하지만 클라우드 기반 소프트웨어는 일반적으로 사용자 스스로 이를 수행해야 합니다.
SaaS와 클라우드 소프트웨어의 또 다른 주요 차이점은 라이선스 부여 방식입니다. SaaS 애플리케이션은 사실상 벤더 서버에서 소프트웨어를 실행하는 임대 방식을 취합니다. 기술적으로 보면 ‘클라우드에서’ 실행하는 것으로 정의할 수 있지만 클라우드 소프트웨어는 위치에 종속되지 않습니다. 클라우드 컴퓨팅은 개발자와 IT 부서를 위한 것이며, 단순히 애플리케이션을 실행하는 사람일 필요는 없습니다.
SaaS는 IaaS 및 PaaS와 어떤 점이 다릅니까?
SaaS는 서비스형 클라우드로 제공되어 고객이 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 애플리케이션 소프트웨어를 지칭합니다. 이와 유사한 IaaS는 고객이 클라우드로 제공되는 IT 하드웨어 인프라(예: 컴퓨팅 서버 및 스토리지 용량)를 ‘임대’하고 CPU 사이클과 스토리지 용량을 사용한 만큼만 비용을 지불하도록 합니다. PaaS는 동일한 모델을 사용하여 미들웨어와 같은 애플리케이션 개발 도구를 제공하며, 종량제 결제 기반의 온디맨드 방식으로 이용할 수 있습니다.
NaaS(Network as a Service)라는 것이 있습니까?
예. Gartner는 NaaS를 라우팅, 스위칭, 방화벽과 같은 가상화된 네트워킹 제품 및 기능을 인터넷을 통해 제공하는 클라우드 모델로 정의합니다. NaaS가 제공할 수 있는 구체적인 기능에는 사용자 셀프 서비스, 온디맨드 네트워크 액세스 및 사용, 대역폭 규모를 동적으로 조정하는 기능, 포트, 대역폭 또는 사용자 수에 따른 사용량 기반 요금 청구 등이 있습니다.