디지털 트랜스포메이션

디지털 트랜스포메이션이란?

디지털 트랜스포메이션은 비즈니스를 수동으로 처리하는 기존의 방식을 최신 디지털 대안으로 완전히 교체하는 절차입니다. 이러한 혁신은 기술뿐 아니라 비즈니스의 모든 측면을 아우릅니다.

디지털 트랜스포메이션으로 조직의 대응성 유지 

디지털 트랜스포메이션을 통해 조직은 시장의 지속적인 변화에 대응할 수 있습니다. 완전하고 근본적인 변화를 위해서는 비즈니스의 문화, 운영, 기술 및 가치 제공을 전면적으로 검토해야 합니다. 조직에서 이 절차를 시작하면서 디지털 기술로 전환하면 제품 및 서비스, 마케팅 및 유통 채널, 비즈니스 프로세스, 공급망뿐 아니라 시장의 새로운 파트너에도 영향을 줍니다.

관련 HPE 솔루션, 제품 또는 서비스

디지털 트랜스포메이션의 발전

‘디지털 트랜스포메이션’이라는 용어는 새로 등장한 유행어가 아닙니다. 수십 년 전부터 연구 및 토론의 주제였습니다. 실제로 1990년대 소매 산업은 디지털 트랜스포메이션의 선두에 있던 대중 매체를 통해 광고 방송을 시작했습니다. 구매는 물리적 매장에서 일어났지만 디지털 트랜스포메이션은 이미 시작되었습니다.

2000년대 초반부터 소셜 미디어 플랫폼과 모바일 장치로 비즈니스의 커뮤니케이션 및 트랜잭션을 위한 완전히 새로운 방식이 등장했습니다. 고객은 필요할 때 즉시 여러 채널에서 비즈니스를 이용하길 기대합니다. 실시간 및 개인화된 디지털 커뮤니케이션은 가능한 것을 넘어 표준이 되었습니다. 또한 Paypal, Venmo, Zell과 같은 새로운 구매 결제 방식도 등장했습니다. 소매업뿐 아니라 금융 및 서비스 산업에서도 온라인 상거래 및 웹 기반 트랜잭션이 증가하고 있습니다. 이제 기업은 소셜 미디어와 모바일에서 생성된 엄청난 양의 개인 데이터를 사용하여 개선된 고객 경험을 제공합니다.

고성능 컴퓨팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

조직의 프로세스 개선

세밀한 전환을 통해 조직은 새로운 기술로 고객 및 공급업체의 관계부터 마케팅, 제품, 서비스에 이르기까지 가치 사슬의 거의 모든 절차를 개선하는 결과를 확인하는 경우가 많습니다. 새로운 기술을 도입하면 새로운 수익 흐름도 확보할 수 있습니다. 강력한 CRM 기술을 활용하여 기업은 대응성이 우수한 개인화 경험을 제공하여 매출을 늘릴 수 있습니다.

비즈니스에 필수가 된 디지털화

기술 개발의 지속적인 중단으로 비즈니스의 성공을 위해 디지털화에 대한 부담이 가중되는 것은 분명합니다. 소비자는 대부분 보다 디지털화된 경험을 기대하며 기대에 미치지 않는 경우 떠나게 됩니다. 새로운 기술 도입에 어느 정도 위험이 따르긴 하지만 보상 가능성을 고려하면 디지털화에 노력과 비용을 투자할 가치가 있습니다.

경제적 성과 촉진

최근 연구 결과가 증거입니다. 디지털 트랜스포메이션의 진전이 아직 모든 분야에 도달하지 않았지만 새로운 시장에 적응하는 기업은 수익원이 변화하는 상황에서 매출을 유지할 가능성이 커집니다. 실제로 McKinsey 연구 결과는 경제적 성과와 통합 디지털 프로세스 구현의 연관성을 확실하게 보여줍니다.

사례를 통해 학습

향후 디지털화에 대한 부담이 가중되었지만 적절한 투자 규모나 투자 방식은 불확실합니다. 또한 예상한 대로 일부 디지털 관련 활동은 수익이 훨씬 더 높은 것으로 보입니다. 연구자들이 복잡한 디지털 트랜스포메이션 프로세스를 파고들수록 가능한 전략은 더욱 복잡해집니다. 디지털 투자의 성공은 산업별로 차이가 크기 때문에 해당 시장의 리더를 면밀히 관찰하면 우선순위로 지정할 항목을 예측할 척도를 확인할 수 있습니다.

성공적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 단계

디지털 트랜스포메이션이 빠른 속도로 모든 시장 분야에 침투하고 있지만, 디지털화에 대한 전략적 결정과 그 실행은 옵션이나 위험 요소에 큰 차이가 있습니다. 많은 전문가가 참여하여 발표한 권장 방식은 다음과 같은 기본 단계로 나눌 수 있습니다.

1. 목표 식별

‘계획하지 않는 사람은 실패를 계획하는 것’이라는 격언을 기억하십니까? 새로운 기술을 도입할 장소와 방법을 결정하는 절차에서는 더 적용되는 말입니다. 조직은 디지털 트랜스포메이션 여정을 시작하기 전에 원하는 목표를 결정해야 합니다. 고객 유지 및 수익 개선이 목표입니까? 아니면 생산성 향상, 서비스 관리 간소화, 민첩성 및 유연성 개선, 서비스 차별화가 목표입니까? 기술을 활용하여 많은 목표를 달성할 수 있다는 것은 확실하지만 특정 조직에 중요한 목표가 무엇인지는 확실하지 않습니다.

2. 최신 기술 관련 서비스 조사

오늘의 혁신 기술은 빠른 속도로 내일의 기반이 됩니다. 이용 가능한 모든 기술을 파악하면 비즈니스 이점을 얻을 기회가 증가합니다. 새로운 기술의 가능성과 활용 방식을 창의적으로 생각해야 합니다.

3. 아키텍처 설계

구현할 새로운 디지털 서비스를 결정하는 것은 디지털화를 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. IT는 새로운 활동의 내용뿐 아니라 방식에도 집중해야 합니다. 조직에서 DevOps를 클라우드 기반 활동으로 전환할 것입니까? 새로운 애플리케이션에서 지능형 자동화를 사용할 것입니까? 이러한 질문을 통해 디지털 트랜스포메이션의 비용 및 범위와 플랫폼 에코시스템의 구조를 판단할 수 있습니다.

4. 애자일 여정 실행

조직의 목표에 적합한 플랫폼은 고도로 가상화 및 분산된 공급업체 네트워크일 가능성이 큽니다. 실용적인 실행을 위해 기업은 사용자 경험을 계속 확인하고 비즈니스 서비스를 전환하면서 인프라 최적화 및 관리 간소화를 위해 수많은 옵션 중에서 선택합니다. 디지털 트랜스포메이션이 성공하려면 반복성, 대응성, 유연성을 갖춰야 합니다.

비즈니스 가치를 제공하는 HPE 디지털 트랜스포메이션 솔루션

인정받은 글로벌 리더로서 HPE는 빠른 변화에 효율적으로 적응하는 디지털 트랜스포메이션을 신속하게 구현할 전문 지식과 경험을 제공합니다. HPE는 고객이 엣지의 지능을 강화하고 조직의 나머지에 엣지를 연결하여 비즈니스 수행 방식을 전환하도록 지원합니다. 고객은 이러한 인텔리전스를 활용하고 직원과 고객을 위한 업무 환경의 경험을 개선할 수 있습니다.

HPE Pointnext Services는 200개 국가의 서비스 전문가 15,000명과 업계에서 인정하는 디지털 트랜스포메이션에 대한 전문성으로 비즈니스에서 적절한 전략을 수립하도록 지원합니다. HPE는 다릅니다. 고객의 고유한 문제와 목표를 중심으로 전 세계의 다양한 고객을 통해 얻은 경험을 활용하여 고객이 원하는 방식에 맞게 지원하기 때문입니다.

클라우드 경험으로 이동할 준비가 되었거나 단순히 특정 제품, 프로세스 또는 시스템을 디지털화하길 원하는 경우 HPE는 업계 성공 사례, 장기적 경험, 유사 프로젝트 경험을 통해 얻은 권장 사항 등을 바탕으로 고유한 멀티 벤더 방법을 활용하여 디지털 트랜스포메이션을 가속할, 신뢰할 수 있는 파트너입니다.

HPE는 다음 서비스를 통해 강화된 인텔리전트 엣지를 구축하도록 지원합니다.

 네트워킹 서비스: 비즈니스 성과를 안전하고 효율적으로 제공하는 데 도움이 될 통신 패브릭을 구축합니다.

 디지털 업무 환경 서비스: 직원과 고객이 비즈니스에 참여하고 수행하는 방식을 정의합니다.

 IoT 서비스: 엣지의 ‘사물’에서 수집한 데이터를 활용하여 비즈니스 문제를 해결합니다.

또한 HPE Fast Start 솔루션을 구축하여 구성을 간소화하고 인사이트에 빨리 액세스할 수 있는 사전 통합 솔루션으로 신속하게 디지털 트랜스포메이션을 시작할 수 있습니다. HPE Fast Start 솔루션에 상태 모니터링, 비디오 감시, 품질 보증, 지능형 시설이 포함됩니다.

연결성이 광범위하고 지능적이며 자동화와 유연성, 보안, 컴플라이언스를 갖춘 경우에 비즈니스가 성공할 수 있습니다. HPE는 사용자 정의 서비스와 지원을 통해 고객의 고유한 문제를 확인하고 해결하도록 도움을 드립니다. HPE의 목표는 고객이 디지털 기술을 최대한 활용하고 비즈니스의 발전을 촉진하도록 지원하는 것입니다.