Servicebeschreibung
HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise auf Equinix
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HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise auf Equinix liefert HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise in einer von HPE verwalteten Colocation-Einrichtung bereit.
In Verbindung mit der Leistungsbeschreibung und der Servicebeschreibung von HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise Service enthält dieses Dokument die Änderungen an den Services und Funktionen, die unter HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise bereitgestellt werden. Alle in dieser Servicebeschreibung verwendeten definierten Begriffe haben die ihnen in diesem Dokument oder den HPE GreenLake-Bedingungen zugewiesene Bedeutung.
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2.1 Cloud-Module
Zusätzlich zu den standardmäßig verfügbaren Computing-Instanzen, die Sie bestellen können, sind die folgenden Computing-Instanztypen und Storage-Kapazitäten in festen Startkonfigurationen vom Service vorinstalliert:
Tabelle 1. Merkmale der Recheninstanzen
| Recheninstanztyp | Instanz-ID | vCPU | CPU-Frequenz Basis/bis zu (GHz) | Arbeitsspeicher (GB) | Speichertyp | Rohkapazität (TB) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Arbeitsspeicheroptimiert | M2i | 32 | 3,5/4,0 | 512 | - | - |
Storage-Kapazität
Zusätzlich zu den standardmäßig bestellbaren Storage-Typen sind die folgenden, vom Service vorinstallierten Storage-Typen und -Kapazitäten verfügbar:
Tabelle 2. Merkmale der Speicherinstanz
| Speicherkapazitätsgruppe | Variante | Bereitstellungskapazität (min.) (TB) | IOPS gesamt | Konnektivität | Garantierte Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|---|
| Block – Business Critical | Ausgeglichen | 100 | 150.000 | 100Gb iSCSI | 99,9999 % |
- Die verfügbaren vorab bereitgestellten Konfigurationen, Computing-Nodes und Storage-Typen ändern sich im Laufe der Zeit, da neue Instanzen verfügbar gemacht und alte Instanzen stillgelegt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um die neueste Liste der unterstützten Typen und Konfigurationen anzufordern.
2.2 Serviceimplementierung
HPE bietet die physische Implementierung von System-HPE in einer von HPE GreenLake vertraglich vereinbarten Colocation-Einrichtung. Bei der Implementierung wird eine vollständig installierte und einsatzbereite Umgebung bereitgestellt.
Tabelle 3. Serviceimplementierung
| Bereitstellungsmanagement | HPE wird einen Bereitstellungsexperten beauftragen, die Gesamtimplementierung des Service und die Übergabe an die Betriebsphase zu koordinieren. HPE kontaktiert den Kunden, um die in den folgenden Bereichen erforderlichen Informationen einzuholen:
Bei Bestellung wird zusätzliche Infrastruktur/Konnektivität an die von HPE GreenLake vertraglich vereinbarte Colocation-Einrichtung geliefert und alle erforderlichen Ausfallfenster für den Installationsprozess eingeplant. In Zusammenarbeit mit dem Kunden wird HPE die spezifischen Konnektivitätsanforderungen und den Onboarding-Prozess bestätigen und detailliert beschreiben, um eine nahtlose Infrastrukturinstallation und den Betrieb des Service zu ermöglichen. Der Bereitstellungsexperte kontaktiert den Kunden, um vor Aktivierung der Infrastruktur die Bereitschaft zu prüfen, und koordiniert die Aktivierung zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt. |
| Installation und Startup | Ein HPE Field Delivery-Experte verbindet das bereitgestellte System mit der bzw. den Equinix Fabric Verbindung(en) des Kunden.
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| Kunden-Onboarding | HPE führt das Onboarding des Kunden gemäß den vom Kunden gemachten Angaben durch. Dies ermöglicht dem Kunden Zugriff auf die Self-Service-Portale und andere programmatische Schnittstellen, um mit dem Service zu interagieren und ihn zu nutzen. Dabei wird ein Service-Zähler aktiviert, um den Verbrauch von Services regelmäßig zu überwachen. Die periodischen Servicemessungen dienen als Grundlage für die Berechnung des monatlichen Entgelts für den Verbrauch des Kunden. Es wird eine Einführungsveranstaltung zu HPE GreenLake Central angeboten, um den Kunden in die Lage zu versetzen, den Service und die Tools zur Kapazitätsmessung zu nutzen, die Nutzung elektronisch zu visualisieren und die Prozesse zur Kontaktaufnahme mit dem Support zu verstehen. Sobald das Onboarding des Kunden abgeschlossen ist, kann der Servie genutzt werden. |
2.3 Systembetrieb und Verwaltungsaktivitäten
HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise-Plattform Die folgende Tabelle zeigt die spezifischen HPE- und Kundenaktivitäten, die für die HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise-Plattform durchgeführt werden.
Hinweis zu den Tabellen 10 bis 13: „I“ = Informiert; „V“ = Verantwortlich; „Z“ = Zuständig; „K“ = Konsultiert
Tabelle 4. HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise-Plattform
| Aktivitäten | Kunde | HPE |
|---|---|---|
| Verwaltung von HPE-Management-NW-Änderungen | - | V/Z |
| Verwaltung von Änderungen an der Netzwerkkonfiguration des Kunden | V/Z | K |
Hinweise:
HPE entscheidet nach eigenem Ermessen über die Art, den Zeitpunkt und die Art der Kommunikation über Bereiche, in denen der Kunde informiert oder konsultiert werden muss. Die Kommunikation kann in Form von E-Mails, auf dem Benutzeroberflächenportal veröffentlichten Informationen oder über die HPE-Experten erfolgen.
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- Die Benutzer des Kunden erhalten keinen physischen Zugang zum Rechenzentrum oder administrativen Zugriff auf die Komponenten, die von HPE bereitgestellt und verwaltet werden, um den Service bereitzustellen.
- Kunden sind nicht autorisiert Änderungen an der HPE GreenLake for Private Cloud Enterprise-Infrastruktur vorzunehmen, die im HPE-Käfig auf Equinix bereitgestellt wird.
| Bedingungen | Bedingungen |
|---|---|
| Datenschutz- und Sicherheitsvereinbarung | |
| Datenverarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen | |
| Liste der Unterauftragsverarbeiter | Liste der Unterauftragsverarbeiter von HPE Support und Professional Services |
| HPE aaS Terms for Customers (sofern im Änderungsformular nicht anders angegeben) |
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