IT 资产管理 (ITAM)：
IT 资产管理是什么？
IT 资产管理是在 IT 设备的整个生命周期或所有权期间有效管理 IT 设备以最大限度地提高其业务价值的过程。
ITAM 也称为“IT 资产生命周期管理”，或仅称为“资产生命周期管理”，本质上是一个积极的战略框架，用以主动管理 IT 资产的获取、使用、维护和报废。
ITAM 不会与负责提供 IT 服务和优化系统性能的 IT 运维管理相混淆，而是专注于实施从购买到处理的复杂资产库存管理流程，并对其进行自动化。
- IT 资产管理分为哪几种类型？
- IT 资产管理分为哪几个阶段？
- IT 资产管理流程如何运作？
- IT 资产管理有哪些优势？
- IT 资产管理面临的挑战
- ITAM 最佳实践
- ITAM、HPE 和可持续性
IT 资产管理分为哪几种类型？
IT 资产管理 (ITAM) 具有多种不同形式，每种形式侧重于 IT 资产管理的不同方面：
- 硬件资产管理 (HAM)：HAM 管理计算机、服务器、网络设备、外围设备和移动设备。它包括库存跟踪、制定维护计划以及硬件生命周期管理。
- 软件资产管理 (SAM)：SAM 管理软件资产的获取、部署、使用情况监控、许可合规性以及优化。它有助于确保法律合规性、降低软件成本以及优化软件。
- 许可证管理：SAM 的一个分项，主要涉及软件许可证的跟踪和管理，其内容包括准确记录软件许可证、监控许可证使用情况、确保遵守许可协议合规性以及优化许可证使用以节省成本。
- IT 财务管理 (ITFM)：ITFM 包括预算编制、成本分配、Chargeback 和财务报告。它可帮助公司分析 IT 资产和服务成本，并优化 IT 支出。
- 数字资产管理 (DAM)：DAM 管理多媒体、文档、设计和其他数字资产。此类管理由资产分类、信息管理、版本控制、访问控制和 DRM 组成。
- 云资产管理：随着云服务日渐流行，云资产管理对于管理云设置中的 IT 资产显得至关重要。它包括管理云资源、优化开支、监控消费以及遵守云提供商协议。
- 移动资产管理：组织管理手机、平板电脑和电脑，具体包括设备配置、安全性管理、应用部署和移动支出管理。
- IT 服务管理 (ITSM)：ITIL（IT 信息库）包括服务交付和支持方面的 IT 资产管理实践。ITSM 包括用于确保有效提供 IT 服务的事件、问题、更改和资产管理。
IT 资产管理分为哪几个阶段？
虽然许多人认为 ITAM 只在资产进入库存时才会开始，但实际上始于对新的 IT 资产产生需求的那一刻。以下是 ITAM 的五个阶段以及每个阶段的要求：
- 申请： 申请流程从企业内部人员提交新IT 设备采购请求时开始。ITAM 最佳实践包括采用标准化、自动化的方式提交请求，以及一套用于评估、批准或拒绝请求的预定义标准。
- 采购： 此阶段是 IT 资产的采购阶段。供应商选择、合同谈判、融资程序以及成功将所购资产纳入库存是此阶段中 IT 资产管理发挥作用的关键方面。
- 部署： 在此阶段，无论是在数据中心、工厂车间还是在个人工作站，IT设备都会投入使用。ITAM 最佳实践包括使用库存管理工具、设备分配以及特定的“所有者”和地点。
- 维护： 资产维护包括例行实际维护、软件更新和任何必要的维修。借助管理工具支持自动化流程是维护 IT 资产管理系统成熟的标志。
- 报废： 所有IT 资产最终都将终止运行寿命，需要停止使用。有时，设备会出现故障，但由于采用了良好的 IT 资产管理实践，因此会在保留过时资产的成本与利用更先进的技术替换这些资产获得的性能优势之间进行仔细权衡。
IT 资产管理流程如何运作？
IT 资产管理 (ITAM) 通过管理组织中的硬件、软件和相关资产来实现价值最大化和风险最小化。以下是其工作原理：
- 清点：该阶段从清点公司所拥有和使用的 IT 资产开始，包括计算机、服务器、网络设备、外围设备、软件许可证、订阅和数字资产。
- 资产分类：决定资产分类的因素有类型、用途、所有权以及对运营的关键作用。此阶段会对资产进行分类并排定优先级，以便管理和分配资源。
- 文档：此阶段将记录资产的购买日期、保修、配置、许可协议和使用历史。此类文档载有公司 IT 基础设施的情况，可协助决策。
- 资产生命周期管理：涵盖从获取到处置的整个过程。ITAM 需要成功地完成采购、部署、维护、更新和报废工作。以此优化资产在整个生命周期中的使用，并降低成本和风险。
- 合规性：遵循法规、行业标准和许可协议可以降低法律和财务风险。在 ITAM 过程中，需要监控并实施各种策略、根据相关条款和条件使用软件许可证，以及定期审计合规性。
- 优化：ITAM 的目的是实现 IT 资产价值最大化并尽量减少浪费。它需要发现未使用或过时的资产、重新分配资源，并采取各种节约成本的举措，如许可证整合和供应商协议。
- 安全性：IT 资产管理包括保护资产以防范各类威胁和漏洞。可通过多种安全方法保护资产免受未经授权的访问、数据泄露和网络攻击，比如加密、访问限制、修补程序管理和防病毒软件。
- 报告和分析：通过 IT 资产数据报告，可了解消费情况、性能和成本。它有助于发现趋势、做出明智决策并优化 IT 投资，帮助公司实现目标、完成要务。
适宜的 IT 资产管理程序可确保组织 IT 基础设施安全、高效地运行，并充分发挥技术投资的作用。
IT 资产管理有哪些优势？
IT 资产管理将带来以下优势：
- 帮助组织优化资源分配，更好地进行技术投资，以确保预算效率，避免不必要的开支。
- 安全并负责任地淘汰 IT 资产，确保遵守各种数据和环境法规，保护组织声誉并确保财务状况良好。
- 有效的管理使组织能够切实发挥基础设施的潜力，提高性能和成本效益。
- IT 资产管理可通过主动规划，简化工作流程、提高生产力并最大限度减少宕机时间，提高整体效率。
IT 资产管理面临的挑战
IT 资产管理具有以下挑战：
- 融合多代基础设施：随着公司纷纷采用 HPE GreenLake 等新技术，混合使用多代基础设施将成为一件棘手的事情。需要在协调和优化这些资产的同时确保它们无缝协作，这至关重要。
- 延长技术使用周期：技术发展迅猛，资产难以长期运行。要充分利用 IT 投资，就要采取主动维护、升级和智能规划，以避免产生不必要的成本。
- 采取负责任、可持续的处置方式：负责任地处置旧资产对保护环境和保障合规性至关重要。在回收或处置资产时安全地擦除敏感数据并遵守相关法规会带来挑战。
ITAM 最佳实践
IT 资产管理 (ITAM) 最佳实践可以充分利用 IT 支出、降低成本、限制风险并确保监管合规性。以下是重要的 ITAM 最佳实践：
- 管理层支持：通过展示 ITAM 活动的价值并保证契合公司各项目标，获得管理层支持。
- 策略与程序：制定全面的 ITAM 策略和程序，其中规定 IT 资产生命周期管理的角色、职责、流程和标准。
- 清点资产：记录包括硬件、软件、许可证和数字资产在内的所有 IT 资产。可通过自动化方式高效地捕获和管理资产数据。
- 资产分门别类：根据种类、所有权、关键性和用途等因素对资产进行分类，以便高效分配资源并按照轻重缓急安排管理工作。
- 文档：记录资产的购买日期、保修、配置、许可协议和使用历史。将资产数据存储在中央存储库，以便快速访问。
- 生命周期管理：系统化资产管理贯穿从资产购买到处置的整个过程。资产的获取、部署、维护、更新和报废均需依照规定的流程完成。
- 合规性管理：监控并落实 ITAM 规定，频繁进行审计和检查，以确保其符合监管规定、行业标准和许可要求。
- 优化和成本控制：充分发挥 IT 资产价值，降低成本。设法优化 IT 支出：避免设备闲置或重复购置、整合许可证、通过谈判达成有利的供应商合同以及削减成本。
- 安全与风险管理：保护 IT 资产，防范非法访问、数据泄露及网络攻击。实施访问限制、加密、修补程序管理和安全监控。
- 培训与认知：使员工了解 ITAM 规则、流程和最佳实践。确保利益相关方了解各自的 IT 资产管理职责。
- 持续改进：监督并分析 ITAM 程序和实践，以发现并解决问题。培养持续改进文化，根据技术和组织的变化调适。
- 整合 ITSM 和其他 IT 流程：为了保证各项 IT 活动之间的协调性和一致性，需要将 ITAM 与诸如 IT 服务管理 (ITSM)、变更管理和配置管理之类的其他 IT 流程进行整合。
这些最佳实践可以帮助组织建立完善的 ITAM 系统，用于管理 IT 资产、优化投资并实现业务目标。
ITAM、HPE 和可持续性
ITAM（IT 资产管理）和 HPE 采取了各种以负责任的方式进行 IT 资产管理的服务，坚持践行可持续性：
- HPE Asset Upcycling Services：重点放在以可持续方式处置 IT 资产。HPE 通过翻新、转售或回收资产，帮助组织充分发挥资产的价值，从而减少电子垃圾并促进循环经济的发展。
- HPE Accelerated Migration Services：通过优化资源利用和减少环境影响，支持组织迁移到更高效、更可持续的 IT 基础设施。
- HPE Pre-owned Technology Services：HPE 提供二手技术服务，使组织能够以更低的成本获得优质 IT 设备。HPE 促进翻新设备的使用，为减少电子垃圾和促进可持续发展做出了贡献。
- HPE 循环经济报告：HPE 发布的循环经济报告概述了 HPE 如何践行可持续发展承诺，重点说明其在负责任的 IT 资产管理、回收以及减少环境影响方面所做的工作。