Software-as-a-Service (SaaS) Was ist Software as a Service (SaaS)?
Software-as-a-Service (SaaS) sind Anwendungen, die über ein Netzwerk oder eine Cloud ausgeführt werden, statt über eine Installation auf einem lokalen Computer. Cloud Service Provider lizenzieren Anwendungssoftware auf Abonnement- oder Pay-per-Use-Basis an Kunden, die über das Internet auf die Software zugreifen. Kunden können SaaS-Anwendungen schnell und oft nach Bedarf einrichten und so die Wertschöpfungszeit verkürzen.
Die Kunden mieten die Software auf einer Pay-as-you-go-Basis und reduzieren so die Vorabkosten für die Softwarebereitstellung. Die Kosten für den SaaS-Zugriff können je nach Anzahl der Benutzer, die von einem bestimmten Abonnement abgedeckt werden, der spezifischen Anwendungsfunktionalität, dem Nutzungsgrad und anderen Variablen schwanken.
Die Wartung der Software ist für den Kunden transparent, da der Cloud-Anbieter für die Wartung und Aktualisierung der Anwendung und die Verwaltung der zur Unterstützung erforderlichen IT-Umgebung verantwortlich ist.
Lesezeit: 8 Minuten 5 Sekunden | Aktualisiert: 31. Oktober 2025
Inhaltsverzeichnis
SaaS im Netzwerkbereich
SaaS im Netzwerkbereich bezieht sich auf die Nutzung des Cloud-Software-Bereitstellungsmodells zur Verteilung von Netzwerksoftwareanwendungen. Bei den meisten SaaS-Instanziierungen für Netzwerke handelt es sich bisher um in der Cloud gehostete Anwendungen, die Geschäftskunden zur Planung, Überwachung und Verwaltung ihrer Netzwerkumgebungen nutzen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von SaaS?
SaaS-Angebote umfassen die folgenden Services und Funktionen, die der Cloud-Anbieter übernimmt:
- Einrichtung, Zugriff und Wartung von Anwendungen
- Aktualisierung der Technologie, einschließlich Versionsaktualisierungen und Fehlerbehebungen
- IT-Unterstützung im Zusammenhang mit der SaaS-App
- Backend-Infrastruktur und -Programmierung
- Datamanagement und Storage
- Sicherheit von Infrastruktur und Einrichtungen.
Welche Vorteile bietet SaaS?
Die Verwendung von SaaS bietet fünf wesentliche Vorteile:
1. Kürzere Time-to-Value:Der Cloud-Anbieter hat die Softwareanwendung bereits in seiner Infrastruktur installiert und konfiguriert. Wenn sich ein neuer Kunde für die Nutzung der Anwendung anmeldet, kann der Cloud-Anbieter einfach eine virtuelle Serverinstanz für diesen Kunden bereitstellen. Auf diese Weise ist die Anwendung schnell einsatzbereit.
2. Geringere Kosten: Die SaaS-Anwendung befindet sich in einer gemeinsam genutzten oder mandantenfähigen Umgebung, sodass die Wartungs- und Supportkosten auf alle Benutzer verteilt werden. Dadurch sinken die Kosten für alle.
3. Flexibilität und Skalierbarkeit: SaaS-Lösungen befinden sich oft in Hyperscale-Cloud-Umgebungen, die von Anbietern mit einer riesigen Infrastruktur in der ganzen Welt betrieben werden. Sie bieten eine nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit der Ressourcen und die Möglichkeit, die von Ihnen genutzten Ressourcen dynamisch zu vergrößern und zu verkleinern, wenn die Anforderungen schwanken. Die Pay-as-you-go-Preisgestaltung passt sich automatisch an die jeweilige Situation an.
4. Automatische technische Aktualisierungen/Upgrades: Wenn der SaaS-Anbieter die Anwendung aktualisiert, stehen die neuen Funktionen sofort allen Kunden zur Verfügung.
5. Einfachheit: SaaS-Angebote sind benutzerfreundlich, einfach zu testen und für eine Machbarkeitsstudie bereitzustellen. Kunden können auch mehr als eine Instanz der SaaS-Anwendung unterstützen, um verschiedene Versionen für eine reibungslose Migration zu testen und zu implementieren.
Die wichtigsten Probleme, die SaaS löst
Einer der Hauptgründe für SaaS ist, dass die Kunden Ressourcen für die Installation, Verwaltung und Speicherung von Anwendungssoftware und Daten in ihren eigenen internen Netzwerken einsparen können. IT-Abteilungen reduzieren die Kosten, den Zeitaufwand und die Komplexität, die mit dem Kauf, dem Testen, der Bereitstellung und der Wartung von Softwareanwendungen im eigenen Haus verbunden sind.
Insbesondere verringert SaaS die folgenden Probleme:
- Anfängliche Investitionskosten und hohe Gesamtbetriebskosten (TCO): SaaS kann die Kosten für die IT-Nutzung im Vergleich zu herkömmlichen Bereitstellungsmodellen vor Ort auf drei Arten senken:
1. Für die Bereitstellung der Anwendung sind keine Vorlaufkosten erforderlich, z. B. für physische Server für das Hosting.
2. Wartung und Service werden vom SaaS-Anbieter übernommen; Kunden müssen weder Personal noch Fachwissen für die Bereitstellung und Verwaltung der Anwendung aufbringen. Die Kosten für die Wartung durch den Cloud-Anbieter werden in einer Multitenant-Umgebung auf alle Kunden aufgeteilt, die die App nutzen.
3. Die Kosten für Strom, Kühlung und Immobilien/Einrichtungen für das Hosting der App werden vom Cloud-Anbieter übernommen.
- Verzögerungen bei der Bereitstellung: Anwendungsinstanzen können schnell in Betrieb genommen werden; Unternehmen müssen nicht die Zeit aufwenden, um neue Software zu kaufen, zu konfigurieren, zu testen und bereitzustellen. Auf diese Weise erhöht SaaS die geschäftliche Agilität, da die Kunden nahezu sofortigen Zugriff auf die Anwendungssoftware in ihrem gesamten Unternehmen haben und bei Bedarf Instanzen hinzufügen oder entfernen können. SaaS-Anwendungen wurden auch entwickelt, um Computing-Prozesse zu simplifizieren und die Erfahrungen der Endbenutzer zu verbessern.
- Herausforderungen in Bezug auf Barrierefreiheit und Support: Wenn Software online gehostet wird, können viele Benutzer gleichzeitig von überall und zu jeder Zeit darauf zugreifen, was den Support für zunehmend verteilte Mitarbeitende erleichtert. SaaS-Anbieter können Instanzen der Software geografisch verteilen, um näher an den verteilten Nutzern zu sein und so die Latenzzeit und die Reaktionszeiten der App zu verbessern.
Wie funktioniert SaaS?
SaaS arbeitet mit einem On-Demand-Softwarebereitstellungsmodell, bei dem die Benutzer über das Internet oder eine andere Netzverbindung auf die Anwendungen zugreifen. SaaS-Anbieter übernehmen die Installation der Software auf internen Servern, die Konfiguration und die fortlaufende Wartung der Software. Sie hosten auch die Anwendungsdaten und stellen die IT-Infrastruktur und die Services bereit, die zur Unterstützung der SaaS-Anwendung und der Daten erforderlich sind, und das alles gegen eine vorhersehbare, wiederkehrende Gebühr.
Während SaaS-Anbieter von den gleichbleibenden, wiederkehrenden Einnahmen profitieren, kommen Kunden in den Genuss eines geringeren Zeit- und Kostenaufwands für Bereitstellung, Verwaltung und Betrieb. Die Kunden erhalten außerdem nahezu sofortigen Zugriff auf neue Softwareversionen und -funktionen.
Serviceoptionen und -anpassungen:
Bei Bedarf können Cloud-Anbieter unterstützende Technologien von Drittanbietern einsetzen, um Elemente der SaaS-Anwendung zu verbessern. Eine SaaS-Option, „Out-of-the-box“ genannt, ist im Wesentlichen eine hybride Konfiguration von Cloud- und On-Premises-Anwendungssoftware. Sie können z. B. Standardsoftware auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur installieren, aber das Hosting der Anwendungsdaten, der Verwaltungsschnittstellen und möglicherweise der IT-Serviceanforderungen im Zusammenhang mit der Software an den Cloud-Anbieter auslagern.
SaaS-Anbieter bieten offene, konfigurierbare und anpassbare Programme, die oft mit zukünftigen Technologien kompatibel sind. Einige Anpassungen sind jedoch möglicherweise nicht zukunftskompatibel oder interoperabel mit anderen Geräten, sodass es am besten ist, den Anbieter im Vorfeld danach zu fragen.
Wie wird SaaS eingesetzt?
Produktivität
Eine der umfassenderen Anwendungen ist die Produktivität. Die Microsoft Office Suite beispielsweise, eines der bewährtesten und beliebtesten Software-Pakete, ist in Form eines SaaS-Abonnements als Office 365 erhältlich. Die Benutzer können von jedem Computer oder Mobilgerät aus auf ihre E-Mails, Präsentationen, Tabellenkalkulationen und Word-Dokumente zugreifen. Google Docs, Slides, Sheets sowie die bekannt Gmail Suite sind weitere Beispiele für Online-Produktivität as-a-Service.
Projektmanagement
Anwendungen wie Zoom, Slack, Box und Microsoft Teams haben ebenfalls eine umfangreiche Anwenderbasis und bieten Team-Zusammenarbeit sowie Filesharing-Tools, die es Gruppen rund um den Globus ermöglichen, so zusammenzuarbeiten, als würden sie sich an einem gemeinsamen Standort befinden. Die Möglichkeit, Kommentare abzugeben und Fragen zu stellen, Aktualisierungen bereitzustellen und Produkte gemeinsam zu verwalten, bietet Geschwindigkeit und Effizienz.
CRM
Salesforce gilt als eine der ersten SaaS-Anwendungen und ist ein hervorragendes Tool für Customer Relationship Management (CRM), Marktautomatisierung und Analysen. Fall-, Aufgaben- und Problemmanagement werden vereinfacht und können durchgängig nachverfolgt werden.
Spezialisierte Anwendungen
Die Liste moderner SaaS-Anwendungen ist umfangreich und enthält Tools zur Medienproduktion wie Lumen5, Finanz- und Buchhaltungs-Software wie NetSuite und Dokumenten-/Signaturverifizierung wie DokuSign. Da das SaaS-Modell weiter an Popularität gewinnt und zunehmend genutzt wird, ist eine Zukunft, in der praktisch alle Computing-Aufgaben auf diese Weise genutzt werden, gut vorstellbar
HPE und SaaS
HPE war Vorreiter im Bereich von SaaS-Anwendungen für Unternehmen in der modernen Computing-Landschaft. 2017 führte HPE OneSphere ein, das für IT-Betriebe, Entwickler und Führungskräfte entwickelt wurde, die Multi-Cloud-Umgebungen aufbauen und verwalten wollten.
Eine weitere SaaS-Lösung von HPE ist InfoSight, eine KI-gestützte Lösung zum Verwalten der Infrastruktur-Leistung und Ermöglichung von Produktivzeiten. Das prädiktive Analysesystem von HPE InfoSight prognostiziert, verhindert und löst Infrastrukturprobleme, während Unternehmen sich keine Gedanken mehr über die Anbieter-Unterstützung machen müssen.
Während HPE weiterhin in die Migration gesamter Unternehmen in die Cloud investiert, liegt ein Schwerpunkt auf der Bereitstellung von SaaS-Lösungen, die Unternehmen und das Bildungswesen fördern. Die Zusicherung von HPE, bis 2022 alles „as-a-Service“ bereitzustellen, ist nur ein Beispiel für das Engagement, die besten Hardware-Lösungen und Cloud-basierte Software anzubieten.
Wie HPE Juniper Networking SaaS implementiert:
HPE Juniper Networking bietet offene, intelligente und anpassbare Cloud-native Netzwerksoftware-Anwendungen als Cloud-Services an. Unternehmen und Netzwerkdienstleister können unsere SaaS-Lösungen nutzen, um ihre Netzwerkumgebungen und die damit verbundenen Cloud-Computing-Dienste zu überwachen, zu pflegen und zu steuern.
Unsere KI-gestützten SaaS-Netzwerkmanagement-Tools ermöglichen Netzwerkbetreibern die Optimierung von Betrieb und Leistung für höchste Effizienz und Benutzererfahrungen. Unser SaaS-Portfolio für Netzwerke umfasst Folgendes:
- Mist AI-gesteuerte Service Assurance, eine Suite von SaaS-Optionen für Netzwerke, die Netzwerktransparenz und automatisierte Abstimmung, Fehlerbehebung und Bedrohungserkennung für kabelgebundene und drahtlose LANs, SD-WANs und IoT-Umgebungen bietet. Die Angebote automatisieren den Abgleich von Ereignissen, identifizieren die Grundursachen, erkennen und beheben proaktiv Anomalien und Bedrohungen und überprüfen kontinuierlich die Netzwerk-Servicelevels anhand von Messungen der präzisen Erfahrungen, die die Benutzer in Echtzeit machen.
- Security Director Cloud ist das Cloud-Portal unserer Kunden für die Juniper Hybrid-Mesh-Sicherheits-Lösung, die die Festlegung und Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien in hybriden On-Premises- und Cloud-Umgebungen vereint. Sie verwaltet und verbindet Firewalls vor Ort, Firewall as a Service (FWaaS) und in Infrastruktur as a Service (IaaS) eingebettete Firewalls über eine einheitliche Benutzeroberfläche. Mit Security Director Cloud können Kunden sicherstellen, dass ihre Sicherheitsrichtlinien den Benutzern, Geräten und Anwendungen folgen, wenn diese den Standort wechseln, wobei selten die Visibilität oder die Richtlinien zum Schutz vor Bedrohungen beeinträchtigt werden.
- Juniper Paragon™ Automation ist ein modularer Satz von SaaS-Anwendungen für Planung, Simulation, Analyse und andere verwandte Apps. Die Lösung von Juniper nutzt Closed-Loop-Automatisierung, um Netzwerke mit ultimativer Effizienz zu verwalten.
- Juniper Apstra ist unser absichtsbasiertes Datencenter-Netzwerk SaaS. Sie automatisiert den gesamten Lebenszyklus des Netzwerks, vom Entwurf bis zum täglichen Betrieb, in anbieterübergreifenden Datencentern mit kontinuierlicher Validierung, leistungsstarken Analysen und Ursachenermittlung für optimale Zuverlässigkeit.
FAQs
Warum ist SaaS beliebt?
SaaS bezeichnet jede beliebige Anwendung, die über ein Netzwerk gehostet und ausgeführt wird. Über einen Webbrowser und ein Betriebssystem hinaus installiert der Benutzer nichts weiter auf seinem Computer. SaaS ermöglicht dem Entwickler, die Anwendung reibungslos kontinuierlich zu aktualisieren, ohne dass die Installation von Updates durch den Benutzer erforderlich ist.
Welche Anwendungen nutzen SaaS?
Ob zum Abrufen von E-Mails, für Office-Tools wie Textverarbeitung, Customer Relationship Management oder Projektkoordination, ist das Software-as-a-Service-Modell weit verbreitet bei Unternehmen und Privatpersonen. Während einige Anwendungen zu SaaS migriert wurden (z. B. Microsoft Outlook), sind andere (wie Salesforce) seit ihrer Einführung Cloud-nativ.
Was ist der Unterschied zwischen Saas und der Cloud?
Die Begriffe Cloud-basierte Software und SaaS werden häufig synonym verwendet, jedoch unterscheiden sie sich in einigen Aspekten.
Auch wenn Software-as-a-Service natürlich ebenfalls in der Cloud ausgeführt wird, ermöglicht es Cloud-basierte Software wie Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure den Benutzern, ihre Anwendungen anzupassen und zu verwalten, was bei Software wie Salesforce oder Slack nicht möglich ist. SaaS-Benutzer zahlen Abonnementgebühren für fortlaufende Aktualisierungen und Wartung der Software, wohingegen dies bei Cloud-basierter Software grundsätzlich durch den Benutzer erfolgen muss.
Der weitere wichtige Unterschied zwischen SaaS und Cloud-Software ist die Art ihrer Lizensierung. Bei SaaS-Anwendungen handelt es sich um ein Leasing von Software, die auf den Servern des Anbieters ausgeführt wird. Wenngleich dies technisch gesehen als „Ausführen in der Cloud“ bezeichnet werden kann, ist Cloud-Software nicht ortsabhängig. Cloud Computing ist für Entwickler und IT-Abteilungen gedacht, nicht unbedingt für Menschen, die einfach nur eine Anwendung ausführen möchten.
Wie verhält sich SaaS im Vergleich zu IaaS und PaaS?
SaaS bezieht sich auf Anwendungssoftware, die über die Cloud als Service bereitgestellt wird und für Kunden über das Internet zugänglich ist. Ähnlich bei IaaS: Kunden können IT-Hardware-Infrastruktur in der Cloud „mieten“ – z. B. Compute-Server und Speicherkapazität – und zahlen nur für die CPU-Zyklen und die Speichermenge, die sie verbrauchen. PaaS nutzt dasselbe Modell, um Anwendungsentwicklungs-Tools wie Middleware zu liefern, die ebenfalls auf Abruf über das Internet auf einer Pay-as-you-go-Basis zugänglich sind.
Gibt es so etwas wie „Networking as a Service“ (NaaS)?
Selbstverständlich! Gartner definiert NaaS als ein Cloud-Modell für die Bereitstellung virtualisierter Netzwerkprodukte und -funktionen, wie Routing, Switching und Firewalling, über das Internet. Zu den spezifischen Funktionen, die NaaS zur Verfügung stellen kann, gehören die Selbstbedienung der Benutzer, der Netzwerkzugriff und die Netzwerknutzung nach Bedarf, die Möglichkeit, die Bandbreite dynamisch nach oben oder unten zu skalieren, sowie die verbrauchsabhängige Abrechnung nach Port, Bandbreite oder Anzahl der Benutzer.