Software-as-a-Service (SaaS)
Was ist Software-as-a-Service (SaaS)?
Software-as-a-Service (SaaS) sind Anwendungen, die über ein Netzwerk oder eine Cloud ausgeführt werden, statt über eine Installation auf einem lokalen Computer.
Warum ist SaaS beliebt?
SaaS bezeichnet jede beliebige Anwendung, die über ein Netzwerk gehostet und ausgeführt wird. Über einen Webbrowser und ein Betriebssystem hinaus installiert der Benutzer nichts weiter auf seinem Computer. SaaS ermöglicht dem Entwickler, die Anwendung reibungslos kontinuierlich zu aktualisieren, ohne dass die Installation von Updates durch den Benutzer erforderlich ist.
Welche Anwendungen nutzen SaaS?
Ob zum Abrufen von E-Mails, für Office-Tools wie Textverarbeitung, Customer Relationship Management oder Projektkoordination, ist das Software-as-a-Service-Modell weit verbreitet bei Unternehmen und Privatpersonen. Während einige Anwendungen zu SaaS migriert wurden (z. B. Microsoft Outlook), sind andere (wie Salesforce) seit ihrer Einführung Cloud-nativ.
Welche Vorteile bietet SaaS?
Neben zahlreichen anderen liegen einige der größten Vorteile des SaaS-Modells in den Bereichen Kompatibilität, Effizienz und Kosten.
Kompatibilität ist vermutlich einer der entscheidendsten Vorteile von SaaS-Anwendungen. Die buchstäblich Tausende von denkbaren Hardware-Konfigurationen haben alle gemeinsam, dass ein Standard-Browser wie Google Chrome genutzt wird. Dies beseitigt die Notwendigkeit für Entwickler, die Kompatibilität mit jeder einzelnen Chipsatz- oder Betriebssystem-Version zu gewährleisten.
Dies führt ebenfalls zu einer erheblichen Einsparung von Zeit und Kosten für Entwickler und IT-Experten. Dank reibungsloser serverseitige Updates besteht für Unternehmen und Institutionen buchstäblich keine Aktualisierungsnotwendigkeit. So lange der Benutzer eine kompatible Umgebung verwendet, verhält sich die Software wie erwartet. Dies spart ebenfalls Zeit und Kosten für die Wartung lokaler Kopien oder den Erwerb von Updates.
SaaS vs. Cloud
Die Begriffe Cloud-basierte Software und SaaS werden häufig synonym verwendet, jedoch unterscheiden sie sich in einigen Aspekten.
Auch wenn Software-as-a-Service natürlich ebenfalls in der Cloud ausgeführt wird, ermöglicht es Cloud-basierte Software wie Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure den Benutzern, ihre Anwendungen anzupassen und zu verwalten, was bei Software wie Salesforce oder Slack nicht möglich ist. SaaS-Benutzer zahlen Abonnementgebühren für fortlaufende Aktualisierungen und Wartung der Software, wohingegen dies bei Cloud-basierter Software grundsätzlich durch den Benutzer erfolgen muss.
Der weitere wichtige Unterschied zwischen SaaS und Cloud-Software ist die Art ihrer Lizensierung. Bei SaaS-Anwendungen handelt es sich um ein Leasing von Software, die auf den Servern des Anbieters ausgeführt wird. Und da dies technisch gesehen als „in der Cloud“ ausgeführt bezeichnet werden kann, ist die Cloud-Software nicht standortabhängig. Cloud Computing ist für Entwickler und IT-Abteilungen vorgesehen, nicht notwendigerweise für Menschen, die lediglich eine Anwendung ausführen.
Wie wird SaaS eingesetzt?
Produktivität
Eine der umfassenderen Anwendungen ist die Produktivität. Die Microsoft Office Suite beispielsweise, eines der bewährtesten und beliebtesten Software-Pakete, ist in Form eines SaaS-Abonnements als Office 365 erhältlich. Die Benutzer können von jedem Computer oder Mobilgerät aus auf ihre E-Mails, Präsentationen, Tabellenkalkulationen und Word-Dokumente zugreifen. Google Docs, Slides, Sheets sowie die bekannt Gmail Suite sind weitere Beispiele für Online-Produktivität as-a-Service.
Projektmanagement
Anwendungen wie Zoom, Slack, Box und Microsoft Teams haben ebenfalls eine umfangreiche Anwenderbasis und bieten Team-Zusammenarbeit sowie Filesharing-Tools, die es Gruppen rund um den Globus ermöglichen, so zusammenzuarbeiten, als würden sie sich an einem gemeinsamen Standort befinden. Die Möglichkeit, Kommentare abzugeben und Fragen zu stellen, Aktualisierungen bereitzustellen und Produkte gemeinsam zu verwalten, bietet Geschwindigkeit und Effizienz.
CRM
Salesforce gilt als eine der ersten SaaS-Anwendungen und ist ein hervorragendes Tool für Customer Relationship Management (CRM), Marktautomatisierung und Analysen. Fall-, Aufgaben- und Problemmanagement werden vereinfacht und können durchgängig nachverfolgt werden.
Spezialisierte Anwendungen
Die Liste moderner SaaS-Anwendungen ist umfangreich und enthält Tools zur Medienproduktion wie Lumen5, Finanz- und Buchhaltungs-Software wie NetSuite und Dokumenten-/Signaturverifizierung wie DokuSign. Da das SaaS-Modell weiter an Popularität gewinnt und zunehmend genutzt wird, ist eine Zukunft, in der praktisch alle Computing-Aufgaben auf diese Weise genutzt werden, gut vorstellbar.
HPE und SaaS
HPE war Vorreiter im Bereich von SaaS-Anwendungen für Unternehmen in der modernen Computing-Landschaft. 2017 führte HPE OneSphere ein, das für IT-Betriebe, Entwickler und Führungskräfte entwickelt wurde, die Multi-Cloud-Umgebungen aufbauen und verwalten wollten.
Eine weitere SaaS-Lösung von HPE ist InfoSight, eine KI-gestützte Lösung zum Verwalten der Infrastruktur-Leistung und Sicherstellen von Produktivzeiten. Das prädiktive Analysesystem von HPE InfoSight prognostiziert, verhindert und löst Infrastrukturprobleme, während Unternehmen sich keine Gedanken mehr über die Anbieter-Unterstützung machen müssen.
Während HPE weiterhin in die Migration gesamter Unternehmen in die Cloud investiert. wird ein Schwerpunkt auf der Bereitstellung von SaaS-Lösungen liegen, die Unternehmen und das Bildungswesen fördern. Die Zusicherung von HPE, bis 2022 alles „as-a-Service“ bereitzustellen, ist nur ein Beispiel für das Engagement, die besten Hardware-Lösungen und Cloud-basierte Software anzubieten.