Operational Support Services

IT Support Services, die komplexe Strukturen vereinfachen und Ihnen dabei helfen, schneller auf geschäftliche Anforderungen zu reagieren.

Schnellere Umwandlung von Ideen in geschäftlichen Mehrwert

Im Rahmen der HPE Operational Support Services helfen wir Ihnen bei der Bewältigung alltäglicher Aufgaben im IT-Betrieb und entlasten Ihre Mitarbeiter, damit Ihr Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus bleibt.

Sie können Hybrid IT-Umgebungen mit Komponenten mehrerer Anbieter über einen einzigen Serviceanbieter ganz einfach verwalten. HPE Pointnext-Experten stehen bei Fragen zu allen Aspekten Ihrer Infrastruktur und Anwendungen rund um die Uhr zur Verfügung.
Sorgen Sie dafür, dass Zeit und Geld für Innovationen zur Verfügung stehen, indem Sie die Qualität und Effizienz Ihrer IT-Prozesse bei geringeren Kosten verbessern.
Schaffen Sie die Grundlagen dafür, dass Ihre Geschäftsprozesse dauerhaft betriebsbereit bleiben. Die HPE Pointnext-Experten sind mit Ihrer Systemumgebung vertraut und helfen Ihnen dabei, das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten zu verringern.
Videowiedergabe

Sichern Sie sich das Serviceerlebnis, das Sie erwarten

Sie erreichen die gewünschten Ergebnisse, wenn Sie Ihre Prioritäten auf das von Ihnen erwartete Erlebnis beim IT-Supportservice abstimmen – unabhängig davon, ob es um die Problemlösung im Rahmen unserer HPE Foundation Care Services, nützliche Hinweise oder das Vermeiden von Problemen mithilfe der HPE Proactive Care Services geht. Sie erreichen die gewünschten Ergebnisse auch, wenn Sie Ihre Systemumgebung zusammen mit einem dedizierten Supportteam über den HPE Datacenter Care Service flexibel unterstützen und verwalten.

Die TSIA zertifiziert HPE in der Kategorie „Outstanding in North America, Assisted Support“

HPE wurde von der Technology Services Industry Association, der weltweit führenden Organisation für die Weiterentwicklung von Technologie- und Serviceunternehmen, in der Kategorie „Outstanding in North America, Assisted Support“ zertifiziert.

HPE Operational Support Services – Portfolio

Nutzen Sie unser bislang unübertroffenes Supporterlebnis und vereinfachen Sie den Support durch die Zusammenarbeit mit nur einem Serviceanbieter für die gesamte Systemumgebung mit Komponenten mehrerer Anbieter.

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

Sichern Sie sich ein angepasstes, personalisiertes Supporterlebnis für Ihre IT-Umgebung. Dies beinhaltet einen zentralen Ansprechpartner und ein zugewiesenes Account-Team, das Ihnen dabei hilft, die gewünschten Ziele zu erreichen.

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HPE Proactive Care Advanced

HPE Proactive Care Advanced

Optimieren Sie Ihre IT und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter. Im Rahmen von HPE Proactive Care Advanced erhalten Sie zugewiesene IT-Supportmitarbeiter und Zugang zu Experten sowie Funktionen für das Management kritischer Ereignisse und die personalisierte Vermeidung von Problemen.

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HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

Sorgen Sie für die Aufrechterhaltung einer agilen, stabilen und zuverlässigen Betriebsinfrastruktur mithilfe von Services, mit denen Sie die Anzahl der Probleme verringern und bei Bedarf auch schnell beheben können.

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HPE Foundation Care

HPE Foundation Care

Geräte bleiben betriebsbereit, und komplexe Strukturen werden vereinfacht. Sie sparen Zeit, da Ihnen bei Hardware- und Softwareproblemen ein dedizierter Ansprechpartner zur Verfügung steht.

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Edge Support Services

Edge Support Services

Setzen Sie das IoT effektiv für Ihr Unternehmen ein. Richten Sie Ihr IoT ein und führen Sie es mit Skalierbarkeit, umfangreichen Datenanalysen und optimaler Nutzung der Assets sicher aus.

Weitere Informationen

Die Zukunft der IT

Die Zukunft der IT
Agieren Sie schnell und nutzen Sie neue Geschäftschancen mithilfe flexibler, on-demand verfügbarer IT-Elemente. Mit HPE GreenLake können Sie Infrastrukturkomponenten und vollständige Lösungen für Ihre wichtigsten Workloads vor Ort und nach Ihren Anforderungen nutzen.

Erfolgreiche Umsetzung

DS Virgin Racing auf der Überholspur

Rennanalyse in Echtzeit an der Strecke sowie Wiedergabe und Analyse nach dem Rennen unterstützen DS Virgin Racing bei der ersten Weltmeisterschaft in der Formel E für Elektrofahrzeuge.
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National Water Company schützt die Wasserressourcen in Saudi-Arabien

NWC vereinheitlichte mehr als 150 Prozesse in allen Geschäftsbereichen und reduzierte Energiekosten und Platzbedarf, während gleichzeitig eine Lösung zur Sicherung der Wasserversorgung in Saudi-Arabien implementiert wurde.
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Deutsche Börse minimiert das Risiko von Ausfällen

Eine der größten Börsen der Welt schafft mithilfe eines einzigen Vertrags für alle Dienstleistungen die Grundlagen für stabile, leistungsfähige und geschäftskritische Börsenhandelssysteme.
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Sogeti verringert die Gesamtbetriebskosten für Hardware um 30 %

Der belgische Service Provider Sogeti konnte durch die Umstellung von CAPEX auf OPEX und die Beseitigung einer Überprovisionierung die Gesamtbetriebskosten für seine Hardware um 30 % senken.
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Erste Schritte mit Support Services

Wenden Sie sich an einen Experten für HPE IT Support Services oder an einen regionalen HPE Partner, um zu erfahren, wie Sie Ihre IT-Investitionen optimieren können. Lassen Sie sich beraten, wie Sie die Verwaltung, Wartung, Optimierung und Erweiterung Ihres Rechenzentrums unterstützen können.

Ressourcen

E-Book : Unterstützung für Ihre digitale Transformation

E-Book

Eine Public Cloud-Funktionalität für Ihr Rechenzentrum.

Infografik : Vereinfachen, erweitern und verbessern Sie Ihr IT-Supporterlebnis

Vereinfachen, erweitern und verbessern Sie Ihr IT-Supporterlebnis
Infografik

Vereinfachen, erweitern und verbessern Sie Ihr IT-Supporterlebnis

Broschüre : Vereinfachen Sie die Nutzung der Hybrid IT und ermöglichen Sie bahnbrechende Innovationen mit HPE Datacenter Care

Broschüre

Vereinfachen Sie den Betrieb der Hybrid-IT und ermöglichen Sie bahnbrechende Innovationen mit HPE Datacenter Care

Blog-Eintrag : Wahl des richtigen IT-Supports

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Blog-Eintrag

HPE Pointnext: Services zur Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation.

Blog-Eintrag : Transforming IT – Blog

Blog-Eintrag

Praktische Ratschläge zur Verbesserung der IT-Prozesse, zur Reduzierung von Risiken, zur Förderung von Innovationen und zur optimalen Nutzung Ihrer Hewlett Packard Enterprise Lösungen.

Artikel : Fünf betriebliche IT-Faktoren für schnelle Lösungen bei geschäftlichen Herausforderungen

Fünf betriebliche IT-Faktoren
Artikel

Fünf betriebliche IT-Faktoren für schnelle Lösungen bei geschäftlichen Herausforderungen

Fallstudie : ERCO – Beleuchtungsspezialist stabilisiert seine SAP-Umgebung

ERCO – Beleuchtungsspezialist stabilisiert seine SAP-Umgebung
Fallstudie

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