HPE Support Center: Ein digitales Support-Erlebnis, entwickelt für eine KI-Welt
Das HPE Support Center ist Ihr digitaler Zugang zu Expertenwissen und dem Mehrwert der HPE Services. Nutzen Sie diese zentrale Plattform für schnellere Antworten, schnellere Reaktionen und schnellere Ergebnisse. Erleben Sie Support, der für eine KI-Welt entwickelt wurde.
Ihre IT-Umgebung wird von erstklassigen Experten und Technologien von HPE unterstützt
HPE Complete Care Service ist die umfassendste Supportlösung des Unternehmens. Sie wurde für Kunden entwickelt, die ein fortschrittliches, maßgeschneidertes Serviceerlebnis benötigen, das auf ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist – eine vertrauensvolle Partnerschaft, die auf technischer Kompetenz, Geschwindigkeit und digitaler Intelligenz basiert.
Die Vorteile von HPE Complete Care Service
Schnellere Ergebnisse
Der HPE Complete Care Service hilft Ihnen, schneller Geschäftsergebnisse zu erzielen, angefangen mit der Unterstützung bei der Einrichtung und dem Onboarding, bis hin zur Möglichkeit für Ihre Teams, Änderungen und Innovationen schneller umzusetzen.
Dank einer KI-basierten Konnektivitätslösung profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Sicherheitsbewertung & Einblicke
- Personalisierte, maßgeschneiderte Benachrichtigungen und Inhalte
- Automatische Fallerstellung und Support-Incident-Fallmanagement
- Nachhaltigkeit & Berichterstattung
- Firmware-Analyse
Optimierte Nutzung der Produktfunktionen
Der HPE Complete Care Service hilft Ihnen, alle Funktionen und Möglichkeiten Ihrer IT-Ressourcen zu verstehen und zu nutzen, Ihre Technologie schnell zu integrieren und IT-Investitionen in konkrete Geschäftsergebnisse umzuwandeln.
Maximieren Sie den ROI Ihrer IT-Investitionen durch:
- Einen technischen Berater mit fundierten Produktkenntnissen
- Technische Lebenszyklusplanung
- Plattformprofilierung
- Fortgeschrittene technische Sitzungen für Beratung und Anleitung
- Gemeinsame Unterstützung bei Vorfällen
Maximale Leistung und Betriebszeit
Der HPE Complete Care Service sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz und weniger Unterbrechungen läuft, gewährleistet Kontinuität und ermöglicht es Ihren Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
Optimieren Sie Ihre Zeit, Technologie und Entscheidungsfindung mit:
- Einem fest zugewiesenem Servicebereitstellungsteam, das Ihre Anforderungen versteht
- Ihrem Service Experience Manager, der als Ihr zentraler Ansprechpartner fungiert
- Einem fortschrittlichen Serviceerlebnis mit optimiertem Störungsmanagement und reaktivem Produktsupport
Unsere Kunden
HPE Complete Care Service technische und Sicherheitsverbesserungen
Zusätzlich zu den Kern-Services bietet HPE Complete Care Service ergebnisspezifische modulare technische und Sicherheitsverbesserungen, die konzipiert sind, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre IT-Umgebung zu optimieren und zu modernisieren und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
High Performance Computing
Beschleunigen Sie Innovationen im Bereich High Performance Computing.
Ersatzteil-Management
On-Demand-Zugang zum Original HPE Ersatzteilbestand.
Sichere Standorte
Flexibler Support zur Erfüllung erhöhter kundenspezifischer Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.
Optimierung der Speicherleistung
Proaktive Funktionen zur Unterstützung qualifizierter HPE Alletra 9000, HPE Primera und/oder HPE 3PAR Produkte.
SAP
Umfassendes Support-Erlebnis für Ihre HPE Infrastruktur für SAP HANA.
Assigned Technology Specialist (ATS)
Dieser Expertenservice hilft Ihnen bei der Verwaltung, Planung und dem Betrieb Ihrer HPE Technologieplattformen.