Optimieren Sie Ihre gesamte IT-Umgebung und treiben Sie Innovationen voran
Die Zeit, die Sie mit IT verbringen, macht sie zu Ihrer wertvollsten Ressource. Deshalb sollten Sie diese Zeit gut nutzen. Zeitersparnis bei Zuverlässigkeits- und Verwaltungsaufgaben hilft, Dinge schneller zu erledigen, ist jedoch nicht alles und reicht nicht mehr aus, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Für den Erfolg müssen wir neue Strategien zur Optimierung Ihrer gesamten IT-Umgebung entwickeln und gemeinsam daran arbeiten, bessere und rentablere Ergebnisse zu erzielen, damit Ihre Zeit gut genutzt wird.
HPE Complete Care Service ist ein modularer Service für IT-Umgebungen vom Edge bis zur Cloud und bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Optimierung Ihrer gesamten IT-Umgebung. So erreichen Sie vereinbarte IT-Ergebnisse und Geschäftsziele durch eine personalisierte und kundenorientierte Erfahrung. Der gesamte Service wird durch speziell geschulte und zugewiesene HPE Experten bereitgestellt.
Mit HPE Complete Care Service können Sie:
- Personalisieren: HPE Complete Care ist modular und personalisiert, um sich an Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele anzupassen.
- Optimieren: Mit HPE Complete Care Service erreichen Sie mehr mit weniger Aufwand, indem Sie Ihre Zeit, Ihre Technik und Ihre Entscheidungsfindung optimieren.
- Transformieren: HPE Complete Care Service ist ein ganzheitlicher Ansatz für Ihre Umgebung und liefert Erfolg, indem es spezifische und vereinbarte IT-Ergebnisse erzielt.
Holen Sie sich den auf Ihre individuellen Ziele abgestimmten Support
Arbeiten Sie mit einem für Sie zugewiesenen Team zusammen, das aus Experten für Ihre Umgebung besteht und sich auf die von Ihnen gewünschten Ergebnisse konzentriert. Die persönlichen Elemente umfassen:
- Umgebungsprofil und Supportplan
- Regelmäßig Aktivitätenberichte
- Einführungen
- Bestandsverwaltung
Optimieren Sie Ihre Zeit, Technologie und Entscheidungsfindung
Erreichen Sie mehr mit weniger Aufwand durch:
- umfassende Abdeckung vom Edge bis zur Cloud
- verbessertes Störungsmanagement
- Performance-Optimierung und Lifecycle Management
- Software Asset Management
- Umgebungs-Dashboard zur Steuerung von Geschäftsprioritäten
- Kuratiertes E-Learning für Schulungs- und Zertifizierungsanforderungen
Messen Sie den Erfolg anhand vereinbarter Ergebnisse
Profitieren Sie von einem ganzheitlichen Ansatz, der Folgendes umfasst:
- Erkenntnisse über den Workload zur Performanceoptimierung
- Lebenszyklusmanagement
- Einheitliche fachkundige Anlaufstelle für Multi-Vendor-Umgebungen
- Füllen von Kompetenzlücken
HPE Complete Care Service – Lösungsblöcke
Zusätzlich zu den Kern-Services bietet HPE Complete Care Service ergebnisspezifische modulare Lösungsblöcke, die konzipiert sind, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre IT-Umgebung zu optimieren und zu modernisieren und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
HPE Performance Optimization – Lösungsblöcke
Zusätzliche proaktive Servicefunktionen und Fachwissen für Sie, um die Performance zu bewerten, zu analysieren und zu verbessern.
HPE Solution Lifecycle Management – Lösungsblöcke
Nutzen Sie die proaktive Planung, Versionierung und Bewertung der Betriebsfähigkeit, gefolgt von der Validierung der Betriebsbereitschaft und der Ausführung der Lebenszyklusservices.
Zugang zu HPE Experten – Lösungsblöcke
Nutzen Sie zusätzliche produkt- oder lösungsspezifische Experten als Mitglieder Ihres zugewiesenen Teams oder bei Bedarf, wenn Sie sie am meisten brauchen.
Produkt- und lösungsspezifische Lösungsblöcke
Holen Sie sich zusätzliche proaktive Arbeitsergebnisse und erfahrene HPE Berater, die Ihnen dabei helfen, spezifische Lösungen oder Anwendungsfälle zu optimieren.
HPE Software Asset Management
Verschaffen Sie sich einen vollständigen und zutreffenden Überblick über Ihre gesamte Softwareumgebung. Die fachkundige Analyse von Lizenzen, Nutzungsrechten und Geschäftsbedingungen senkt die Kosten, beseitigt Verschwendung und vereinfacht die Softwareverwaltung.
HPE Complete Care Service – Sichere Standorte
HPE Account Support Manager bieten die HPE Complete Care-Service-Erfahrung für Kundenstandorte, bei denen nicht nur der physische Zugang und die Konnektivität eingeschränkt sind, sondern auch jegliche elektronische oder mündliche Kommunikation im Zusammenhang mit diesen Standorten besonderen Sicherheitsmaßnahmen unterliegt.