Servicios basados en la ubicación ¿Qué son los servicios basados en la ubicación?
Los servicios basados en la ubicación (LBS) utilizan datos de ubicación en tiempo real para proporcionar información sensible al contexto, automatización y experiencias dentro de entornos físicos. Al transformar la red en una fuente de información sobre la ubicación, las organizaciones pueden obtener visibilidad sobre personas, activos y espacios para mejorar la navegación, optimizar las operaciones, reforzar la seguridad y tomar decisiones empresariales más inteligentes. En lugar de tratar la ubicación como una aplicación independiente, los servicios basados en la ubicación modernos la establecen como una capa de datos fundamental que permite a los sistemas, dispositivos y aplicaciones conectados ofrecer experiencias más personalizadas, eficientes e inteligentes en lugares de trabajo, centros sanitarios, tiendas minoristas, campus y otros grandes entornos.
Tiempo de lectura: 6 minutos y 53 segundos | Actualizado: 5 de agosto de 2026
Índice
Puntos clave de los servicios basados en la ubicación
- Los servicios basados en la ubicación (LBS/RTLS) utilizan el contexto geográfico para impulsar la orientación, el seguimiento de activos, la interacción personalizada y los espacios inteligentes. También mejoran la seguridad, la respuesta ante incidentes y la eficiencia operativa mediante geovallas, alertas, análisis e información sobre el uso del espacio.
- La red wifi proporciona la infraestructura principal para los servicios de ubicación en interiores, al utilizar puntos de acceso y datos de red para localizar a personas, activos y dispositivos. Esto permite la orientación, el seguimiento de activos, el análisis de ocupación, las notificaciones de seguridad y la automatización de espacios inteligentes sin necesidad de contar con una red superpuesta independiente.
- El wifi resulta fundamental para los servicios de ubicación, ya que utiliza puntos de acceso y técnicas de determinación de la distancia, como RSSI y 802.11mc, para precisar la ubicación del dispositivo. Como se basa en la infraestructura existente, el wifi reduce el coste y la complejidad, al tiempo que permite una localización en interiores escalable.
Los servicios basados en la ubicación explicados
El término servicios basados en la ubicación se refiere a la entrega de aplicaciones sensibles a la ubicación. Se pueden utilizar varias tecnologías inalámbricas, como por ejemplo:
- Técnicas de determinación de la distancia mediante wifi, basadas en 802.11mc (FTM) o en el indicador de fuerza de la señal recibida (RSSI).
- Banda ultraancha (UWB), que opera a frecuencias muy altas y requiere una costosa red de superposición para ofrecer un nivel de precisión de centímetros.
- Balizas bluetooth con funcionamiento mediante batería compatibles con puntos de acceso wifi.
- Virtual Bluetooth LE sustituye las balizas físicas por software, lo que reduce los costes y simplifica las implementaciones de ubicación en interiores.
¿Cuáles son los casos de uso de los servicios basados en la ubicación?
La modernización digital se está acelerando, lo que a su vez está fomentando la creación y expansión de servicios con conocimiento de la ubicación, como los relacionados con la indicación de localizaciones, el seguimiento de activos de alto valor, el uso por clientes minoristas, los análisis de empresa y las iniciativas de «smart office». Sin embargo, las empresas no pueden implementar la ubicación en interiores tanto como les gustaría, ni proporcionar experiencias de usuario fluidas entre entornos de interior y de exterior debido a la complejidad, el coste y el nivel de esfuerzo que requieren las soluciones existentes.
¿Cuál es la oportunidad de mercado para los servicios basados en la ubicación?
Gartner predice que el mercado de los servicios de ubicación en interiores alcanzará en 2030 unos ingresos de 55 000 millones de dólares, frente a los 1900 millones de 2021 (Gartner, Emerging Technologies: Revenue opportunity projection for indoor location services). Gran parte de este crecimiento se debe al mayor número de dispositivos IoT rastreables. Los servicios de ubicación en interiores ya han sido ampliamente adoptados en los sectores sanitario, minorista, hotelero, logístico, industrial y manufacturero.
¿En qué se diferencia la ubicación en interiores de la de exteriores?
La ubicación en exteriores puede hacer uso de mediciones GPS, porque en este caso se dispone de una línea de visión clara y despejada. En cambio, la ubicación en interiores no puede depender de la tecnología GPS. Por ejemplo, cuando usas Google Maps al aire libre en tu móvil, este puede calcular tu ubicación con una precisión de varios metros. Sin embargo, cuando usas Google o Apple Maps en interiores, el error de medición es mucho mayor.
Durante los últimos 20 años, el sector ha estado buscando nuevos métodos para proporcionar mediciones precisas en interiores. Las mediciones basadas en la ubicación mediante Wi‑Fi pueden usar técnicas FTM (Fine Time Measurement) basadas en el estándar 802.11mc (también conocido como Wi-Fi CERTIFIED Location) para calcular el tiempo de ida y vuelta. Los puntos de acceso deben conocer su ubicación precisa para poder actuar como puntos de referencia para los dispositivos cliente.
¿Cuál es el papel que juegan los AP en los servicios basados en la ubicación mediante wifi?
Los puntos de acceso actúan como el punto de referencia en el que se basan las mediciones de los dispositivos cliente. Antes, el departamento de TI representaba manualmente los puntos de acceso en mapas específicos del sitio dibujados a mano. Esto provocaba errores, especialmente porque los mapas no se actualizaban cuando los puntos de acceso se cambiaban de sitio. Además, las mediciones también solían quedarse bloqueadas en coordenadas x-y que no podían ser utilizadas por aplicaciones de mapas estándares como Google o Apple Maps. Debido al esfuerzo manual requerido, las investigaciones demuestran que, actualmente, solo el 25 % de los puntos de acceso están representados en mapas.
HPE utiliza una matriz virtual de antenas BLE patentada en los puntos de acceso para crear señales de baliza direccionales. Los dispositivos envían datos de señales a la nube, donde el modelado de probabilidad impulsado por la IA (no la triangulación) ofrece estimaciones de ubicación en tiempo real muy precisas.
¿Cómo superan los AP el desafío que plantea una señal GPS débil en interiores?
Un receptor GPS móvil como el de tu teléfono fallará en interiores. Estos receptores han sido optimizados para funcionar bien dentro de las limitaciones de un dispositivo móvil muy dinámico que debe proporcionar una posición rápidamente y admitir la navegación. El sistema GPS de los puntos de acceso se puede optimizar específicamente para un caso de uso estático en interiores, en el que disponemos del tiempo y la estabilidad necesarios para integrar mediciones durante largos periodos de tiempo, así como combinar mediciones realizadas en diferentes momentos del día, cuando los satélites puedan encontrarse en posiciones más favorables. Debido a que los puntos de acceso se implementan juntos y comparten su información de ubicación, aquellos que tienen una mejor visibilidad del cielo pueden proporcionar asistencia de muy alta calidad para mejorar la sensibilidad de aquellos en situaciones no tan favorables. Dado que a partir de la FTM tenemos un conocimiento preciso de las posiciones relativas, podemos combinar mediciones de distintos puntos de acceso y resolverlas en ubicaciones individuales.
¿Por qué Wi‑Fi 6E y el futuro Wi‑Fi 7 requieren una ubicación precisa?
Los dispositivos LPI (Low Power Indoor) ya han sido aprobados para usarlos en la banda de 6 GHz para Wi‑Fi 6E y en el futuro Wi‑Fi 7. Sin embargo, para frecuencias más altas, los entes reguladores exigen que los usuarios titulares del espectro estén protegidos. Los servicios de coordinación de frecuencia automatizada (AFC), como los de Federated Wireless, se basan en la determinación de la ubicación para proteger a los titulares y desbloquear los 1200 MHz de espectro adicionales en países que siguen el modelo US FCC (500 MHz en muchos países europeos). Esta capacidad adicional en la banda de 6 GHz ofrece una mayor velocidad, admite densidades más altas y desbloquea nuevos casos de uso, como realidad virtual y vídeos en alta definición.
¿Qué es 802.11mc?
802.11mc es una definición del IEEE sobre el wifi que incluye una tecnología de determinación de la distancia conocida como FTM. A diferencia de las tecnologías de determinación de la distancia anteriores basadas en la intensidad de señal (RSSI), la tecnología FTM utiliza el tiempo de ida y vuelta para ofrecer unos mayores niveles de precisión. La intensidad de señal proporciona una precisión de unos 10 metros, en comparación con la precisión de 1 a 2 metros de la FTM, que depende de la precisión de la ubicación del punto de acceso de referencia. La Wi‑Fi Alliance ha creado una certificación de proveedor conocida como Wi‑Fi CERTIFIED Location® para aquellas soluciones que demuestren tener funcionalidad 802.11mc. HPE Aruba Networking es el único proveedor de puntos de acceso empresariales que ha obtenido la certificación de ubicación por wifi.
¿Qué es 802.11az?
802.11az es una enmienda del IEEE, también conocida como el estándar de posicionamiento de próxima generación. Recientemente finalizado, permite la libranza y el posicionamiento relativo de los dispositivos cliente mediante FTM y con el mismo nivel de precisión que las técnicas de banda ultraancha (UWB) de menos de 1 metro sin el extenso despliegue de superposición.
¿Qué es Open Locate?
Open Locate es una iniciativa del sector para estandarizar el modo en que los puntos de acceso comparten sus ubicaciones de referencia con el ecosistema, por el aire y mediante diversas API basadas en la nube. Esto permite que los dispositivos móviles se ubiquen por sí mismos y admitan aplicaciones de ubicación y análisis, como la utilización del lugar de trabajo, los análisis espaciales, el geoperimetraje y los servicios de indicación de localizaciones. También pueden participar los dispositivos que carezcan de compatibilidad con FTM, ya que pueden calcular distancias usando la intensidad de señal de las radios Wi‑Fi o bluetooth integradas en el punto de acceso más cercano. HPE Aruba Networking está colaborando con IEEE, Wi-Fi Alliance y algunos proveedores de ecosistemas, como Google, Samsung, Zebra y Tile, para formalizar la iniciativa Open Locate.
Beneficios de los servicios basados en la ubicación mediante wifi
Los servicios de ubicación en interiores transforman la red existente en una fuente de inteligencia empresarial y de las operaciones en tiempo real. Más allá de limitarse a localizar personas o activos, permiten:
- Orientación paso a paso, experiencias personalizadas para empleados y visitantes, seguridad basada en la ubicación e incorporación a wifi optimizada.
- Las organizaciones obtienen visibilidad sobre la utilización del espacio, los patrones de ocupación, el flujo de tráfico y la ubicación de activos, lo que ayuda a optimizar el diseño del lugar de trabajo, la asignación de recursos y la eficiencia operativa.
- Los datos de ubicación también facilitan las iniciativas de edificios inteligentes, los programas de sostenibilidad, la integración del IoT y la automatización de flujos de trabajo.
Y lo que es más importante, la ubicación crea una capa de datos fundamental que proporciona la información contextual necesaria para la toma de decisiones impulsadas por la IA, los análisis predictivos y las futuras operaciones autónomas. Al aprovechar la infraestructura de red existente, las organizaciones pueden mejorar las experiencias de los empleados, reducir costes, aumentar la productividad y tomar decisiones empresariales mejor informadas sin implementar sistemas de ubicación independientes.
¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios basados en la ubicación?
Comparación de técnicas de servicios basados en la ubicación mediante wifi
Indicador de fuerza de la señal recibida (RSSI) | Ángulo de llegada (AoA) | Banda ultraancha (UWB) | FTM (802.11mc/802.11az) |
|---|---|---|---|
| Descripción: el método más antiguo y menos preciso para estimar la distancia | Descripción: BLE combinado con el método de intensidad de señal para mejorar una precisión deficiente | Descripción: la ubicación se determina en función de unas mediciones de rango cercano y alta frecuencia | Descripción: la ubicación se determina en función de unos tiempos de medición de ida y vuelta altamente granulares |
| Limitaciones: la señal se ve afectada por los materiales de construcción y ambientales, que reducen la precisión | Limitaciones: requiere hardware RF personalizado | Limitaciones: la implementación de superposición requiere mucho esfuerzo y conlleva unos costes elevados | Limitaciones: los puntos de acceso Wi‑Fi deben admitir FTM |
| Nivel de precisión: 10 metros | Nivel de precisión: desconocido | Nivel de precisión: varios centímetros | Nivel de precisión: de 1 a 2 metros hasta varios centímetros |
Preguntas frecuentes sobre los servicios basados en la ubicación
¿Qué son la tecnología de ubicación en interiores y RTLS?
La tecnología de ubicación en interiores ayuda a determinar la posición de personas, dispositivos y activos dentro de edificios donde el GPS no es fiable. Combinada con los servicios de ubicación en tiempo real (RTLS), proporciona visibilidad continua de la ubicación para navegación, seguimiento de activos, análisis del lugar de trabajo, automatización, supervisión de la seguridad e información operativa.
¿Cómo funciona la ubicación en interiores y por qué el GPS no funciona en espacios cerrados?
La ubicación en interiores utiliza tecnologías como wifi, Bluetooth®, Ultra-Wideband (UWB), sensores y dispositivos IoT para realizar las estimaciones. Las señales GPS se debilitan al atravesar paredes y materiales de construcción, por lo que es necesario usar tecnologías de ubicación en interiores específicas para lograr un posicionamiento preciso en espacios cerrados.
¿Cuáles son las ventajas y el ROI de la ubicación en interiores?
La ubicación en interiores mejora la eficiencia operativa, la experiencia de empleados y visitantes, la visibilidad de los activos, la utilización del espacio de trabajo, la seguridad y la toma de decisiones. A menudo, las organizaciones obtienen el ROI gracias a la reducción de los tiempos de búsqueda, la mejora de la productividad, la optimización del uso del espacio, la disminución de los costes de infraestructura al integrarse con el wifi y la eficiencia de las operaciones.
¿Puede la ubicación en interiores utilizar la infraestructura wifi existente y qué precisión tiene?
Muchas soluciones de ubicación en interiores aprovechan la infraestructura wifi existente, lo que reduce los costes y la complejidad de implementación. La precisión varía en función de la tecnología y del entorno. Abarca desde la visibilidad a nivel de sala hasta una alta precisión submétrica mediante tecnologías como Ultra-Wideband (UWB).
¿Cuáles son los casos de uso más comunes de la ubicación en interiores?
Los casos de uso habituales incluyen la orientación en interiores, el seguimiento de activos en tiempo real, la navegación de empleados y visitantes, el análisis de ocupación, la supervisión del uso del espacio, la planificación del lugar de trabajo, la visibilidad operativa y la toma de decisiones basada en datos en todas las instalaciones.
¿Cómo respalda la ubicación en interiores los edificios inteligentes, la protección y la seguridad?
La ubicación en interiores proporciona información en tiempo real sobre la ocupación, el movimiento y la actividad de los activos. Esto permite la automatización de edificios inteligentes, la optimización ambiental, el geovallado, la respuesta ante emergencias, las iniciativas de seguridad de los trabajadores, la supervisión de áreas restringidas y un mayor conocimiento de la situación.
¿Qué sectores utilizan la tecnología de ubicación en interiores y qué deben tener en cuenta las organizaciones antes de su implementación?
La ubicación en interiores se utiliza en sanidad, lugares de trabajo, comercio minorista, educación, fabricación, almacenamiento, hostelería, transporte, administración pública y grandes recintos. Las consideraciones clave de implementación incluyen los objetivos empresariales, los requisitos de precisión, la infraestructura, las integraciones, las políticas de privacidad, la adopción de los usuarios y el ROI esperado.