Proactive Care 서비스

빠르고 안정적으로 IT 인프라를 유지하는 데 필요한 맞춤형 접근방식을 통해 예방적 IT 지원을 제공합니다.

유연하고 포괄적이며 비용 효율적인 서비스

HPE 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 맞춤형 사전 예방적 보고, 컨설팅, 권고 사항 및 운영 지원이 제공됩니다. HPE Proactive Care 서비스는 IT 인프라를 안정적이고 신뢰할 수 있게 유지할 수 있는 세 가지 주요 혜택을 제공합니다.

맞춤형 지원

맞춤형 서비스를 통해 시간을 절약하십시오. 문제 발생 시 처음부터 끝까지 TSS(Technical Solution Specialist)가 단일 연락 창구 역할을 담당하여 모든 인시던트에 대한 지원을 제공합니다. 제품들이 연결되어 있으면 펌웨어 및 소프트웨어 패치에 대한 맞춤형 분석이 가능합니다.

사전 예방적 서비스

문제를 예방하고 환경을 최신 상태로 유지할 수 있는 사전 예방적 서비스를 경험하십시오. HPE에 연결되어 있는 제품들에 대해 24시간 연중무휴 모니터링, 장애 전 미리 알림, 신속한 진단, 자동 통화 기록 및 하드웨어 부품 발송, 정전 예방 서비스가 제공됩니다. 사전 예방적 점검, 보장되는 연결된 장치에 대한 상태 점검 및 맞춤형 권고 사항을 받아 보게 됩니다.

간소화

세 가지 하드웨어 지원 수준으로 간소화된 서비스. 단일 연락 창구를 통해 해당 사례를 책임지고 담당합니다.  HPE Proactive Care 서비스는 서버, 스토리지, 네트워킹 제품 등의 HPE 하드웨어 및 소프트웨어에 대해 지원됩니다.

적절한 수준의 지원 받기

적절한 수준의 표적형 사전 대응 지원 서비스를 통해 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하십시오.

HPE Proactive Care 예방 서비스를 통한 운영 최적화

시간 절약을 통해 비즈니스에 집중

HPE Proactive Care 서비스는 운영을 최적화하고, 분석 및 문제 해결을 가속화하고, IT 장치 및 시스템의 가용성과 안정성을 향상시키는 데 도움을 주는 기술 전문가 및 정보에 대한 신속한 액세스를 지원합니다.

비즈니스 혁신과 성장에 집중

HPE Proactive Care Advanced는 비즈니스 강화를 지원하는 데 집중하는 전담 리소스를 통해 맞춤형 기술 및 운영 관련 조언과 지원을 제공합니다. 또한 고객의 시스템을 모니터링하고, 시스템 스캔 결과에 바탕한 보고서를 제공합니다.

비즈니스 혁신에 중점을 두는 HPE Proactive Care Advanced 서비스

비즈니스 생산성 증대 및 24시간 연중무휴 운영 지속

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성공 가도를 달리는 DS Virgin Racing 비디오 보기

승승장구하는 DS Virgin 레이싱 팀

Virgin은 Formula E electric 경주용 자동차 성능을 최적화하고 비즈니스 크리티컬 서비스 트랙사이드를 제공하기 위해 고급 분석 인프라를 구축했습니다.

자세히 알아보시겠습니까?

HPE는 사전 예방적 지원 서비스의 리더로서 전 세계 150,000개의 채널 파트너를 두고 170개 국가에서 이를 운영 중입니다. 지금 바로 연락하여 선도적인 지원 서비스를 시작하십시오.

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Data Sheet : HPE Proactive Care 지원 서비스

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Data Sheet

HPE Proactive Care 지원 서비스

동영상 : HPE Proactive Care 서비스로 IT 투자 가치 극대화

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HPE Proactive Care 서비스로 IT 투자 가치 극대화

동영상 : HPE Proactive Care Advanced 서비스

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HPE Proactive Care Advanced 서비스의 작동 방식 알아보기
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HPE Proactive Care Advanced 서비스