IT를 간소화하는 최적의 지원 경험

각종 가상화 기술과 모바일 기술, 클라우드 기술이 갈수록 복잡해짐에 따라 24시간 연중무휴 지원은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 이로 인해 IT 담당자들은 수많은 분야의 전문가가 되어야 하므로, 전략적인 이니셔티브에 시간과 노력을 투입할 수 없게 됩니다. HPE Foundation Care 서비스를 통해 문제 해결, 모니터링, 개선에 필요한 시간을 최소화하고 미래를 위한 혁신에 더 많은 노력을 투입하십시오.

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간소화되는 지원 경험

HPE Foundation Care 서비스로 중단 없이 운영하십시오. 하드웨어, 펌웨어, 소프트웨어에서 발생한 문제를 한 곳에서 해결할 수 있으며, 교체용 부품과 자재를 받고, 업데이트에 액세스하며, 독립 소프트웨어 벤더를 위한 협업적 지원을 활용할 수 있습니다.

복잡성 감소

24x7 시스템 모니터링과 빠른 진단, 자동 케이스 생성, 부품 발송 서비스로 지원이 간소화됩니다1.

가동 중지 시간 감소

가장 높은 수준의 CTR(Call-to-Repair) 약정을 선택하고 6시간 이내에 하드웨어 작업을 복원하십시오.

제어 및 관리 강화

HPE Support Center 웹사이트를 이용하면 온라인으로 각종 자산과 지원 상태를 한눈에 파악할 수 있습니다.

향후 성장을 위한 대비

IT 리소스, 예산, 인재를 최대한 활용하고 비즈니스의 성장을 견인하십시오.

향후 성장을 위한 대비

IT 리소스, 예산, 인재를 최대한 활용하고 비즈니스의 성장을 견인하십시오.

Foundation Care 서비스

최적의 지원을 선택하십시오. 귀사의 서비스 수준 계약과 예산 요구 사항에 맞는 최적의 IT 인프라 지원을 선택하십시오. HPE Foundation Care는 다양한 요구를 충족하는 5가지 수준의 사전 대응식 지원 서비스를 제공합니다.

성공 사례

병원이 환자 상태와 환경 개선

Wirral University Teaching Hospital은 이제 환자가 요구하는 수준의 서비스를 제공하고 새로운 코어 투 엣지 솔루션을 사용하여 미래의 요구를 충족할 수 있습니다.

과제

Wirral의 오래되고 정전에 취약한 유선 네트워크는 많은 유지 비용이 들었고, 환자의 침대에 있는 모바일 장치를 지원하지 않았으며, 환자 경험을 향상하는 최신 기술도 지원하지 못했습니다. 

해결책

Wirral은 HPE의 전문 지식을 활용하여 환자에게 가장 큰 영향을 미치는 가동 중지 시간을 없애는 HPE 및 Aruba 코어 투 엣지 통합 네트워크 솔루션을 배포했습니다.

“HPE Pointnext 팀은 저희 내부 팀이 솔루션을 관리하고 최대한으로 활용하는 방법에 해박해질 수 있도록 지식 전달에 적극적입니다.”

Phil Scott, Wirral University Teaching Hospital의 Delivery Manager Head of Informatics

결과

새로운 코어 투 엣지 네트워킹 솔루션은 전자 기록을 최대화하며 중단 없는 경험 및 지식 전달을 보장하며 가동 중지 시간과 와해를 최소화하고 미래 성장을 대비합니다.

1. 해당 기능을 사용하려면 장치가 HPE에 연결되어 있어야 합니다.