HPE Complete Care Service의 이점
성과 가속화
HPE Complete Care Service는 초기 설정 및 온보딩 지원을 통해 비즈니스 성과를 더욱 빠르게 달성할 수 있도록 지원하며, 궁극적으로 팀이 변화와 혁신을 더욱 빠르게 구현할 수 있도록 합니다.
AI 기반 연결 제품 모음을 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 보안 평가 및 인사이트
- 개인 맞춤형 알림 및 콘텐츠
- 자동 사례 생성 및 지원 사고 사례 관리
- 지속 가능성 및 보고
- 펌웨어 분석
제품 기능 활용 최적화
HPE Complete Care Service를 통해 IT 자산의 모든 기능과 역량을 이해하고 활용하여 기술을 신속하게 온보딩하고 IT 투자를 실질적인 비즈니스 성과로 전환할 수 있습니다.
다음을 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다.
- 제품에 대한 깊이 있는 전문 지식을 갖춘 기술 고문
- 기술 라이프 사이클 계획
- 플랫폼 프로파일링
- 고급 기술 자문 및 안내 세션
- 협업형 사고 지원
성능 및 가동 시간 극대화
HPE Complete Care Service는 비즈니스 운영을 최고 효율로 유지하고 중단을 최소화하여 업무 연속성을 보장하고 팀이 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
다음을 통해 시간, 기술, 의사 결정을 최적화할 수 있습니다.
- 요구 사항을 파악하는 전담 서비스 제공 팀
- 단일 연락 창구 역할을 하는 서비스 경험 관리자
- 향상된 사고 관리 및 대응이 뛰어난 제품 지원을 제공하는 고급 서비스 경험
고객의 평가
HPE Complete Care Service 솔루션 블록
HPE Complete Care Service는 핵심 서비스 외에도 고객이 IT 환경을 최적화 및 고도화하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 설계된 성과별 모듈식 솔루션 블록을 제공합니다.
HPE 성능 최적화 솔루션 블록
성능을 평가, 분석, 개선하는 사전 대응 서비스 기능과 전문성을 추가할 수 있습니다.
HPE Complete Care Service - ITOps
HPE Complete Care Service - ITOps를 통해 IT 운영 관리를 개선하십시오. 온프레미스, 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드, 엣지 등 자산의 위치와 상관없이 전체 IT 환경을 모니터링, 관리, 운영할 수 있습니다.
HPE Lifecycle Management 솔루션 블록
사전 대응식 계획과 버전 관리, 운영성 평가를 통해 준비도를 검증하고 라이프 사이클 서비스를 실행할 수 있습니다.
HPE 전문가 솔루션 블록 활용
제품 또는 솔루션별 전문가를 전담 팀의 일원으로 추가하거나 가장 필요할 때 온디맨드 방식으로 확보할 수 있습니다.
제품 및 솔루션 - 특정 솔루션 블록
특정 솔루션 또는 사용 사례에 대한 향상된 경험을 제공하는 데 도움이 되는 추가적인 사전 대응 서비스와 숙련된 HPE 어드바이저를 이용할 수 있습니다.
HPE Software Asset Management
전체 소프트웨어 환경을 완전하고 정확하게 볼 수 있습니다. 전문가가 라이선스, 사용 권한, 약관을 분석하여 낭비를 없애고 소프트웨어 관리를 간소화합니다.
HPE Complete Care Service - Secure Locations
HPE 계정 지원 관리자는 물리적 액세스와 연결이 제한되거나 사이트 관련 전자 또는 구두 통신이 특정 보안 조치의 대상이 되는 고객 위치에 HPE Complete Care Service 관련 경험을 제공합니다.
HPE Complete Care Service의 파트너 주도형 경험
Support Services Center of Expertise는 채널 파트너가 HPE Complete Care Service의 서비스 관계 관리 요소 제공을 포함한 전체 고객 경험을 관리할 수 있는 완전히 새로운 파트너 주도형 경험을 제공합니다.
HPE Complete Care Service를 시작하세요
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