HPE SAS SSD 修复指南

某些 HPE SAS SSD 预防硬盘故障所需的关键固件更新。

HPE SAS SSD 修复指南

慧与已收到关于影响某些固态硬盘 (SSD) 的关键问题的供应商通知,他们生产的硬盘需要进行固件更新才能确保继续正常运行。作为支持客户和协助简化固件更新流程这一承诺的一部分,慧与提供了这个专门的 SSD 修复指南网页,以确保慧与客户可以全天候实时访问识别和快速修复受影响的硬盘所需的信息和工具。

慧与鼓励客户利用 HPE iLO Amplifier Pack、HPE InfoSight for Servers、HPE Service Pack for ProLiant 及 Smart Update Manager 等资源和工具有效识别和管理整个数据中心环境中的 SSD 问题。此外,HPE 平台和 SSD 型号矩阵文档还提供下载 SSD 固件的直接链接。

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HPE SAS SSD 的问题是什么?

迄今为止,已有两家固态硬盘供应商通知慧与某些 SAS SSD 型号的固件存在缺陷:
  • ISSUE 40K (通电 40,000 小时后发生故障):  2020 年 2 月,一家 SSD 供应商通知慧与业内使用的某些 SAS SSD 型号的固件存在缺陷。发现的这一问题会对慧与固件版本低于 HPD7 的特定 HPE SAS SSD 造成影响,并导致 SSD 在通电 40,000 小时(即 4 年 206 天零 16 小时)后出现故障。由于通电 40,000 小时后才发生 SSD 故障,根据慧与开始发出这些硬盘的日期,最早也要到 2020 年 10 月才能发现故障,HPE SimpliVity OmniCube 除外,该产品目前可能已处于危险中。慧与并不是唯一遇到该硬盘问题的,购买这些硬盘的所有客户可能都会受到影响。
  • ISSUE 32K(通电 32,768 后发生故障): 2019 年 11 月,一家 SSD 供应商通知慧与在许多 HPE 服务器和存储产品中使用的某些 SAS SSD 型号的固件存在缺陷。发现的这一问题会对慧与固件版本低于 HPD8 的特定 HPE SAS SSD 造成影响,并导致 SSD 在通电 32,768 小时(即 3 年 270 天零 8 小时)后出现故障。

哪些 HPE SSD 型号、服务器和存储平台会受供应商硬盘问题影响?

下列 HPE 平台和 SSD 型号矩阵文档提供了受硬盘问题影响的 HPE 服务器和存储平台及 SAS SSD 型号的完整列表。请注意,这些文档还提供下载 SSD 固件的直接链接。

我怎么知道我的数据中心环境中的 SSD 是否受影响?

慧与鼓励客户先使用慧与问题检测/识别工具,然后解决问题,以便能够轻松识别受影响的 SAS SSD,然后有效管理整个数据中心环境中的硬盘问题。

标准 HPE 数据中心管理工具:

  • HPE InfoSight for Servers — 向硬盘受影响的客户推送警告消息(被称为健康警报),提供客户公告和固件下载指南。 
    • 目前,慧与强烈建议客户安装 HPE InfoSight for Servers 以接收健康警报消息,了解潜在产品问题并优化性能,预测和防止发生问题。
  • HPE iLO Amplifier Pack — 提供报告,其中包含需要人工检查的 SSD 型号和固件版本。将 HPE iLO Amplifier Pack 与 HPE InfoSight for Servers 相结合,用于查看、管理和解决服务器问题。
  • HPE Smart Storage Administrator (SSA) — 可用于确定需要人工检查的 SAS SSD 通电时数。
  • HPE MSA Storage Health Check — 安全上传日志文件,接收自定义报告(总结了重要发现、推荐改进和实现阵列可用性最大化的机会)。更多信息请参阅客户通知

 

HPE SSD 问题检测脚本

使用 HPE SSD 问题检测脚本执行 SSD 硬盘固件检查,确定某些 HPE SAS SSD 硬盘的通电时数故障问题。请注意,两个脚本必须都运行才能识别受 40K 问题和 32K 问题影响的特定 SSD 型号。脚本适用于 Linux、VMware 和 Windows。相关说明请参考 .zip 文件内的 README.txt 文件。

如何解决(修复)SSD 问题?

慧与已为所有受影响 SAS SSD 型号发布了更新的固件,并强烈建议立即应用关键修补程序。忽略更新至指定的 SSD 固件版本将导致上文所述的硬盘故障和数据丢失。慧与建议先使用 HPE 问题检测脚本,以便识别数据中心环境中的 SSD,然后进行固件更新。 下列文档提供了下载相应 SSD 固件的链接:   


重要提示:更新的固件是针对特定 SSD 型号发布的,适于 ISSUE 40K 的固件不可与适于 ISSUE 32K 的固件互换。

HPE Service Pack for ProLiant (SPP) 和 Smart Update Manager (SUM) 可用于简化 SSD 固件更新流程。这些工具明白哪个固件适用于哪个硬盘,可将相应的固件更新应用于数据中心内的平台。 一些独有的智能组件特定于硬盘型号和平台操作系统,可用于更新硬盘固件。您也可以根据配置中的硬盘型号在单一平台上下载和安装智能组件。有关详细信息,请参考 HPE SAS SSD 固件更新 - 软件分析和更新工具