Support

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Kein IT-Experte?

Hier finden Sie einige Ausgangspunkte für die ersten Schritte.

„How To“ Community

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen, erhalten Sie Informationen zu Support-bezogenen Themen oder melden Sie sich an, um Mitglied zu werden.

Kontaktieren Sie das Support-Team

Instant On-Kunden können sich per Online-Chat oder Telefon an den technischen Support wenden.

Technische Dokumente und Informationen

Finden Sie aktuelle Neuigkeiten zu Produkten, Support, Tipps und Tricks, Garantie-Informationen und Software-Dokumentationen für Instant On.

Hardware-Dokumentation

Um Ressourcen zu Ihren Produkten wie den Bereitstellungsleitfaden, Software-Versionshinweise, Benutzerhandbücher und die lokale Switch-Software zu finden, fahren Sie hier mit der Auswahl Ihres Produkts fort.

Hilfecenter

Erhalten Sie Informationen zu den letzten Aktualisierungen und Verbesserungen unserer Mobil- und Web-Anwendungen.

Smart Mesh für Instant On

Erfahren Sie, wie die Mesh-Technologie von Instant On Sie dabei unterstützt, die benötigte WLAN-Abdeckung zu erzielen.

Community

Entdecken Sie die Instant On Community, um sich mit anderen Benutzern zu vernetzen und technische Informationen zu erhalten.

HPE Networking Instant On Community

Vernetzen Sie sich mit anderen Community-Mitgliedern, um mehr über Instant On, Fehlerbehebungen und darüber zu erfahren, wie andere Instant On Produkte nutzen.

Support-Community

Finden Sie Support-Informationen, einschließlich Links zu Dokumentationen, Software und zum Instant On Hilfecenter.

Garantie und Support-Services

Finden Sie Informationen zur Garantie und zu Support-Services für Instant On Produkte.

Garantie und Support-Services – FAQ

Erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zur Instant On-Garantie.

2-jährige Garantie – FAQ

Lesen Sie diese FAQ um nähere Informationen in Verbindung mit der 2-jährigen Garantie für Instant On Access Points zu erhalten.

Kontaktieren Sie das Support-Team

Wenn Sie eine lokale Support-Telefonnummer anrufen, wird Ihnen eine Themenauswahl angeboten. Sagen Sie „HPE Aruba Networking“ oder folgen Sie den Abfragen und wählen Sie aus den verfügbaren Menüoptionen „Netzwerk“ sowie „HPE Aruba Networking“ aus.

Der Telefonsupport steht Ihnen während der ersten 90 Tage nach Einrichtung des Instant On Geräts zur Verfügung. Nach Ablauf von 90 Tagen haben die Kunden lediglich Anspruch auf den Chat-Support. Kunden von HPE Foundation Care Support Services haben Anspruch auf telefonischen Support rund um die Uhr und auf andere Services. 

In anderen Ländern wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten lokalen Partner oder besuchen Sie www.hpe.com/contact.

  • Nordamerika
  • Lateinamerika
  • Europa, Naher Osten, Afrika
  • Asien-Pazifik

USA, Kanada und periphere Länder
+1-800-943-4526
+1-650-750-0350

Argentinien
0 800 444 7867

Brasilien
0800-055-6405

Chile
800-201702

Kolumbien
01 800 5190061

Costa Rica
0800 012 2182

Mexiko
800 501 9800

Peru
0800 53603

Venezuela
+52 55 5258 4500

Österreich
08-1000-2000

Belgien
078-250-144

Tschechische Republik
+420 239 018 791

Dänemark
+45-70-10-80-25

Ägypten
0800-000-0814

Finnland
+3-58-20-320-300

Frankreich
+33 173018471

Deutschland
+49-69-380-789-143

Irland
0818 211 666

Israel
1-809-400-300
+972-3-3741917

Italien
02-452-790-50

Niederlande
0900-115-0000

Norwegen
800-56-044

Polen
0-800-702-284
+48-22-3060484

Katar
800024
+44-203-564-63-97

Rumänien
+40 373 788 599

Saudi-Arabien
800-844-4611

Slowakei
02-686-221-79

Südafrika
+27 21 427 3241

Spanien
+34 902012969

Schweden
0771-30-30-50

Schweiz
0848-800-724

Türkei
00800-4488-27842
(Für Aruba PIN 2883 verwenden)

Vereinigte Arabische Emirate
800-0444-1477

Vereinigtes Königreich
0845-161-0050
+44 207 9490 148

Australien
13-11-47
+61-2-8031-8316

China
+86-10-59836366
400-810-6618

Hong Kong
+852-800-931-267

Indien
1-800-419-4994
+91-806-703-7210

Indonesien
0018-0385-20668

Japan
0120-610-092
0570-064-235
(Garantie Support)

Südkorea
+82-2-704-0142
+82-1588-0142

Malaysia
1800-88-1811

Neuseeland
0800-664-747

Philippinen
1800-1441-0669 (PLDT)
1800-8908-6404 (Globe)

Singapur
1800-272-4333

Taiwan
0800-211-666
+886-2-2656-7204 (9x5)

Thailand
1800-441-4048

Vietnam
+84-23-6445-8250
(Nur englischsprachiger Support)

Zwei lächelnde Personen in einer Besprechung.

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