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Consultez les ressources suivantes pour commencer.

Communauté d’entraide

Trouvez des réponses à vos questions, parcourez les rubriques liées au support ou demandez votre adhésion.

Contacter l’assistance

Les clients Instant On peuvent contacter l’assistance technique par téléphone ou par Live Chat.

Documentation et informations techniques

Retrouvez l’actualité de nos produits, le support, nos conseils et astuces, les informations de garantie et la documentation logicielle Instant On.

Documentation sur le matériel

Pour trouver des ressources relatives à vos produits, telles que le guide de déploiement, les notes de version du logiciel, les guides d’utilisation et le logiciel d’un commutateur local, cliquez ici et sélectionnez votre produit.

Centre d’aide

Consultez les dernières mises à jour et améliorations concernant nos applications mobiles et web.

Smart Mesh for Instant On

Découvrez comment la technologie de maillage Instant On vous permet d’assurer la couverture Wi-Fi dont vous avez besoin.

Communauté

Les communautés Instant On vous permettent d’entrer en relation avec d’autres utilisateurs et de trouver des informations techniques.

Communauté HPE Networking Instant On

Échangez avec des membres de la communauté pour en savoir plus sur Instant On, mais aussi pour résoudre vos problèmes et découvrir comment les autres professionnels utilisent les produits Instant On.

Communauté de support

Accédez aux informations de support, avec notamment des liens vers la documentation, les logiciels ou le centre d’aide Instant On.

Garantie et services de support

Trouvez des informations sur la garantie et les services de support associés aux produits Instant On.

Garantie et services de support : FAQ

Obtenez les réponses à toutes vos questions sur la garantie d’Instant On.

Garantie de 2 ans : FAQ

Lisez ces questions fréquentes pour plus d’informations concernant la garantie de 2 ans Instant On sur les points d’accès.

Contacter l’assistance

Lorsque vous contacterez le support via un numéro de téléphone local, il vous sera demandé de prononcer un mot clé. Dites « HPE Aruba Networking », ou suivez les invites et choisissez « Networking » puis « HPE Aruba Networking » dans les menus.

Le support téléphonique est disponible pendant 90 jours après la configuration de l’appareil Instant On. Une fois ces 90 jours expirés, les clients ont accès uniquement au support par Live Chat. Les clients des services de support HPE Foundation Care bénéficient d’un support téléphonique 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que d’autres services.

Pour les autres pays, veuillez contacter votre partenaire ou lieu d’achat local agréé, ou rendez-vous à l’adresse www.hpe.com/contact.

  • Amérique du Nord
  • Amérique latine
  • Europe, Moyen-Orient, Afrique
  • Asie-Pacifique

États-Unis, Canada et pays périphériques
+1-800-943-4526
+1-650-750-0350

Argentine
0 800 444 7867

Brésil
0800-055-6405

Chili
800-201702

Colombie
01 800 5190061

Costa Rica
0800 012 2182

Mexique
800 501 9800

Pérou
0800 53603

Venezuela
+52 55 5258 4500

Autriche
08-1000-2000

Belgique
078-250-144

République tchèque
+420 239 018 791

Danemark
+45-70-10-80-25

Égypte
0800-000-0814

Finlande
+3-58-20-320-300

France
+33 1 73 01 84 71

Allemagne
+49-69-380-789-143

Irlande
0818 211 666

Israël
1-809-400-300
+972-3-3741917

Italie
02-452-790-50

Pays-Bas
0900-115-0000

Norvège
800-56-044

Pologne
0-800-702-284
+48-22-3060484

Qatar
800024
+44-203-564-63-97

Roumanie
+40 373 788 599

Arabie saoudite
800-844-4611

Slovaquie
02-686-221-79

Afrique du Sud
+27 21 427 3241

Espagne
+34 902012969

Suède
0771-30-30-50

Suisse
0848-800-724

Turquie
00800-4488-27842
(Pour Aruba, composer le code 2883)

Émirats arabes unis
800-0444-1477

Royaume-Uni
0845-161-0050
+44 207 9490 148

Australie
13-11-47
+61-2-8031-8316

Chine
+86-10-59836366
400-810-6618

Hong Kong
+852-800-931-267

Inde
1-800-419-4994
+91-806-703-7210

Indonésie
0018-0385-20668

Japon
0120-610-092
0570-064-235
(Support de garantie)

Corée du Sud
+82-2-704-0142
+82-1588-0142

Malaisie
1800-88-1811

Nouvelle-Zélande
0800-664-747

Philippines
1800-1441-0669 (PLDT)
1800-8908-6404 (Globe)

Singapour
1800-272-4333

Taïwan
0800-211-666
+886-2-2656-7204 (9 h par jour, 5 jours par semaine)

Thaïlande
1800-441-4048

Viet Nam
+84-23-6445-8250
(support en anglais uniquement)

Deux personnes pendant une réunion, souriant.

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