Recyclage HPE

Conformément aux normes de recyclage du matériel HPE (Section 2.9), tous les recycleurs prenant en charge le Service doivent disposer d’un système de gestion environnemental ISO 14K ou d’une certification RIOS™. (RIOS™ intègre des éléments ISO 14K applicables aux opérations de recyclage.) De nombreux recycleurs prenant en charge le Service disposent également d’une certification ISO supplémentaire (9K, 18K ou autre), et/ou sont certifiés selon les normes sectorielles applicables, telles que e-Stewards, R2, WEEELABEX ou EN 50625 selon le pays. Lorsque HPE prend en charge des projets clients spécifiques, HPE peut partager le nom du ou des recycleur(s) soutenant le projet et identifier les certifications spécifiques en vigueur.

Chaque prestataire de recyclage de matériel électronique engagé par HPE pour fournir le Service à l’échelle mondiale doit respecter les Normes de recyclage du matériel HPE. Les normes HPE traitent non seulement de l’environnement et de la sécurité, mais intègrent également la responsabilité sociale établie par la Responsible Business Alliance (anciennement l’EICC) et d’autres dispositions. HPE fait appel à un cabinet d’audit professionnel indépendant pour effectuer des audits cycliques afin de garantir la conformité aux normes. Ce processus comprend la publication et le suivi du Plan d’action corrective (CAP).

HPE effectue un suivi du poids total recyclé par région et documente ces informations dans son rapport annuel Living Progress. HPE exige également des recycleurs qu’ils fournissent des certificats de destruction décrivant le matériel, le poids et d’autres données pour chaque expédition. Les projets des clients sont éligibles aux certificats de destruction.

Le Service récupère des produits tels qu’une variété de métaux, de plastiques et de verre qui peuvent être utilisés pour fabriquer de nouveaux produits. Après réception du matériel informatique acceptable, les sites de recyclage participant au service extraient manuellement les éléments tels que les lampes au mercure, les batteries, certains écrans et les cartouches d’impression avant leur traitement mécanique (par exemple, le déchiquetage). Les articles tels que les lampes au mercure, les batteries et les cartouches d’impression sont ensuite envoyés vers des opérations spécialisées, conçues pour gérer ces composants et récupérer les produits associés. Les normes de recyclage du matériel (voir la question n° 2) contiennent des informations sur le traitement acceptable des matériaux après le démontage manuel et mécanique. Il peut y avoir de légères variations selon les pays. Par exemple, certains recycleurs effectuent un démontage plus manuel que d’autres.

La zone géographique du Service peut varier légèrement au fil du temps en fonction des niveaux de demande, des capacités des fournisseurs, des régions de vente HPE et d’autres facteurs. La zone géographique active est affichée sur la page principale.

Les disques durs et autres dispositifs de stockage sont détruits et ne sont pas réutilisés ou revendus dans ce Service de recyclage. Ils passent généralement par une phase de déchiquetage, suivie d’une fusion pour récupération de métaux (fusion à haute température). Le service standard inclut l’expédition du matériel au centre de recyclage avant le déchiquetage ou toute autre forme de destruction. Par conséquent, les conditions générales standard du Service stipulent que les données sensibles doivent être supprimées du matériel avant l’utilisation du Service.

Pour plus d’informations, consultez les « Conditions générales ».

Si la revente de produits vous intéresse, veuillez consulter les sections « Achat avec reprise » et « Retour contre espèces » du site hpe.com/recycle. Ces programmes sont distincts du service de recyclage. Ces programmes gèrent également l’effacement des données avant réutilisation du support.

Les produits fabriqués par Hewlett Packard Enterprise (HPE). Est également éligible le matériel d’une marque autre que HPE lorsque des clients achètent de nouveaux produits HPE, entraînant la mise au rebut du matériel de l’autre marque. HPE ne fabrique pas d’imprimantes ou d’appareils informatiques personnels. L’acceptation de ces appareils peut toutefois être évaluée au cas par cas.

Il existe deux façons de solliciter le service de recyclage du matériel HPE (le Service) :

• Demandez à votre représentant commercial HPE de vous aider à gérer votre projet de recyclage de matériel. Par exemple, si vous achetez du nouveau matériel HPE, demandez à votre représentant commercial HPE d’ajouter l’élimination du matériel en fin de vie dans le contrat d’achat. De cette manière, si un client est éligible aux services de recyclage gratuits, associés à de nouveaux achats ou de nouvelles installations, des services gratuits peuvent être déterminés. Par ailleurs, si des coûts associés à un projet de recyclage doivent être facturés au client, tous peuvent être intégrés dans l’accord de vente global afin d’en faciliter le traitement.
• Si vous n’avez pas de transaction commerciale active, vous pouvez consulter hpe.com/recycle et sélectionner le formulaire de demande de service. Avec cette méthode, notez que si certains coûts ne sont pas couverts par HPE (voir la question n° 6), HPE ou les recycleurs prenant en charge le Service établiront un devis. Dans ce cas, vous devrez peut-être définir un dispositif de paiement distinct directement avec le fournisseur de recyclage du matériel. Lorsque vous visitez hpe.com/recycle, n’oubliez pas de consulter les options de réutilisation dans les sections « Achat avec reprise » et « Retour contre espèces ». Ces options peuvent aider à éviter les coûts de mise au rebut du matériel.

Pour plus d’informations, consultez les « Conditions générales ».