VEREINFACHTE IT MIT DEM RICHTIGEN SUPPORT-ERLEBNIS

Sie arbeiten mit virtualisierten, mobilen und Cloud-Technologien, die die Komplexität erhöhen und einen Support rund um die Uhr zu einer Notwendigkeit machen. Ihre IT-Mitarbeiter müssen Spezialisten in zu vielen Bereichen werden und können sich nicht mehr auf strategische Initiativen fokussieren. Mithilfe der HPE Foundation Care Services können Sie die Zeit für die Problembehandlung, Überwachung und Behebung von Problemen minimieren und gleichzeitig Innovationen für die Zukunft entwickeln.

+ Mehr anzeigen

VEREINFACHEN SIE IHR SUPPORT-ERLEBNIS

Sorgen Sie mit HPE Foundation Care für einen unterbrechungsfreien Betrieb – eine zentrale Anlaufstelle zur Lösung von Hardware-, Firmware- und Softwareproblemen, für Ersatzteile und Materialien sowie den Zugang zu Updates. Darüber hinaus profitieren Sie von gemeinsamen Supportleistungen für unabhängige Software-Anbieter.

Weniger Komplexität

Vereinfachtes Support-Erlebnis mit Systemüberwachung rund um die Uhr, schnellen und Diagnosen sowie automatischer Erstellung einer Meldung und Teileversand1.

Weniger Ausfallzeit

Wählen Sie den Call-to-Repair-Service der höchsten Stufe aus: Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit Ihrer Hardware innerhalb von sechs Stunden.

Mehr Kontrolle und besseres Management

Nutzen Sie die Website des HPE Support Centers und erhalten Sie eine transparente Übersicht über Ihre Assets und Ihren Support-Status.

Spielraum für Wachstum

Nutzen Sie Ihre IT-Ressourcen, -Budgets und -Talente optimal und legen Sie die Grundlage für ein werthaltiges Wachstum Ihres Unternehmens.

Spielraum für Wachstum

Nutzen Sie Ihre IT-Ressourcen, -Budgets und -Talente optimal und legen Sie die Grundlage für ein werthaltiges Wachstum Ihres Unternehmens.

FOUNDATION CARE SERVICES

Wählen Sie den IT-Supportservice, der am besten zu Ihnen passt. Wählen Sie die Supportabdeckung für Ihre IT-Infrastruktur, die zu Ihrem Service-Level-Agreement und Budget passt. HPE Foundation Care bietet fünf Stufen an proaktiven Supportservices, die so konzipiert sind, dass sie jegliche Anforderungen erfüllen.

ERFOLGREICHE UMSETZUNG

Krankenhaus bietet bessere Patientenbehandlung und -erfahrungen

Das Wirral University Teaching Hospital kann jetzt mit einer neuen Core-to-Edge-Lösung die von seinen Patienten geforderte Servicequalität liefern und zukünftige Anforderungen erfüllen.

Herausforderung

Das veraltete und problemanfällige kabelgebundene Netzwerk von Wirral war kostspielig in der Wartung und konnte keine mobilen Geräte am Patientenbett oder andere neue Technologien zur Verbesserung des Patientenerlebnisses unterstützen. 

Lösung

Wirral nutzte das Know-how von HPE zur Bereitstellung einer integrierten Core-to-Edge-Netzwerklösung von HPE und Aruba, mit null Ausfallzeiten für ein besseres Patientenerlebnis.

„Das Team von HPE Pointnext setzt sich aktiv für den Wissenstransfer ein, damit unser internes Team die Lösung verwalten und optimal für uns nutzen kann.“

Phil Scott, Delivery Manager Head of Informatics, Wirral University Teaching Hospital

Ergebnis

Dank der neuen Core-to-Edge-Netzwerklösung wurden die elektronischen Aufzeichnungen maximiert, ein nahtloser Erlebnis- und Wissenstransfer sichergestellt, Ausfallzeiten und Unterbrechungen minimiert und das Krankenhaus auf zukünftiges Wachstum vorbereitet.

1. Die Geräte müssen mit HPE verbunden sein, um u. a. von diesen Vorteilen profitieren zu können.