Datacenter Care Service

Personalisierte Supportleistungen für Rechenzentren zur Optimierung von Hybrid-IT-Prozessen , um ein neues Maß an Sicherheit, Kontrolle, Governance und Auswahlmöglichkeiten zu erreichen.

Video ansehen

Damit die IT entscheidend zum Unternehmenswachstum beiträgt

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen und überlassen Sie komplexe Probleme einem Partner, der Sie fachkundig berät und Lösungen findet, die auf Ihre Abläufe zugeschnitten sind. HPE Datacenter Care ist ein personalisiertes, flexibles und auf Geschäftsbeziehungen basierendes Konzept für den Support und die Prozesse im Rechenzentrum. 

Den Rechenzentrumsbetrieb vereinfachen

Die Hybrid-IT bietet viele Vorteile, kann aber den Support von Rechenzentren zur Herausforderung machen. Vereinfachen Sie den Rechenzentrumsbetrieb und erzielen Sie eine schnellere Servicebereitstellung, indem Sie routinemäßige Supportaufgaben auslagern und es Ihren IT-Mitarbeiter so ermöglichen, sich auf strategische, innovative Aufgaben zu konzentrieren. Automatisieren Sie mit Supportoptionen für Hybrid-IT, Cloud und DevOps Ihre Infrastruktur für eine entwicklerfreundlichere IT-Umgebung. Steigen Sie dank unseres Expertenwissens sicher auf die gewünschte Hybrid-IT um.

Ein zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung Ihrer heterogenen IT

Verwalten Sie Ihre heterogene IT über einen einzigen proaktiven IT-Support und einen zentralen Ansprechpartner. Unabhängig davon, ob es sich um eine heterogene Serverfarm oder heterogene Speicher handelt, profitieren Sie bei HPE von einem verlässlichen Partner für Ihre IT-Umgebung und von einem speziell für Sie zuständigen Account-Team mit Zugang zu globalen und lokalen Experten.

Individuelle Services für Ihre Anforderungen

Wählen Sie die Services, die Sie für Ihre spezifische Umgebung benötigen, einschließlich SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, NFV und Hyperscale. HPE Datacenter Care bietet proaktive, optimierte und operative Support Services mit der richtigen Hardware- und Softwareunterstützung für alle Geräte Profitieren Sie von einem verbesserten Telefonsupport mit vorrangigem Zugang zu einem dedizierten Account-Support-Team, das durch globale Fachexperten bei wichtigen operativen Aufgaben unterstützt wird.

44

weniger Zeitaufwand für die Aufrechterhaltung des Betriebs1

70

weniger ungeplante Ausfallzeiten1

67

weniger Umsatzverlust durch ungeplante Ausfallzeiten1

Umfassender Zugang zu Supportleistungen

Nutzen Sie alle Vorteile im Rahmen von Datacenter Care.

News und Benachrichtigungen

News, aktuelle Benachrichtigungen und Sicherheit.

Tools

Nützliche Tools (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Garantieüberprüfung und mehr).

Supportinformationen zu Ihrem Account

Sehen Sie sich Ihre Berichte und IT-Ressourcen an, die im Rahmen Ihres Datacenter Care-Vertrags unterstützt werden. Hier erhalten Sie die Kontaktdaten Ihres Account-Support-Teams.

Management von Supportanfragen

Supportanfragen senden oder verwalten.

Hilfe und Leitfäden zur Vorgehensweise

Technische Leitfäden, Tipps zur Fehlerbehebung, Handbücher und mehr.

Verwendung Ihrer Servicegutscheine

Service- und Schulungsgutscheine managen.

Datacenter Care Services – Portfolio

Erstellen Sie einen individuellen Supportplan und wählen Sie einige Subservices aus, damit Sie die Ziele für Ihr Rechenzentrum und Ihre Hybrid IT verwirklichen können.

HPE Adaptive Management Services

HPE Adaptive Management Services

Gestalten Sie Ihre IT-Prozesse noch flexibler und behalten Sie dabei die Kontrolle, indem Sie Routineaufgaben in Rechenzentren delegieren und Remote-Überwachung und -Verwaltung rund um die Uhr in Anspruch nehmen.

Jetzt anzeigen

HPE GreenLake Flex Capacity

HPE GreenLake Flex Capacity

Mit einer Infrastrukturkapazität on demand erzielen Sie Agilität und Wirtschaftlichkeit in Ihren IT-Prozessen.

Jetzt anzeigen

Weitere Datacenter Care Services

Weitere Datacenter Care Services

Spezielle Datacenter Care-Optionen zur Unterstützung verschiedener IT-Anforderungen.

Jetzt anzeigen

Erfolgreiche Umsetzung

Deutsche Börse minimiert das Risiko von IT-Fehlern

Proaktive und reaktive Supportservices für das Rechenzentrum unterstützen die Deutsche Börse dabei, ihre Handelsplattformen leistungsbereit und ausfallsicher zu halten.

Fallstudie lesen

Vancity ermöglicht stabile Leistung des Kernbanksystems

Die kanadische Kreditgenossenschaft erzielte für ihre geschäftskritischen Bankdienstleistungen eine größere Flexibilität und zuverlässige Leistung und kann so die Kundenbedürfnisse besser erfüllen.

Fallstudie lesen

Accenture passt die Hybrid Cloud an Kundenanforderungen an

Mit HPE Technologie und Services liefert Accenture seinen Kunden flexible Cloud-Lösungen.

Fallstudie lesen

The Prince’s Trust optimiert und vereinfacht seine IT

In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld gemeinnütziger Organisationen investiert The Prince's Trust, eine Stiftung für Jugendliche in Großbritannien, in eine Infrastruktur der Enterprise-Klasse sowie in Support, die zusammen IT-Ressourcen für neue digitale und Datensicherheitsprojekte freisetzen.

Fallstudie lesen

ADP stellt auf ein echtes digitales Rechenzentrum um

Der Anbieter von cloudbasierten Human Capital Management-Lösungen, ADP, schuf ein innovationsorientiertes digitales Rechenzentrum mit HPE Hyperconverged Infrastructure und Data Center Support Services.

Fallstudie lesen

Dansk Supermarked ermöglicht Analysen in den Filialen

Dänemarks führendes Einzelhandelsunternehmen kombiniert Echtzeit-Kundendaten mit Big Data-Analysen, um Abfall zu reduzieren und die Filialumsätze zu erhöhen.

Fallstudie lesen

National Water Company nutzt maßgeschneiderte Services

Die saudi-arabische National Water Company schützt die kostbaren Wasserressourcen der Wüstennation dank hochverfügbarer IT und Rechenzentrums-Support für kritische Systeme.

Fallstudie lesen

Neue Einblicke in Supportstrategien

Im Executive Support Workshop steht die Ausrichtung von IT, Investitionen und Support im Vordergrund.

Ressourcen

Analystenbericht : IDC – Einen umfassenden Support-Ansatz für die gesamte IT-Landschaft wählen

Analystenbericht

IDC – Einen umfassenden Support-Ansatz für die gesamte IT-Landschaft wählen

Blog-Eintrag : Neuausrichtung des Support für Hybrid-IT: ein integrierter, maßgeschneiderter, auf Geschäftsbeziehungen basierender Ansatz

Services_Datacenter_HybridService_Resource_2_2x-md
Blog-Eintrag

Neuausrichtung des Support für Hybrid-IT: ein integrierter, maßgeschneiderter, auf Geschäftsbeziehungen basierender Ansatz

Blog-Eintrag : Rx für geschäftliche Vitalität: Auswahl des richtigen IT-Supports

Services_Datacenter_HybridService_Resource_3_2x-md
Blog-Eintrag

Rx für geschäftliche Vitalität: Auswahl des richtigen IT-Supports

Lösungsübersicht : HPE Datacenter Care-Vertrag ganz einfach um neue Produkte erweitern

Lösungsübersicht

HPE Datacenter Care-Vertrag ganz einfach um neue Produkte erweitern

Blog-Eintrag : Services für zufriedene Kunden: 5 wesentliche betriebliche Faktoren

Services_Datacenter_HybridService_Resource_6_2x-md
Blog-Eintrag

Services für zufriedene Kunden: 5 wesentliche betriebliche Faktoren

Business White Paper : Warum Support auf der Basis von Beziehungen aus geschäftlicher Sicht sinnvoll ist

Business White Paper

Warum Support auf der Basis von Beziehungen aus geschäftlicher Sicht sinnvoll ist

1. „The Business Value of HPE Datacenter Care“, Dokumenten-Nr. US42983717 © 2017 IDC