Datacenter Care Service

Personalisierte Supportleistungen für Rechenzentren, um Hybrid IT-Prozesse zu optimieren und ein neues Maß an Sicherheit, Kontrolle, Steuerung und Auswahlmöglichkeiten zu erreichen.

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Damit die IT entscheidend zum Unternehmenswachstum beiträgt

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft und überlassen Sie komplexe Probleme einem Partner, der Sie fachkundig berät und Lösungen findet, die auf Ihre Abläufe zugeschnitten sind. Mit HPE Datacenter Care profitieren Sie von einer individuellen Lösung mit Bausteinen, die auf Ihre Serviceanforderungen zugeschnitten sind.

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Vereinfachung der Hybrid IT

Die Hybrid IT verspricht viele Vorteile, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Erzielen Sie eine schnellere Time-to-Value, eine entwicklerfreundlichere IT und eine schnellere Servicebereitstellung, während Sie Ihre IT-Mitarbeiter entlasten, sodass diese sich auf strategische und innovative Aufgaben konzentrieren können.

Ein zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung von heterogener IT

Verwalten Sie Ihre heterogene IT über einen einzigen proaktiven IT-Support und einen zentralen Ansprechpartner. Auch wenn Sie eine heterogene Server-Farm oder heterogene Speicher haben, die von mehr als einem Hersteller stammt, hat HPE dank eines effizienten Anbietermanagements alles im Griff.

Broschüre: Verwaltung heterogener IT mit HPE Datacenter Care Services
Videowiedergabe
0:08
Die optimale Kombination aus Services für die Rechenzentrumsinfrastruktur und Hybrid IT

Individuelle Services für Ihre Anforderungen

Wählen Sie die Services für Ihre speziellen Umgebungsanforderungen aus, z. B. SAP HANA® TDI, Microsoft Azure und Hyperscale, und nutzen Sie ein zugewiesenes Account-Support-Team, das durch globale Fachexperten für wichtige operative Aufgaben unterstützt wird.

44

weniger Zeitaufwand für die Aufrechterhaltung des Betriebs1

70

weniger ungeplante Ausfallzeiten1

67

weniger Umsatzverlust durch ungeplante Ausfallzeiten1

Umfassender Zugang zu Supportleistungen

Nutzen Sie alle Vorteile im Rahmen von Datacenter Care.

News und Benachrichtigungen

News, aktuelle Benachrichtigungen und Sicherheit.

Tools

Nützliche Tools (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Garantieüberprüfung und mehr).

Supportinformationen zu Ihrem Account

Sehen Sie sich Ihre Berichte und IT-Ressourcen an, die im Rahmen Ihres Datacenter Care-Vertrags unterstützt werden. Hier erhalten Sie die Kontaktdaten Ihres Account-Support-Teams.

Management von Supportanfragen

Supportanfragen senden oder verwalten.

Hilfe und Leitfäden zur Vorgehensweise

Technische Leitfäden, Tipps zur Fehlerbehebung, Handbücher und mehr.

Verwendung Ihrer Servicegutscheine

Service- und Schulungsgutscheine managen.

Erfolgreiche Umsetzung

Fallstudie: ERCO erweitert sein SAP um ein Remote-Infrastrukturmanagement

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Durch die Einführung von betrieblichen Remote-Supportservices konnte der Spezialist für Architekturbeleuchtung ERCO seine kritischen internen IT-Abläufe verwalten sowie die Geschwindigkeit und Innovationen des Marktes handhaben.

Deutsche Börse minimiert das Risiko von IT-Fehlern

Proaktive und reaktive Supportservices für das Rechenzentrum unterstützen die Deutsche Börse dabei, ihre Handelsplattformen leistungsbereit und ausfallsicher zu halten.

Vancity ermöglicht stabile Leistung des Kernbanksystems

Die kanadische Kreditgenossenschaft erzielte für ihre geschäftskritischen Bankdienstleistungen eine größere Flexibilität und zuverlässige Leistung und kann so die Kundenbedürfnisse besser erfüllen.

Accenture passt die Hybrid Cloud an Kundenanforderungen an

Mit HPE Technologie und Services liefert Accenture seinen Kunden flexible Cloud-Lösungen.

Datacenter Care Services – Portfolio

Erstellen Sie einen individuellen Supportplan und wählen Sie einige Subservices aus, damit Sie die Ziele für Ihr Rechenzentrum und Ihre Hybrid IT verwirklichen können.

HPE Datacenter Care Operational Services

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Gestalten Sie Ihre IT-Prozesse noch flexibler und behalten Sie dabei die Kontrolle, indem Sie Routineaufgaben in Rechenzentren delegieren und Remote-Überwachung und -Verwaltung rund um die Uhr in Anspruch nehmen.

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HPE GreenLake Flex Capacity

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Mit einer Infrastrukturkapazität on demand erzielen Sie Agilität und Wirtschaftlichkeit in Ihren IT-Prozessen.

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Spezielle Datacenter Care-Optionen zur Unterstützung verschiedener IT-Anforderungen.

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Neue Einblicke in Supportstrategien

Im Executive Support Workshop steht die Ausrichtung von IT, Investitionen und Support im Vordergrund.

Ressourcen

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Analystenbericht : IDC: „The Business Value of HPE Datacenter Care Service“

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Blog-Eintrag : Erweitern Sie Ihren Datacenter Care-Vertrag um Azure Public Cloud-Services

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Fallstudie : Dansk Supermarked Group nutzt Big Data für Analysen in Einzelhandelsfilialen

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Business White Paper : Warum Support auf der Basis von Beziehungen aus geschäftlicher Sicht sinnvoll ist

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Warum Support auf der Basis von Beziehungen aus geschäftlicher Sicht sinnvoll ist

1. „The Business Value of HPE Datacenter Care“, Dokumenten-Nr. US42983717 © 2017 IDC