Servicios Datacenter Care

Soporte personalizado para el centro de datos que permite agilizar las operaciones de TI híbrida y alcanzar nuevos niveles de seguridad, control, gobernanza y capacidad de elección.

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Convierte la TI en una fuerza que impulse el crecimiento empresarial

Céntrate en tu negocio, no en soluciones extremas de TI, y confía en un partner para obtener ayuda experta para tus necesidades empresariales, adaptada a tu trabajo. HPE Datacenter Care es un enfoque personalizado, flexible y rentable basado en relaciones para el soporte y las operaciones del centro de datos. 

Simplifica las operaciones de tu centro de datos

La TI híbrida promete muchos beneficios, pero puede convertir el soporte del centro de datos en un desafío. Simplifica las operaciones del centro de datos y obtén una entrega de servicios más rápida cuando descargues las tareas de soporte de rutina, liberando a tu personal de TI para que se enfoque en el trabajo estratégico e innovador. Automatiza tu infraestructura con opciones de soporte para TI híbrida, nube y DevOps, creando una TI fácil de usar para desarrolladores. Evoluciona de forma segura hacia tu estilo preferido de TI híbrida con nuestra dilatada experiencia en asesoramiento.

Gestiona múltiples proveedores con un solo contacto

Gestiona la TI de múltiples proveedores mediante una sola relación de soporte proactivo de TI y un punto de contacto único. Tanto si se trata de una granja de servidores heterogénea como de un almacenamiento que depende de más de un fabricante, HPE proporciona un partner responsable para tu entorno de TI y un equipo de cuenta asignado con acceso a expertos locales y globales.

Servicios personalizados para satisfacer tus necesidades

Elige servicios para satisfacer las necesidades de tu entorno específico, incluidos SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, virtualización de las funciones de red (NFV) e hiperescala. HPE Datacenter Care brinda opciones de servicios de soporte operativo proactivo y optimizado, con el nivel adecuado de compatibilidad de hardware y software para todos los dispositivos. Recibe una experiencia de llamada mejorada con acceso prioritario a un equipo de soporte de cuenta asignado, respaldado por experiencia avanzada en llamadas globales para manejar tareas operativas clave.

44

menos de tiempo manteniendo el suministro1

70

menos interrupciones no planificadas1

67

menos de ingresos perdidos debido a interrupciones no planificadas1

Acceso todo en uno al soporte

Aprovecha todas las ventajas de ser cliente de Datacenter Care

Noticias y alertas

Noticias, alertas recientes y seguridad.

Herramientas

Herramientas útiles para tu uso (Visor HPE Active Health System, panel de capacidad flexible y comprobación de la garantía, entre otros).

Información sobre soporte de cuenta

Como parte de tu contrato de Datacenter Care, disfruta de soporte para tus informes y activos de TI. Obtén información de contacto para tu equipo de soporte de cuenta.

Gestión de casos de soporte

Enviar o gestionar casos de soporte.

Guías de ayuda y procedimientos

Guías técnicas, consejos de solución de problemas, manuales y más.

Utiliza tus créditos de servicios

Gestiona tus créditos de servicios y formación.

Portfolio de servicios Datacenter Care

Confecciona tu plan de soporte exclusivo mediante una selección de subservicios preparados para ayudarte a lograr tus objetivos de TI híbrida y de centro de datos.

HPE Adaptative Management Services

HPE Adaptative Management Services

Gana flexibilidad en las operaciones de TI y conserva el control delegando la rutina del centro de datos a HPE, con gestión y supervisión remotas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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HPE GreenLake Flex Capacity

HPE GreenLake Flex Capacity

Obtén capacidad bajo demanda en tu infraestructura para obtener agilidad y realizar operaciones de TI económicas.

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Servicios Datacenter Care adicionales

Servicios Datacenter Care adicionales

Opciones de Datacenter Care especializadas para ofrecer soporte a diferentes necesidades de TI.

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El taller de soporte ejecutivo se centra en alinear la TI, la inversión y el soporte.

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1. «The Business Value of HPE's Datacenter Care Service» (el valor comercial de HPE Datacenter Care), Documento n.º US42983717 © 2017 IDC