Datacenter Care 서비스

하이브리드 IT 운영을 간소화하고 새로운 차원의 보안, 관리, 거버넌스 및 선택을 확보하도록 지원하는 맞춤형 데이터 센터 지원 서비스입니다.

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IT를 비즈니스 성장의 동력으로 만들기

필요할 때 비즈니스 운영에 적합하게 구성된 전문 파트너에게 다른 일을 맡겨두고 비즈니스에만 집중하십시오. HPE Datacenter Care를 통해 서비스 요구에 적합하게 구성된 여러 서비스로 맞춤형 경험을 누릴 수 있습니다.

HPE Datacenter Care 서비스 인포그래픽 읽기

하이브리드 IT 간소화

하이브리드 IT는 이점을 보장하지만 까다로울 수 있습니다. 수익 창출 시간 단축, 더욱 개발자 친화적인 IT, 서비스 제공 속도 향상과 함께 IT 직원의 부담 감소로 인해 직원들은 전략적인 혁신 업무에 집중할 수 있습니다.

하나의 연락 창구로 멀티 벤더 관리

하나의 사전 대응적 IT 지원 관계와 단일 연락 창구를 통해 멀티 벤더 IT를 관리할 수 있습니다. 이기종 서버 팜이든 둘 이상의 제조업체에 의존하는 스토리지든지 HPE는 효율적인 벤더 관리를 통해 고객이 관리할 수 있게 해줍니다.

HPE Datacenter Care 서비스를 통한 멀티 벤더 관리 브로셔
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최적의 조합을 제공하는 데이터 센터 인프라 하이브리드 IT 서비스

맞춤형 서비스로 요구사항 충족

각 환경 요구사항(SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, 하이퍼스케일 등)에 적합한 서비스를 선택하고 글로벌 지원 전문 지식을 갖춘 전담 고객 지원팀을 활용하여 핵심 운영 업무를 완료합니다.

44

운영 유지에 필요한 시간 단축1

70

계획되지 않은 중단 현상 감소1

67

계획되지 않은 중단 현상으로 인한 수익 손실 감소1

지원에 대한 올인원 액세스

Datacenter Care 고객이 되어 다양한 이점을 누리십시오.

뉴스 및 알림

뉴스, 최신 알림, 보안.

유용한 툴(Active Health System 뷰어, Flexible Capacity 대시보드, 워런티 확인 등).

계정 지원 정보

Datacenter Care 관리 계약의 일부로 지원되는 보고서와 IT 자산을 확인할 수 있습니다. 계정 지원 팀의 연락처 정보를 확인하십시오.

지원 케이스 관리

지원 사례 제출 또는 관리.

도움말 및 사용법 가이드

기술 가이드, 문제 해결 팁, 매뉴얼 등.

서비스 크레딧 사용하기

서비스 및 교육 크레딧 관리.

성공 사례

SAP에 원격 인프라 관리를 추가한 ERCO 사례 연구

SAP에 원격 인프라 관리를 추가한 ERCO

원격 운영 지원 서비스를 추가하여 건축 조명 전문업체 ERCO는 내부의 핵심 IT 운영과 시장의 속도 및 혁신을 모두 관리할 수 있었습니다.

IT 장애 위험을 최소화하는 Deutsche Börse

사전 대응 및 사후 대응 데이터 센터 지원 서비스를 통해 독일의 증권거래소는 거래 플랫폼의 성능과 중단 없는 운영을 유지했습니다.

Vancity, 코어 뱅킹을 위한 안정적인 성능 지원

캐나다 신용협동조합은 고객의 요구사항 충족을 위해 미션 크리티컬 뱅킹 서비스의 유연성과 안정적인 성능을 개선했습니다.

Accenture, 고객 필요에 맞춘 하이브리드 클라우드 제공

Accenture는 HPE 기술 및 서비스를 통해 고객에게 유연한 클라우드 솔루션을 제공합니다.

Datacenter Care 관리 서비스 포트폴리오

데이터 센터 및 하이브리드 IT 목표 달성에 유용한 여러 하위 서비스를 통해 고객별 지원 계획을 수립하십시오.

HPE Datacenter Care 운영 서비스

HPE Datacenter Care 운영 서비스

24x7 원격 모니터링과 관리로 일상적인 데이터 센터 업무를 위임하여 제어 권한을 유지하는 동시에 유연한 IT 운영을 실현하십시오.

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HPE GreenLake Flex Capacity

HPE GreenLake Flex Capacity

민첩성 및 경제적 IT 운영 지원을 위해 온디맨드 방식으로 인프라 용량을 확보하십시오.

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추가 Datacenter Care 서비스

추가 Datacenter Care 서비스

다양한 IT 요구사항을 지원하기 위한 전문화된 Datacenter Care 옵션.

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지원 전략에 대한 새로운 인사이트 얻기

Executive Support 워크샵은 IT, 투자, 지원 조율에 집중합니다.

관련자료

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데이터 센터 지원 서비스를 통해 고객에게 더 많은 서비스를 제공한 Virgin Media

사례 연구 : 사우디아라비아의 국영 수도회사, 맞춤형 서비스 도입

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솔루션 요약 : HPE Datacenter Care 계약에 간편하게 새로운 제품 추가

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HPE Datacenter Care 계약에 간편하게 새로운 제품 추가

애널리스트 보고서 : IDC: HPE Datacenter Care의 비즈니스 가치

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Business White Paper : 관계 기반 지원이 비즈니스에 적합한 이유

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1. HPE Datacenter Care의 비즈니스 가치, Document #US42983717 © 2017 IDC