Datacenter Care 서비스

하이브리드 IT 운영을 간소화하고 새로운 차원의 보안, 관리, 거버넌스 및 선택을 확보하도록 지원하는 맞춤형 데이터 센터 지원 서비스입니다.

데이터 센터 및 하이브리드 IT 운영 지원 서비스

IT를 비즈니스 성장의 동력으로 만들기

필요할 때 운영 방식에 적합하게 구성된 단일 전문가 파트너에 의존하여 “무거운 짐 들기”가 아닌 비즈니스에 집중하십시오.

간소화된 하이브리드 IT 데이터 센터 지원 서비스 데이터 시트

하이브리드 IT 간소화

하이브리드 IT는 민첩성과 절감 효과를 약속하지만 구현 과정이 까다로울 수 있습니다. HPE Datacenter Care는 고유의 비즈니스 요구 사항과 사용 사례에 바탕을 둔 솔루션을 제공합니다. 사전 대응 서비스, 인프라 자동화, 종량제 방식 용량 등과 같은 운영 “빌딩 블록”이 포함된 맞춤형 서비스 솔루션을 통해 하이브리드 IT를 간소화합니다. 새로운 차원의 하이브리드 IT 보안, 제어, 거버넌스, 선택을 달성하십시오.

하나의 연락 창구로 멀티 벤더 관리

데이터 센터와 클라우드 인스턴스에서 여러 종류의 기술이 실행되고 있을 가능성이 있습니다. 비용 효율적인 IT 운영 관리, 향상된 속도와 민첩성을 구현할 방법을 찾고 계십니까? HPE Datacenter Care는 단일 사전 대응식 IT 지원 관계 및 단일 연락 창구를 통해 멀티 벤더 IT를 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이기종 서버 팜이든 2개 이상의 디스크 제조업체에 의존하는 스토리지이든, HPE는 효율적인 벤더 관리를 통해 여러분이 관리할 수 있게 해줍니다.

HPE Datacenter Care 서비스를 통한 멀티 벤더 관리 인포그래픽
최적의 조합을 제공하는 데이터 센터 인프라 하이브리드 IT 서비스

혁신을 위한 리소스 확보

HPE Datacenter Care는 직원 및 리소스 할당에 대한 새로운 옵션을 제공하여 IT 부서가 와해적 혁신의 주체가 될 수 있도록 지원합니다. “가동 유지” 업무와 비즈니스 성과를 추진하는 전략적 혁신적 업무 간 균형을 재설정합니다. 수익 창출 시간 향상, 개발자 친화적 IT 지원, 용량 걱정 없는 확장이 가능합니다. 외부적인 방해도 방지합니다. 그렇지 않으면 목표 달성에 방해가 될 수도 있는 동향을 전략적으로 활용하십시오.

99

진단 정확성 이점1

89

계획되지 않은 중단 시간 감소2

28

데이터 센터 운영 개선3

지원에 대한 올인원 액세스

Datacenter Care 고객이 되어 다양한 이점을 누리십시오.

Datacenter Care 고객은 포털을 통해 다음 기능을 이용할 수 있습니다.

뉴스 및 알림

뉴스, 최신 알림 및 보안 게시판

유용한 툴(Active Health System 뷰어, Flexible Capacity 대시보드, 워런티 확인 등)

계정 지원 정보

Datacenter Care 계약의 일부로 지원되는 보고서와 IT 자산을 확인할 수 있습니다. 계정 지원 팀의 연락처를 확인하십시오.

지원 케이스 관리

지원 케이스 제출 또는 관리

도움말 및 사용법 가이드

기술 가이드, 문제 해결 팁, 매뉴얼 등

서비스 크레딧 사용하기

서비스 및 교육 크레딧 관리하기

미래를 계획하면서 현재의 IT 관리하기

비디오 재생
4:08
HPE와 Virgin Media 서비스 관계 비디오 보기

Virgin Media, HPE에 기술 지원을 일임하는 계약 체결

Virgin Media는 적시에 적절한 인력을 제공하고, 처음부터 끝까지 데이터 센터 지원 서비스를 제공함으로써 민첩성을 높이고 고객에게 더 많은 서비스를 제공하는 데 성공했습니다.

사우디아라비아의 국영 수도회사, 맞춤형 서비스 도입

사우디아라비아의 국영 수도회사는 직원의 기술력을 구축하는 동시에 HPE를 통해 데이터 센터 지원 서비스 요구 사항을 정확하게 충족했습니다.

FIS-ASP GmbH, 가동 중지 시간 없이 SAP 호스팅

HPE Datacenter Care의 지원을 통해 SAP 호스팅 제공업체가 이미 높은 수준의 SLA를 계속 능가할 수 있습니다.

Accenture, 고객 필요에 맞춘 하이브리드 클라우드 제공

Accenture는 HPE 기술 및 서비스를 통해 고객에게 유연한 클라우드 솔루션을 제공합니다.

맞춤형 지원 계획의 구성 요소

데이터 센터 및 하이브리드 IT 목표 달성에 도움이 되는 다양한 하위 서비스를 통해 고유한 지원 계획을 수립하십시오.

운영 지원

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HPE Datacenter Care – 운영 지원 서비스

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Flexible Capacity

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민첩성 및 경제적 IT 운영 지원을 위해 온디맨드 방식으로 인프라 용량을 확보하십시오.

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Executive Support 워크샵은 IT, 투자 및 지원 조율에 집중합니다.