Más información sobre los servicios HPE Nimble Storage

Un enfoque proactivo de los servicios de soporte HPE Nimble Storage que te ayuda a sacar el máximo provecho de tu inversión en gestión de almacenamiento de datos y te permite centrarte en la estrategia.

Servicios integrales HPE Nimble Storage

Aprovecha una variedad de servicios de soporte integrales para adaptar el almacenamiento a tus necesidades empresariales, liberar valiosos recursos de TI, resolver problemas antes de que afecten a las operaciones y garantizar estados y velocidades del pico de almacenamiento.

Céntrate en la innovación, no en la gestión

Escoge de nuestro servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager los servicios HPE Nimble Storage que se adapten a tus necesidades. Céntrate en la innovación y en las necesidades empresariales apremiantes descargando un amplio conjunto de prácticas de soporte y gestión de un gerente de cuenta exclusivo.

Expertos dedicados

 

Aprovecha el punto de contacto asignado que realizará un seguimiento de cada caso de soporte y llevará a cabo revisiones periódicas y proactivas del estado de funcionamiento del soporte de almacenamiento a lo largo de la semana.

Soporte proactivo integral

 

Resuelve los problemas de gestión de almacenamiento de datos antes de que afecten a las operaciones. Alinearemos tu soporte de almacenamiento con tus necesidades y las mejores prácticas de HPE Nimble Storage, y proporcionaremos asistencia en la formación de tus equipos de TI para que se conviertan en expertos.

Gestión y elaboración de informes centralizados

 

Impulsa la rápida resolución de las solicitudes de servicio mediante la elaboración de informes y las comunicaciones exhaustivas proporcionadas por nuestros Proactive Support Managers y expertos funcionales cada semana, cada dos semanas o cada mes.

Servicios HPE Nimble Storage

Atiende las necesidades específicas de soporte HPE Nimble Storage y avanza rápida y satisfactoriamente hacia los resultados que deseas con los servicios HPE Nimble Storage dirigidos.

Servicios de soporte HPE Nimble Storage

Servicios de soporte HPE Nimble Storage

Nuestros servicios de soporte de almacenamiento de datos están disponibles para todos los productos HPE Nimble Storage y ofrecen soporte de hardware y software que te permiten sacar el máximo provecho de tu inversión.

Más información

Servicio de puesta en marcha de HPE Nimble Storage Array

Servicio de puesta en marcha de HPE Nimble Storage Array

Obtén rápidamente tu cabina HPE Nimble Storage con servicios de instalación y migración de datos incluidos. Te ayudaremos a implementar tu cabina y te guiaremos a través del proceso de instalación y activación de las funciones de red, SAN, gestión y software de gestión InfoSight.

Más información

Servicio de actualización de HPE Nimble Storage Array

Servicio de actualización de HPE Nimble Storage Array

Actualiza correctamente tu cabina HPE Nimble Storage. Este servicio con precio fijo incluye la actualización de los componentes en una única cabina existente, como la adición o actualización de la memoria caché elegible, compartimentos de expansión, NIC y controladores.

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Servicios de migración de datos HPE Nimble Storage

Servicios de migración de datos HPE Nimble Storage

Simplifica la migración de datos desde tu entorno de almacenamiento existente al nuevo entorno de HPE Nimble Storage con un impacto mínimo en tus operaciones, aprovechando la metodología, los recursos y las herramientas de HPE Pointnext que se adaptan a tus necesidades.

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Soporte de Nimble

Preguntas frecuentes generales: PSM y SmartStack

¿Qué es el servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM)? 
Respuesta: HPE Nimble Storage PSM es un servicio de enlace que actúa como tu asesor de confianza y como una ampliación de tu equipo que estará a tu lado en cada paso del camino. El servicio ofrece una transición sin sobresaltos desde la instalación, integración y reparación hasta la expansión.

¿Seguirán Cisco y HPE Nimble Storage brindando soporte a los clientes de SmartStack? 
Respuesta: Por supuesto. Cualquier cliente con un contrato de soporte actual podrá seguir llamando a Cisco y HPE Nimble Storage para solicitar soporte. Los clientes conjuntos que ya hayan adquirido soporte de la solución Cisco para infraestructura crítica y cuenten con un contrato de soporte actual podrán seguir utilizando el soporte de la solución Cisco.

Números de teléfono de soporte técnico

EE. UU. y Canadá 

1-877-364-6253

Australia 

1-800-751-916

Brasil

0-800-888-1129

China

400-120-0986

Francia

0800-911-093

Alemania 

0800-183-0882

India 

000-800-100-7390

Japón 

0800-170-9299

Singapur

800-852-3823

Corea del Sur 

080-822-1370

Ha llegado el momento de adaptarse al futuro

En un mundo donde todo funciona en armonía, HPE Pointnext es el partner de confianza que puede guiarte en tu proceso de transformación digital y orientarte de cara al futuro.

Recursos

Data Sheet : Servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager

Servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager
Data Sheet

Servicio HPE Nimble Storage Proactive Support Manager

Data Sheet : Servicio de puesta en marcha de HPE Nimble Storage Array

Servicio de puesta en marcha de HPE Nimble Storage Array
Data Sheet

Servicio de puesta en marcha de HPE Nimble Storage Array

Data Sheet : Servicios de soporte HPE Nimble Storage Foundation Care

Servicios de soporte HPE Nimble Storage Foundation Care
Data Sheet

Servicios de soporte HPE Nimble Storage Foundation Care

Data Sheet : Servicios de migración de datos HPE para HPE Nimble Storage

Servicios de migración de datos HPE para HPE Nimble Storage
Data Sheet

Servicios de migración de datos HPE para HPE Nimble Storage

Data Sheet : Servicio de actualización de HPE Nimble Storage Array

Servicio de actualización de HPE Nimble Storage Array
Data Sheet

Servicio de actualización de HPE Nimble Storage Array