« À l’heure où les opérateurs télécoms transforment leurs opérations et leurs processus dans un monde de plus en plus axé sur les logiciels et le cloud, HPE les aide à s’adapter et à tirer parti de leurs nouvelles opportunités commerciales tout en maintenant les hauts niveaux de fiabilité et de disponibilité exigés », explique Gavin Duckett, directeur mondial de l’expérience client et de l’assistance au sein du groupe HPE Communications Technology.
Portefeuille de services d’assistance HPE pour les télécoms
HPE propose une offre étendue de stacks complètes, de fonctions réseau logicielles et de composants d’infrastructure disponibles avec des services associés – services professionnels et services de conseil, de déploiement ou d’assistance. Cette offre a été spécialement conçue pour vous proposer une solution de bout en bout, avec un ensemble complet de services réactifs et proactifs qui vous aident à optimiser la stabilité et les opérations afin d’améliorer les résultats commerciaux.
Une solution de bout en bout peut comprendre plusieurs solutions logicielles HPE pour les télécoms (et leurs services d’assistance associés) ainsi que des applications, des données de configuration et une intégration spécifiques fournies par un partenaire, par un tiers ou par le client. Les services d’assistance solution HPE pour les télécoms offrent en outre des services opérationnels supplémentaires.
HPE télécoms comprend un portefeuille de solutions proposées via un modèle de logiciel as-a-service (SaaS). Chacune de ces solutions SaaS est associée à un service d’exploitation et de maintenance. Fiez-vous à nos experts chevronnés pour veiller au respect des engagements de service et vous conseiller sur les fonctionnalités, l’identification des problèmes et l’administration des services.
Le portefeuille de services d’assistance produit HPE pour les télécoms propose un ensemble complet de services réactifs et proactifs qui couvrent tous les aspects d’une solution et vous aident à optimiser la stabilité et les opérations afin d’améliorer les résultats commerciaux.
Dans de nombreuses zones géographiques, HPE Pointnext propose des services de conseil assurant une prise en charge complète du cycle de vie, de la planification à la conception et à la mise en œuvre, pour les infrastructures NFVi, RAN et edge. HPE Pointnext Tech Care et HPE Pointnext Complete Care fournissent des services d’assistance pour l’infrastructure cloud télécom, qui couvrent jusqu’à la plateforme NFV/de conteneurs incluse.
Les services d’assistance HPE pour les télécoms comprennent un portefeuille de packages de services conçus pour aider les clients HPE à atteindre leurs objectifs commerciaux opérationnels. Les packages de services d’assistance HPE pour les télécoms sont conçus pour compléter les services d’assistance dédiés aux produits logiciels HPE pour les télécoms ou les services d’assistance dédiés aux solutions HPE pour les télécoms.
HPE offre toutes les innovations attendues par les leaders et les professionnels du secteur des opérateurs et prestataires de services télécoms, y compris les solutions et services nécessaires à leur transformation digitale.
TRANSFORMATION DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
Où que vous en soyez dans votre parcours de transformation, HPE offre les solutions adaptées pour moderniser les télécommunications.