主动系统支持服务

使用个性化方法提供预防式 IT 支持,从而以敏捷、强健、可靠的方式维护您的 IT 基础设施。

灵活、全面、经济高效

我们提供适用于慧与硬件和软件的主动式报告、咨询、建议和运维支持。此服务可为您提供三个主要优势,确保您的 IT 基础设施稳定、可靠。

个性化

个性化支持可帮助您充分利用自己的时间。技术解决方案专家 (TSS) 将作为您的单点联系人,针对任何事件全程提供协助。互连产品支持个性化固件和软件修补程序分析。

主动式

主动帮助您预防问题并始终获得最新信息。连接至慧与的产品可利用全天候监控、故障前警报、快速诊断、自动呼叫记录和部件调度等功能,获得硬件支持,并避免中断。您可以获得主动式扫描、针对您覆盖范围内的互连设备的运行状况检查和定制推荐。

简化

简化后有三种硬件支持级别可供选择。 借助增强的呼叫体验,通过单点联系人即可管理您的案例。 HPE 主动式系统支持服务适用于慧与硬件和软件,包括服务器、存储和网络产品。

获取适当支持

通过适当的定向主动支持服务可让您的企业获得所需的优势。

HPE 主动系统支持服务的预防式服务有助于优化您的运营

节约时间,从而专注于业务

HPE 主动系统支持服务可让您迅速联系技术专家并取得相关信息,从而帮助您优化运营;加速分析、排除故障和解决问题;并改善 IT 设备和服务的可用性与稳定性。

专注于业务创新和增长

HPE 高级主动系统支持服务可支持由指定资源(长期致力于协助支持业务发展的资源)为您提供技术和运营方面的个人建议和协助。我们还会监控您的系统并提供系统扫描报告。

HPE 高级主动系统支持服务专注于企业创新

提高企业生产效率并支持全天候运维

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DS Virgin 车队称霸赛场

Virgin 采用增强型分析基础设施来优化 Formula E 电动赛车的性能,并即时提供关键业务支持服务。

想要了解更多信息?

作为主动式支持服务领域的领导者,慧与在 170 个国家/地区开展业务,拥有包括 150,000 家渠道合作伙伴的全球性网络。立即开始利用支持服务的无限潜力。

资源

电子书 : 运用从数千名客户反馈中总结的专业知识和最佳实践

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电子书

运用从数千名客户反馈中总结的专业知识和最佳实践

Data Sheet : HPE 主动式系统支持服务

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Data Sheet

HPE 主动式系统支持服务

視訊 : 通过 HPE 主动式系统支持服务实现您的 IT 投资的全部价值

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通过 HPE 主动式系统支持服务实现您的 IT 投资的全部价值

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HPE 高级主动式系统支持服务