主动系统支持服务

利用个性化方法维护 IT 基础设施的主动式 IT 支持服务

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您是否正在努力解决面临的技术挑战?

您需要快速应对竞争挑战并抓住新机遇,因而需要具备足够的灵活性和良好的适应能力。现在,您面对的环境越来越复杂,预算限制也越来越多。要做的事太多,而可用的资源却捉襟见肘。您能否跟上发展的脚步?

确保您的 IT 基础设施稳定可靠
HPE 主动式系统支持服务可以帮助您减少问题数量,并能在出现问题时快速应对。该服务针对您的 HPE IT 设备和系统提供响应式和主动式支持服务产品,让您可以专注于业务发展。

快速开始运作

针对您的案例,将有指定的技术支持专家自始至终负责跟踪,他们还会快速联系其他技术专家来帮助快速解决问题,从而让您享受到出色的呼叫体验。

减少中断并预防问题发生

将您的设备连接到慧与,通过量身定制固件与软件版本管理报告、主动运行状况检查报告以及事件趋势报告,充分发挥主动式问题预防的作用。

解放 IT 员工

帮助您的团队将更多精力放在业务优先事项上,减少他们的日常维护工作。

保持消息畅通并掌控全局

为您带来全天候监控、故障预警、快速准确的诊断、自动呼叫记录和零件分派等功能。只需访问一个整合视图,即可全局了解所有设备运行情况、支持案例追踪、更新等内容。

获取适当支持

借助有针对性的合适级别的主动式综合支持服务,为您的企业带来强大的竞争优势。

节约时间,让您专注于业务

HPE 主动系统支持服务可让您迅速联系技术专家并取得相关信息,从而帮助您优化运营;加速分析、排除故障和解决问题;并改善 IT 设备和服务的可用性与稳定性。

专注于业务创新和增长

HPE 高级主动系统支持服务可支持由指定资源(长期致力于协助支持业务发展的资源)为您提供技术和运营方面的个人建议和协助。我们还会监控您的系统并提供系统扫描报告。

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