支持随需而至

您正在管理的虚拟化、移动和云技术都会增加复杂性,因而不可避免地需要全天候的支持。您手下的 IT 员工必须精通的领域过多,导致其工作重点偏离了战略方案。HPE 基础系统支持服务有助最大限度地降低故障排除、监控及问题修复所需的时间,并面向未来进行创新。

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简化您的支持体验

利用 HPE 基础系统支持服务轻松实现部署和运行 - 在一个平台上解决硬件、固件和软件问题,获取替换零件和材料、访问更新,并利用独立软件提供商提供的协作支持。

降低复杂性

利用全天候系统监控和快速的诊断、自动案例创建以及部件调度1来简化支持。

快速解决问题

选择最高水平的电话预约维修承诺 - 在六小时内恢复硬件运行。

提升控制和管理能力

利用慧与支持中心网站,在线掌握您的资产和支持状态。

为未来扩展做好准备

充分利用 IT 资源、预算和人才,推动您的企业迈向高价值增长。

为未来扩展做好准备

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基础系统支持服务

选择适合您的支持。挑选可满足您服务等级协议及预算需求的 IT 基础设施支持等级。HPE 基础系统支持服务提供了针对各类需求的五种主动式支持服务等级。

成功案例展示

医院有效提升患者医疗效果和就诊体验

通过采用全新的核心到边缘解决方案,威勒尔大学教学医院现在不但可以提供患者所需的服务水准,而且能够满足未来的需求。

挑战

威勒尔大学教学医院的有线网络逐步老化且容易出现中断,因而导致维护成本过高,且无法在患者床边支持移动设备,也无法采用其他新兴技术来提升患者体验。 

解决方案

威勒尔大学教学医院利用慧与专业知识部署集成了 HPE 和 Aruba 的核心到边缘网络解决方案,成功消除了停机时间,并有效改善了患者的就诊效果及体验。

“ HPE Pointnext 服务团队积极参与知识转移,为我们内部团队提供支持,让我们了解到如何管理并充分利用这套解决方案。”

威勒尔大学教学医院信息交付经理主管 Phil Scott

结果

全新的核心到边缘网络解决方案有效带动了电子病例的使用,确保了无缝体验和知识转移,同时最大限度地减少了停机时间和中断情况,并为未来发展做好准备。

1. 必须将设备连接到慧与,才能享受上述优势及其他权益。