Ihre IT-Umgebung wird von erstklassigen Experten und Technologien von HPE unterstützt
HPE Complete Care Service ist die umfassendste Supportlösung des Unternehmens. Sie wurde für Kunden entwickelt, die ein fortschrittliches, maßgeschneidertes Serviceerlebnis benötigen, das auf ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist – eine vertrauensvolle Partnerschaft, die auf technischer Kompetenz, Geschwindigkeit und digitaler Intelligenz basiert.
Die Vorteile von HPE Complete Care Service
Schnellere Ergebnisse
Der HPE Complete Care Service hilft Ihnen, schneller Geschäftsergebnisse zu erzielen, angefangen mit der Unterstützung bei der Einrichtung und dem Onboarding, bis hin zur Möglichkeit für Ihre Teams, Änderungen und Innovationen schneller umzusetzen.
Dank einer KI-basierten Konnektivitätslösung profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Sicherheitsbewertung & Einblicke
- Personalisierte, maßgeschneiderte Benachrichtigungen und Inhalte
- Automatische Fallerstellung und Support-Incident-Fallmanagement
- Nachhaltigkeit & Berichterstattung
- Firmware-Analyse
Optimierte Nutzung der Produktfunktionen
Der HPE Complete Care Service hilft Ihnen, alle Funktionen und Möglichkeiten Ihrer IT-Ressourcen zu verstehen und zu nutzen, Ihre Technologie schnell zu integrieren und IT-Investitionen in konkrete Geschäftsergebnisse umzuwandeln.
Maximieren Sie den ROI Ihrer IT-Investitionen durch:
- Einen technischen Berater mit fundierten Produktkenntnissen
- Technische Lebenszyklusplanung
- Plattformprofilierung
- Fortgeschrittene technische Sitzungen für Beratung und Anleitung
- Gemeinsame Unterstützung bei Vorfällen
Maximale Leistung und Betriebszeit
Der HPE Complete Care Service sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz und weniger Unterbrechungen läuft, gewährleistet Kontinuität und ermöglicht es Ihren Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
Optimieren Sie Ihre Zeit, Technologie und Entscheidungsfindung mit:
- Einem fest zugewiesenem Servicebereitstellungsteam, das Ihre Anforderungen versteht
- Ihrem Service Experience Manager, der als Ihr zentraler Ansprechpartner fungiert
- Einem fortschrittlichen Serviceerlebnis mit optimiertem Störungsmanagement und reaktivem Produktsupport
Unsere Kunden
HPE Complete Care Service solution blocks
Zusätzlich zu den Kern-Services bietet HPE Complete Care Service ergebnisspezifische modulare Lösungsblöcke, die konzipiert sind, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre IT-Umgebung zu optimieren und zu modernisieren und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
HPE Performance Optimization – Lösungsblöcke
Zusätzliche proaktive Servicefunktionen und Fachwissen für Sie, um die Performance zu bewerten, zu analysieren und zu verbessern.
HPE Complete Care Service – ITOps
Erzielen Sie IT-Betriebsführung der Spitzenklasse mit HPE Complete Care Service – ITOps. Überwachen, verwalten und bedienen Sie Ihre gesamte IT-Umgebung, unabhängig vom Standort Ihrer Assets – vor Ort, in einer Private oder Public Cloud oder am Edge.
HPE Lifecycle Management – Lösungsblöcke
Nutzen Sie die proaktive Planung, Versionierung und Bewertung der Betriebsfähigkeit, gefolgt von der Validierung der Betriebsbereitschaft und der Ausführung der Lebenszyklusservices.
Zugang zu HPE Experten – Lösungsblöcke
Nutzen Sie zusätzliche produkt- oder lösungsspezifische Experten als Mitglieder Ihres zugewiesenen Teams oder bei Bedarf, wenn Sie sie am meisten brauchen.
Produkt und Lösung – Spezifische Lösungsblöcke
Holen Sie sich zusätzliche proaktive Arbeitsergebnisse und erfahrene HPE Berater, die Ihnen dabei helfen, spezifische Lösungen oder Anwendungsfälle zu optimieren.
HPE Software Asset Management
Verschaffen Sie sich einen vollständigen und zutreffenden Überblick über Ihre gesamte Softwareumgebung. Die fachkundige Analyse von Lizenzen, Nutzungsrechten und Geschäftsbedingungen senkt die Kosten, beseitigt Verschwendung und vereinfacht die Softwareverwaltung.
HPE Complete Care Service – Secure Locations
HPE Account Support Manager bieten die HPE Complete Care-Service-Erfahrung für Kundenstandorte, bei denen nicht nur der physische Zugang und die Konnektivität eingeschränkt sind, sondern auch jegliche elektronische oder mündliche Kommunikation im Zusammenhang mit diesen Standorten besonderen Sicherheitsmaßnahmen unterliegt.
Partnergeführte Erfahrung für den HPE Complete Care Service
Das Support Services Center of Expertise bietet eine völlig neue, partnergeführte Erfahrung für das HPE Complete Care Service Angebot, das es Vertriebspartnern ermöglicht, das gesamte Kundenerlebnis einschließlich der Bereitstellung der Service-Relationship-Management-Elemente des HPE Complete Care Service zu verwalten.
Machen Sie sich bereit mit HPE Complete Care Service
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