Centro de soporte HPE: una experiencia de soporte digital creada para un mundo con IA
El Centro de soporte HPE es el punto de entrada digital para acceder a la capacitación y aprovechar el valor de HPE Services. Utiliza esta experiencia única para obtener respuestas, así como acciones y resultados más rápidos, con un soporte diseñado para un mundo con IA.
Tu entorno de TI respaldado por expertos y tecnologías de clase mundial de HPE
HPE Complete Care Service es la solución de soporte más completa de la empresa, diseñada para clientes que necesitan una experiencia de servicio avanzada y personalizada, alineada con sus necesidades empresariales, y una alianza fiable basada en la profundidad técnica, la velocidad y la inteligencia digital.
Las ventajas de HPE Complete Care Service
Resultados acelerados
HPE Complete Care Service te ayuda a obtener resultados empresariales más rápidos, comenzando con una configuración e incorporación asistidas, lo que en última instancia permite a tus equipos implementar cambios e innovaciones más rápidamente.
Gracias a su suite de conectividad impulsada por IA, puedes beneficiarte de:
- Evaluación e información de seguridad
- Alertas y contenido personalizados y adaptados
- Creación automática de casos y gestión de casos de incidentes de soporte
- Sostenibilidad y elaboración de informes
- Análisis de firmware
Utilización optimizada de las características de los productos
HPE Complete Care Service te ayuda a comprender y utilizar todas las características y capacidades de tus activos de TI, al incorporar tu tecnología rápidamente y convertir las inversiones en TI en resultados empresariales tangibles.
Maximiza el ROI de tus inversiones en TI a través de:
- Un asesor técnico que es un gran especialista en productos
- Planificación del ciclo de vida técnico
- Perfilado de plataformas
- Sesiones avanzadas de asesoramiento y orientación técnica
- Soporte colaborativo ante incidentes
Rendimiento y tiempo de actividad maximizados
HPE Complete Care Service mantiene tu negocio funcionando con la máxima eficiencia y con menos disrupciones, lo que garantiza la continuidad y permite a los equipos centrarse en el trabajo.
Optimiza tu tiempo, tu tecnología y tu toma de decisiones con:
- Un equipo de prestación de servicios asignado que comprende tus necesidades
- Tu gerente de experiencia de servicio que actúa como punto de contacto único
- Una experiencia de servicio avanzada con gestión de incidencias mejorada y soporte para productos reactivo
Nuestros clientes
Mejoras técnicas y de seguridad de HPE Complete Care Service
Además de los servicios fundamentales, HPE Complete Care Service también ofrece mejoras modulares técnicas y de seguridad específicas para los resultados, diseñadas para ayudarte tanto a optimizar como a modernizar tu entorno de TI.
Computación de alto rendimiento
Acelera la innovación de la computación de alto rendimiento.
Gestión de repuestos
Acceso bajo demanda al inventario de piezas de repuesto originales de HPE.
Ubicaciones seguras
Soporte flexible para adaptarse a los requisitos más estrictos de seguridad y privacidad específicos del cliente.
Optimización del rendimiento del almacenamiento
Funciones proactivas para dar soporte a productos HPE Alletra 9000, HPE Primera y/o HPE 3PAR.
SAP
Experiencia de soporte integral para tu infraestructura HPE para SAP HANA.
Especialista tecnológico asignado
Este servicio experto especializado te ayuda a gestionar, planificar y operar las plataforma de tecnología de HPE.