Service SaaS associé au stockage de HPE Alletraanciennement%20%C2%AB%20HPE%20Alletra%20Software%20and%20Support%20SaaS%20%C2%BB

  • 1. Présentation générale du service

    1.1. Le service SaaS associé au stockage HPE Alletra (le « Service ») est une solution logicielle en tant que service offerte sur la plateforme « edge-to-cloud » de HPE GreenLake (la « plateforme ») - qui permet à un client de simplifier la gestion de son infrastructure de données en la gérant partout où il se trouve grâce à la plateforme.

    1.2. Le Service permet de gérer les stockages HPE Alletra 5000, HPE Alletra 6000 et HPE Alletra 9000 et d’accéder aux fonctions de service disponibles.

    1.3. Dans le cadre du Service, HPE autorise le Client à accéder au Service pendant la durée de validité conformément au Contrat. À la fin de la période de validité du Service, le client n’aura plus accès aux fonctionnalités et aux mises à jour du Service. HPE continuera à fournir des mises à jour de sécurité lorsque la loi l’impose.

    1.4. Le Service sera configuré selon les configurations du stockage HPE Alletra.

    1.5. L’abonnement fournit au client le droit d’accéder au support technique pour HPE Alletra OS, Data OPs Management et l’application Block Storage pendant la durée et conformément au Contrat.

  • 2. Caractéristiques principales du Service

    2.1. Gestion du cloud en libre-service permettant de gérer les systèmes d’infrastructure de données à travers une infrastructure cloud hybride compatible.

    2.2. Le service de configuration fournit des assistants cloud pour faciliter la configuration et l’initialisation du stockage HPE Alletra nouvellement installé.

    2.3. Data Ops Management offre une visibilité sur l’utilisation des ressources et capacités sur plusieurs appareils, même à un niveau granulaire.

    2.4. Gestion des instantanés et visualisation d’images en lecture seule d’un volume à un moment précis dans le tableau de bord de Data Ops Management.

    2.5. Le stockage de bloc se concentre sur la gestion du cycle de vie du stockage pour le provisionnement de blocs, la réplication native et la protection des données par instantanés. Le Service facilite le provisionnement, la protection et la gestion des volumes et des ensembles de volumes.

    2.6. Le provisionnement basé sur l’intention élimine la planification manuelle à l'aide de feuilles de calcul en s’assurant que les charges de travail sont toujours transférées sur la bonne ressource de stockage HPE Alletra (périphérique), et en comprenant le système et les métadonnées pour un contexte en temps réel de la marge de manœuvre des ressources.

    2.7. Les tendances en matière de capacité et de performance déterminent l’utilisation du stockage HPE Alletra à l’aide d'indicateurs clés de performance de la capacité dans un graphique interactif de séries chronologiques pour le système de stockage, le volume, les ports et les hôtes.

    2.8. Les alertes et les notifications permettent aux clients de recevoir des alertes et des notifications à l’échelle de la flotte (déploiement de plusieurs appareils) avec des actions en conséquence pour gérer le stockage HPE Alletra à grande échelle. Surveillance à grande échelle avec un suivi basé sur les exceptions et des rapports sur les problèmes mis en évidence avec des étapes de résolution appropriées.

    2.9. Rapports, surveillance et assistance avancés exploitant l’AIOps - permettent d’effectuer des analyses prédictives au sein de la plateforme, de prévoir, de prévenir et de résoudre les problèmes.

    2.10. Le Thin Provisioning permet une utilisation efficace du stockage HPE Alletra en dédiant la capacité de stockage HPE Alletra installée à la demande.

    2.11. La réduction des données combine la déduplication et la compression pour faciliter le stockage efficace des données.

    2.12. Le secours adaptatif disponible avec le périphérique HPE Alletra 9000 permet d’utiliser efficacement les disques SSD en augmentant la capacité utilisable du disque et des écritures plus large pour prolonger l’endurance du disque SSD.

    2.13. Les technologies persistantes permettent d’éviter les temps d’arrêt inutiles afin de maintenir la disponibilité et les niveaux de performance pendant les interruptions planifiées et non planifiées. Pour les dispositifs HPE Alletra 9000, cette technologie intègre la persistance au niveau du port, du cache et du système.

    2.14. La copie virtuelle des instantanés HPE Alletra 9000 crée une copie virtuelle ponctuelle d’un volume virtuel.

    2.15. Fonctions de réplication utilisées pour concevoir des solutions tolérantes aux pannes, disponibles en modes synchrone, asynchrone et asynchrone périodique en fonction du dispositif de stockage HPE Alletra.

    2.16. L’optimisation des priorités permet de créer différents niveaux de service à l’intérieur du dispositif HPE Alletra en assignant un objectif minimum pour les E/S par seconde et la bande passante, et en assignant un objectif de latence afin d’assurer la performance d’un locataire ou d’une application spécifique.

  • 3. Prérequis

    3.1. Le service sera fourni pendant toute la période de validité, mais seulement si le Client possède un contrat d’assistance en vigueur de marque HPE pour le matériel de stockage HPE Alletra.

    3.2. Pour le renouvellement, un contrat d’assistance HPE actif pour HPE Alletra Storage MP est requis, correspondant ou dépassant la durée du renouvellement.

  • 4. Responsabilités du client

    4.1. Connectivité de la plateforme : Il revient au client d’assurer la connectivité à la plateforme, y compris la connectivité Internet, l’administration, et la gestion des données et objets.

    4.2. Environnement matériel : Le Client est tenu de fournir et d’installer (y compris la connectivité de la plateforme) le matériel couvert par le Service. Le Client doit maintenir ces ressources matérielles jusqu’aux derniers niveaux de configuration et de révision indiqués par HPE.

  • 5. Conditions et modalités applicables

Nom du document

URL

Accord de confidentialité et de protection des données

Traitement des données et mesures de sécurité

S.O.

Liste des sous-traitants pour le Support technique et les Services professionnels HPE

Conditions HPE aaS (as-a-service) pour les clients (sauf indication contraire dans le formulaire de changement de commande)

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