数据中心运维保障服务

个性化数据中心支持能够简化混合 IT 运维并将安全性、控制力、管理及选择提升到全新层次。

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让 IT 成为推动业务增长的动力

值得信赖的合作伙伴,能在您需要时提供符合您运营模式的专家级协助,让您能够集中精力开展业务,而不是深陷繁重的工作。HPE 数据中心运维保障服务包含专为满足您服务需求而量身打造的构件,能够为您带来个性化的体验。

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简化混合 IT

混合 IT 必定会带来效益,但也可能会充满挑战。提高价值实现速度、让 IT 更贴近开发人员、加快服务交付并协助减轻 IT 员工的负担,使其能够集中精力开展战略性、创新性的工作。

通过一个联系人管理多个供应商

通过单个主动式 IT 支持关系和单点联系来管理多供应商 IT。无论是异构服务器场还是依赖多家制造商的存储设备,慧与都能通过高效的供应商管理让您掌控全局。

通过 HPE 数据中心运维保障服务宣传册实现多供应商管理
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最佳组合数据中心基础设施混合 IT 服务

满足您需求的个性化服务

根据您独特环境(例如 SAP HANA® TDI、Microsoft Azure 和 Hyperscale)的需求来选择服务,并在指定客户支持团队的支持下运用先进的全球呼叫专业知识顺利完成关键的运维工作。

44

维持正常运作所需的时间减少比例1

70

意外停机情况减少比例1

67

因意外停机造成的营收损失下降比例1

一体式访问支持

释放数据中心运维保障服务客户的所有权益。

消息和警报

消息、近期警报及安全性。

工具

多种实用工具可供您使用(Active Health System Viewer、Flexible Capacity Dashboard、Warranty Check 等)。

客户支持信息

查看您在数据中心运维保障服务合同支持范围内的报告和 IT 资产。获取您客户支持团队的联系信息。

支持案例管理

提交或管理支持案例。

帮助与操作指南

技术指南、故障排除技巧、使用手册等。

使用服务信用积分

管理您的服务与培训积分。

成功案例

ERCO 为 SAP 增加了远程基础设施管理功能案例研究

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增加远程运维支持服务后,建筑照明领域的专家 ERCO 不仅能管理自己最关键的内部 IT 运维,还能应对市场变化的速度和创新。

德国证券交易所 (Deutsche Börse) 将 IT 故障风险降至最低

各种主动式和被动式数据中心支持服务,协助保障德国证券交易所的交易平台高效而又不间断地运作。

Vancity 有效确保银行核心系统的稳定性能

该加拿大信用合作社在其银行关键业务服务上实现了更出色的灵活性和可靠的性能,从而更好地满足了客户的需求。

Accenture 让混合云与客户需求相辅相成

Accenture 如何通过慧与技术和服务向其客户交付灵活的云解决方案。

数据中心运维保障服务组合

选择旨在帮助您实现数据中心和混合 IT 目标的子服务,打造您独有的支持计划。

HPE 数据中心运维保障服务运维服务

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借助全天候远程监控和管理服务将数据中心的日常工作外包,在实现 IT 运维灵活性的同时确保对 IT 的掌控能力。

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按需获取基础设施容量,以实现敏捷性和经济高效的 IT 运维。

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1. 《HPE 数据中心运维保障服务的商业价值 (The Business Value of HPE Datacenter Care)》,文档编号 US42983717 © 2017 IDC