Gouvernance du cloud

Qu’est-ce que la gouvernance du cloud ?

Avantages de la gouvernance du cloud

 La gouvernance du cloud fournit une base solide pour gérer les systèmes cloud, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la sécurité, la conformité et les coûts.  Des règles, des outils et des processus clairs aident les entreprises à utiliser les ressources cloud, à gérer les risques et à aligner les opérations cloud sur les objectifs commerciaux.  Les principaux avantages sont énumérés ci-dessous :

 1. Optimisation des ressources et des coûts

• Meilleure utilisation des ressources : La gouvernance du cloud élimine les inefficacités et le gaspillage en optimisant les ressources du cloud.  Ceci améliore l’efficacité du calcul, du stockage et du réseau.
• Présentation des coûts : Les technologies de gouvernance du cloud fournissent des tableaux de bord de coûts précis avec un aperçu en temps réel des dépenses liées au cloud qui améliore le suivi et l’analyse des dépenses dans tous les environnements.
• Planification budgétaire : Les modèles de consommation des ressources et de coûts issus de la gouvernance du cloud proposent des prévisions budgétaires précises, une prévisibilité financière et une planification stratégique.
• Réduction du shadow IT : La gouvernance du cloud réduit le shadow IT en introduisant des réglementations et des outils de surveillance, en améliorant la sécurité et en réduisant les dépenses.
• Optimisation des coûts : En règle générale, les cadres de gouvernance automatisent les mesures d’optimisation des coûts – dimensionnement des ressources, recherche d’actifs inutilisés, utilisation d’instances réservées, etc.

2. Sauvegarde, conformité

• Sécurité améliorée : La gouvernance du cloud protège les données sensibles grâce au chiffrement, aux contrôles d’accès et à la surveillance.
• Conformité : Est assuré la conformité au RGPD, à la HIPAA, à la PCI-DSS et à la norme ISO, réduisant ainsi les pénalités et préservant la confiance des consommateurs.
• Risques de sécurité réduits : La gouvernance du cloud réduit les risques de violation de données, de cyberattaque et de menace interne en détectant de manière proactive les vulnérabilités et en prenant des mesures préventives.
• Contrôle d’accès : Des critères de contrôle d’accès explicites basés sur les rôles garantissent que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux ressources critiques, améliorant ainsi la sécurité et la responsabilité.
• Gestion du partage des responsabilités : La gouvernance du cloud définit le paradigme de responsabilité partagée entre les fournisseurs de services cloud et les clients, garantissant une application des mesures de sécurité par les deux parties.

3. Efficacité opérationnelle

• Réduction des frais administratifs : La gouvernance du cloud contribue à réduire le stress des équipes informatiques en automatisant les procédures répétitives telles que le provisionnement, les contrôles de conformité et la surveillance, libérant ainsi des ressources pour les initiatives stratégiques.
• Application simplifiée des politiques : Permet de centraliser la définition et l’application des politiques afin de garantir une gestion des ressources cloud alignée sur les objectifs de l’entreprise.
• Meilleure visibilité : Les solutions de gouvernance du cloud fournissent des tableaux de bord et des outils de reporting pour aider les entreprises à découvrir les inefficacités et les domaines à améliorer dans les modèles d’utilisation du cloud.
• Évolutivité : Les cadres de gouvernance permettent une mise à l’échelle fluide du cloud tout en préservant le contrôle, la conformité et l’optimisation des ressources.
• Continuité de l’activité améliorée : Les informations sur la gouvernance du cloud dans les unités opérationnelles et les environnements facilitent les techniques proactives de reprise après sinistre et de réduction des temps d’arrêt.

4. Avantages supplémentaires

• Gestion des données : La gouvernance du cloud permet un stockage de données sûr et fiable, en instaurant des politiques de cycle de vie des données, des techniques de sauvegarde et une évaluation de l’intégrité des données.
• Reprise après sinistre : Les cadres de gouvernance appliquent des solutions de reprise après sinistre basées sur le cloud pour une récupération rapide après défaillance, interruption et autre catastrophe.
• Activation de l’innovation : La gouvernance du cloud accélère l’innovation en automatisant les opérations banales et en réduisant les inefficacités opérationnelles, afin que les entreprises puissent se concentrer sur des projets stratégiques et une croissance compétitive.
• Collaboration interdépartementale : La gouvernance introduit des politiques et des outils partagés, augmentant la communication entre les départements et la prise de décision dans le cloud.
• Dépendance fournisseur : Une gouvernance du cloud permet d’éviter la dépendance fournisseur et d’optimiser les plans multiclouds, car elle standardise les opérations entre les fournisseurs.
• Durabilité environnementale : La gouvernance du cloud réduit la consommation énergétique et favorise l’informatique verte en optimisant l’utilisation des ressources et la réduction des déchets.

Cadres clés pour la gouvernance du cloud

COBIT (Objectifs de contrôle des technologies de l’information et des technologies connexes) : Le COBIT est un cadre mondialement reconnu qui se concentre sur l’alignement des opérations informatiques, et notamment des environnements cloud, avec les stratégies commerciales. Il comprend 40 processus de gouvernance et de gestion qui traitent de domaines tels que la gestion des risques, la conformité et l’optimisation des performances. En proposant des meilleures pratiques, des mesures et des conseils, le COBIT aide les organisations à aligner leurs initiatives informatiques et cloud sur leurs objectifs. Il propose également des certifications, comme COBIT 2019 Foundation, qui valident l’expertise et facilitent la mise en conformité. Le COBIT est particulièrement adapté aux organisations recherchant un cadre de gouvernance informatique complet qui s’étend aux environnements cloud, garantissant l’efficacité opérationnelle et la sécurité tout en atteignant les objectifs stratégiques.

ITIL (Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information) : L’ITIL est un cadre largement utilisé qui met l’accent sur la gestion des services informatiques grâce aux meilleures pratiques pour fournir des services de haute qualité. Il se concentre sur la gestion du cycle de vie des services, y compris la stratégie, la conception, l’exploitation et l’amélioration continue. Les pratiques ITIL, telles que la gestion des incidents et des changements, peuvent être adaptées aux environnements cloud pour améliorer la fiabilité et l’évolutivité. Les certifications ITIL valident les connaissances en matière de gestion des services et de pratiques de conformité. C’est le cadre idéal pour les organisations qui souhaitent traiter leurs services cloud dans le cadre de leur portefeuille informatique étendu, garantissant ainsi leur alignement avec leurs besoins et leur efficacité opérationnelle.

Normes ISO/CEI (38500 et 27017) : Les normes ISO/CEI fournissent des lignes directrices internationalement acceptées pour la gouvernance informatique et cloud, en mettant fortement l’accent sur la sécurité et la conformité. La norme ISO/CEI 38500 propose des principes de gouvernance axés sur la responsabilité, la stratégie et l’évaluation des performances, garantissant l’alignement des initiatives informatiques et cloud sur des objectifs commerciaux élargis. La norme ISO/CEI 27017, quant à elle, fournit des conseils sur la mise en œuvre de contrôles de sécurité spécifiques au cloud afin de contrer des risques tels que les violations de données, les accès non autorisés et les erreurs de configuration. Ces normes sont particulièrement pertinentes pour les organisations qui accordent la priorité à la conformité, à la sécurité et à la responsabilité dans leurs pratiques de gouvernance du cloud.
 

Cadres supplémentaires à prendre en compte

Cadre de cloud computing du NIST : Développé par le National Institute of Standards and Technology, ce cadre fournit des conseils détaillés sur les normes de cloud computing, la sécurité et les meilleures pratiques opérationnelles. Il est particulièrement utile pour les organisations du secteur public et gouvernementales qui ont besoin d’une gouvernance cloud robuste adaptée à leurs besoins uniques opérationnels et en conformité.

Contrôles du CIS (Centre pour la sécurité Internet) : Ce cadre fournit un ensemble prioritaire de bonnes pratiques de sécurité pour protéger les environnements cloud contre les cybermenaces. Les benchmarks CIS sont largement adoptés pour sécuriser les configurations et les services cloud, ce qui en fait une ressource précieuse pour les organisations souhaitant renforcer leur politique de sécurité dans le cloud.

TOGAF (The Open Group Architecture Framework) : Le TOGAF se concentre sur la gouvernance de l’architecture de l’entreprise, ce qui comprend la gouvernance du cloud dans le cadre d’une stratégie informatique globale. Il aide les organisations à créer une approche structurée pour intégrer des solutions cloud dans leur paysage technologique élargi tout en maintenant l’alignement avec les objectifs commerciaux.

Cadre FinOps : Le cadre FinOps est spécialisé dans la gestion des opérations financières au sein des environnements cloud. Il aide les organisations à améliorer la visibilité des coûts, à optimiser les dépenses et à aligner les investissements dans le cloud sur les performances de l’entreprise. Ce cadre est particulièrement bénéfique pour les organisations qui cherchent à équilibrer efficacité opérationnelle et responsabilité financière dans leurs stratégies cloud.

En conclusion, ces cadres fournissent collectivement aux organisations divers outils et méthodologies pour gérer efficacement leurs environnements cloud en fonction de leurs objectifs spécifiques, des exigences sectorielles et des complexités opérationnelles.

Les défis de la gouvernance du cloud

La gouvernance du cloud nécessite de gérer des environnements cloud multiples, de maintenir la conformité et la sécurité, de réduire les dépenses et de combler les lacunes en matière de compétences. La rapidité de l’innovation technologique et la nécessité d’intégrer de manière transparente les cadres de gouvernance dans les opérations de l’entreprise vient intensifier ces contraintes. Voici un aperçu détaillé des principaux problèmes :

1. Environnements cloud complexes :

• Complexité du multicloud : Les organisations utilisent généralement de nombreux fournisseurs de cloud. Cette diversité rend la gouvernance de la plateforme incohérente, et entrave l’unification de l’administration et de la supervision.
• Technologies en évolution rapide : Il s’agit de faire face à l’émergence fréquente de nouveaux services, architectures et outils cloud. La mise à jour constante des politiques de gouvernance pour s’adapter aux nouvelles technologies peut mettre à rude épreuve les anciens cadres.
• Problèmes d’intégration : L’intégration des procédures de gouvernance existants avec les applications cloud contemporaines peut laisser des failles de conformité et de sécurité. L’intégration requiert une préparation minutieuse et de la flexibilité.
• Shadow IT : Les équipes et les départements qui utilisent des ressources cloud sans approbation ni suivi créent des angles morts en matière de gouvernance, augmentant les menaces de sécurité et compliquant la gestion des coûts.
• Environnements hybrides : Les politiques de gouvernance doivent répondre aux besoins des infrastructures sur site et cloud, ce qui ajoute de la complexité.

2. Conformité et sécurité :

• Exigences de conformité : Les organisations sont confrontées à un nombre croissant de normes réglementaires : RGPD, HIPAA, SOC 2, etc. Garantir la mise aux normes des solutions cloud lorsque l’on opère dans de nombreux domaines appliquant des réglementations différentes est une tâche très contraignante.
• Risques de sécurité : Les infrastructures cloud dynamiques en réseau sont exposées aux violations de données, aux erreurs de configuration, aux accès non autorisés et aux attaques internes. La gouvernance doit garantir une prise en charge de ces risques par des mesures de sécurité strictes.
• Manque d’expertise : La gouvernance d’une organisation peut être fragilisée par un manque de personnel formé à la gouvernance, la sécurité et la conformité du cloud.
• Sécurité des données : Pour éviter les fuites, les données sensibles stockées dans le cloud nécessitent un chiffrement puissant, un contrôle d’accès et des fonctionnalités de surveillance.
• Modèle de responsabilité partagée : Les fournisseurs de cloud protègent l’infrastructure tandis que les clients sécurisent les données et les applications. Négliger ou mal interpréter ces obligations partagées peut entraîner des lacunes en matière de gouvernance.

3. Gestion des coûts :

• Dépenses inattendues : L’utilisation du cloud entraîne des dépenses qui fluctuent avec les habitudes de consommation. Le contrôle des coûts est essentiel pour éviter les dépenses imprévues dues à un surprovisionnement, à une sous-utilisation des ressources ou à une supervision budgétaire.
• Mauvaise visibilité : Sans outils adaptés, les entreprises peuvent avoir du mal à visualiser leur consommation et leurs dépenses en ressources, entraînant des inefficacités et des dépassements de budget.
• Optimisation des défis : La surveillance continue et le réglage fin pour équilibrer les performances, l’évolutivité et la rentabilité nécessitent beaucoup de ressources.

4. Autres problèmes :

• Résistance au changement : Les parties prenantes qui craignent les interruptions ou qui n’en comprennent pas les avantages s’opposent généralement aux nouvelles politiques et aux nouveaux cadres de gouvernance.
• Absence de normes : Sans normes pour la gouvernance du cloud, les entreprises doivent créer leurs propres cadres, ce qui peut créer des divergences et des inefficacités.
• Erreur humaine : Un défaut de configuration, une mise en œuvre erronée des politiques ou une mauvaise prise de décision de l’utilisateur peut entraîner des vulnérabilités de sécurité et des inefficacités opérationnelles.
• Dépendance fournisseur : Le recours à un seul fournisseur de cloud limite la flexibilité et augmente la dépendance aux technologies propriétaires, ce qui rend la surveillance difficile.
• Évolutivité : À mesure que les opérations cloud se développent, les cadres de gouvernance peuvent avoir du mal à s’adapter à une complexité et à un volume accrus, ce qui nécessite un perfectionnement continu.
• Surveillance et automatisation : L’ajustement de la conformité, de la sécurité et de l’efficacité nécessite une surveillance en temps réel et une automatisation des processus de gouvernance, ce qui est une tâche ardue.

HPE Morpheus, le zero trust et OpsRamp sont des idées interdépendantes qui influencent les techniques actuelles de gouvernance du cloud, en particulier dans les contextes hybrides et multiclouds. Comment ils se connectent :

1. HPE Morpheus et la gouvernance du cloud

• Administration unifiée du cloud hybride : HPE Morpheus est une plateforme d’administration du cloud hybride qui propose un plan de contrôle unique pour diverses infrastructures informatiques, telles que les clouds publics et privés, et les plateformes de conteneurs (Kubernetes). Une gouvernance efficace du cloud nécessite une visibilité et un contrôle centralisés.
• Application de politiques et de garde-fous : Morpheus permet aux entreprises d’établir et de mettre en œuvre des politiques de gouvernance pour la gestion des coûts, la sécurité, la conformité et le provisionnement des ressources dans leur écosystème de cloud hybride. Définissez des quotas, des limites d’accès, et utilisez systématiquement des modèles autorisés.
• Automatisation pour la gouvernance : En automatisant le provisionnement, le déploiement des charges de travail et la gestion du cycle de vie, Morpheus garantit des politiques de gouvernance cohérentes sans intervention manuelle, éliminant ainsi les erreurs et les violations de politique.
• Gestion et optimisation des coûts : Morpheus propose des analyses de coûts aux entreprises pour gérer les dépenses liées au cloud, évaluer les opportunités d’efficacité et appliquer les réglementations budgétaires en matière de gouvernance financière.
• Libre-service avec gouvernance : Morpheus équilibre agilité et contrôle en permettant aux développeurs d’accéder à l’infrastructure tout en préservant les paramètres informatiques, de sécurité et financiers.

2. Zero trust, gouvernance du cloud :

• Dispositif de sécurité pour la gouvernance : Le zero trust est basé sur la philosophie «∘ne jamais faire confiance, toujours vérifier∘». Il suppose qu’aucun utilisateur, appareil ou communication réseau n’est digne de confiance, quel que soit l’emplacement. Il se fonde sur des principes de gouvernance du cloud pour un accès sûr et conforme aux ressources.
• Contrôle d’accès granulaire : Les concepts zero trust, tels que l’accès fondé sur le moindre privilège, rationalisent la gouvernance du cloud en empêchant les failles de sécurité, en accordant uniquement leurs droits essentiels aux utilisateurs et aux applications.
• Surveillance et validation continues : Le zero trust permet une visibilité en temps réel sur les modèles d’accès et les vulnérabilités de sécurité, permettant une action proactive dans la gouvernance du cloud.
• Gouvernance des identités et des appareils : Le zero trust nécessite une vérification d’identité et une authentification des appareils solides pour la gouvernance du cloud, garantissant que seules les organisations autorisées accèdent aux ressources.
• Micro-segmentation : La mise en œuvre de la micro-segmentation, un élément crucial de zero trust, permet d’imposer une gouvernance en séparant les charges de travail et les ressources dans le cloud, en limitant les mouvements latéraux des attaquants et en imposant des normes de sécurité appropriées pour chaque segment.

3. OpsRamp et gouvernance du cloud :

• OpsRamp : Une plateforme de gestion des opérations informatiques dans des environnements hybrides et multiclouds, offrant visibilité, surveillance et automatisation. Une gouvernance efficace du cloud nécessite une visibilité étendue, car vous ne pouvez pas réguler ce que vous ne pouvez pas voir.
• Surveillance et alertes unifiées : OpsRamp fournit une surveillance et des notifications consolidées relatives aux fournisseurs de cloud et aux systèmes sur site, permettant une image unifiée de l’état opérationnel et des problèmes de gouvernance.
• AIOps pour une gouvernance proactive : OpsRamp utilise l’IA et le machine learning pour détecter les anomalies, prévoir les problèmes et automatiser la correction, garantissant ainsi que les ressources cloud respectent les exigences de gouvernance.
• Informations sur la conformité et la sécurité : OpsRamp contribue à faire respecter les consignes réglementaires et d’entreprise en fournissant des informations sur la sécurité et la conformité des ressources cloud.
• Automatisation pour l’efficacité opérationnelle et la gouvernance : Les fonctionnalités d’automatisation d’OpsRamp peuvent appliquer les meilleures pratiques et automatiser les processus réguliers, garantissant ainsi la cohérence et le respect des exigences de gouvernance.