Services complets HPE Nimble Storage
Profitez d’une gamme de services d’assistance complets pour adapter le stockage aux besoins de votre entreprise, libérer des ressources informatiques précieuses, optimiser votre investissement, résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos opérations et optimiser l’état et la rapidité du stockage.
Se concentrer sur l’innovation et non sur la gestion
Choisissez les services HPE Nimble Storage adaptés à votre entreprise parmi les services de gestion de support proactif. Concentrez-vous sur l’innovation et les besoins urgents de votre entreprise en confiant une grande partie de l’assistance et de la gestion à un responsable de compte dédié.
Des experts dédiés
Bénéficiez d’un contact dédié qui suit chaque dossier d’assistance et effectue tout au long de la semaine des vérifications proactives régulières sur l’état du stockage.
Support proactif complet
Résolvez les problèmes de gestion du stockage de données avant qu’ils n’affectent vos opérations. Nous adaptons votre support en matière de stockage à vos besoins et aux meilleures pratiques de HPE Nimble Storage, et nous vous aidons à former vos équipes informatiques afin d’améliorer leurs compétences.
Gestion et rapports centralisés
Permettez une résolution rapide des demandes de service en instaurant une communication et une génération de rapports complets hebdomadaires, bi-hebdomadaires ou mensuels, réalisés par nos responsables de support proactif et nos experts fonctionnels.
Services de HPE Nimble Storage
Répondez aux besoins spécifiques en assistance de HPE Nimble Storage et atteignez rapidement les résultats souhaités grâce aux services ciblés pour HPE Nimble Storage.
Support HPE Nimble
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Forum aux questions sur les PSM et SmartStack
Qu’est-ce que le service HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM) ?
Réponse : HPE Nimble Storage PSM est un service de liaison qui fait office de conseiller, et qui prolonge l’action de votre équipe à chaque étape de son développement. Ce service facilite la transition d’une étape à l’autre : l’installation, l’intégration, la rupture/réparation et le déploiement.
Est-ce que Cisco et HPE Nimble Storage continueront à prendre en charge les clients SmartStack ?
Réponse : absolument. Tout client ayant un contrat d’assistance en cours peut continuer à appeler directement Cisco et HPE Nimble Storage pour obtenir de l’assistance. Les clients associés qui ont déjà contracté le service d’assistance des solutions Cisco pour les infrastructures critiques et qui ont un contrat de support en cours peuvent continuer à utiliser le support des solutions Cisco.
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Service HPE Nimble Storage Proactive Support Manager
Le service de HPE Nimble Storage Proactive Support Manager applique une approche globale de l’assistance et de la gestion du stockage, et constitue le point de contact central du client pour un large éventail de services.
- Optimise vos précieuses ressources informatiques
- Optimise vos investissements informatiques
- Contribue à maîtriser le pic d’utilisation du stockage