Netherlands UPS Dutch

Retour Instructies
Bij het accepteren van Hewlett Packard Enterprise spareparts gaat u er mee akkoord om defecte sparepart(s) te retourneren binnen 3 werkdagen op kosten van Hewlett Packard Enterprise. Hewlett Packard Enterprise behoudt zich het recht voor om de waarde van niet geretourneerde spareparts in rekening te brengen.

A) UPS levering.
Indien de zending door UPS is geleverd (te herkennen aan het UPS label op de verpakking), staat onderaan op de sticker en op de pakbon vermeld hoe u het defecte sparepart kosteloos retour kunt zenden.
Indien er bij 'Bus. Model: CRR' staat moet het sparepart retour en kunt u UPS bellen om het defecte sparepart bij u op te halen.

  1. Plaats het defecte sparepart in de verpakking waarin het nieuwe sparepart is geleverd.
  2. Plak het bijgeleverde retourlabel op de doos.
  3. Op het retourlabel staat de benodigde informatie om het sparepart op te laten halen.
  4. Bel UPS 0900 2255877 (lokaal tarief) voor het doorgeven van de ophaalopdracht
  5. Vermeld de UPS tracking nummer bijv. 1Z4AA796XXXXXXX

Indien er bij 'Bus. Model: CRU' staat, hoeft dit sparepart niet retour en kunt u het op milieuvriendelijke wijze afvoeren.

B) Geen UPS levering.
Indien er geen UPS sticker op de verpakking zit, kunt u een e-mail sturen naar returns.csr.benelux.dutch@hp.com om het sparepart op te laten halen.