Instructions de retour UPS-Belgique

Si vous désirez une assistance technique, vous pouvez à tout moment contacter le Support Technique de Hewlett Packard Enterprise via le n° de téléphone habituel. Vous pouvez également obtenir des renseignements complémentaires ainsi que du support pour vos réparations via le site http://hpe.com/info/csr (uniquement en anglais).

Nous tenons à vous informer que la pièce défectueuse doit être retournée dans les 3-4 jours suivant la livraison de la pièce de rechange.
Toutes les pièces livrées par UPS doivent être retournés par UPS.

Afin de retourner votre matériel défectueux, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

  1. Utilisez la boite d’expédition de la pièce de rechange pour retourner la pièce défectueuse.
  2. Toute l’information dont vous avez besoin se trouve sur l’étiquette de retour.
  3. Contactez directement UPS pour organiser l’enlèvement du colis:
    Numéro de téléphone UPS: 078 250 877
    Fournissez la référence de retour : 1Z4AA796XXXXXX
  4. Fournissez vos coordonnées: adresse, téléphone, contacts et la date de rendez-vous.

En cas de difficultés ou si vous n’avez pas d’étiquette de retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à: csr.benelux.french@hpe.com.