Instructions de retour DHL-Belgique

Si vous désirez une assistance technique, vous pouvez à tout moment contacter le Support Technique de Hewlett Packard Enterprise via le n° de téléphone habituel. Vous pouvez également obtenir des renseignements complémentaires ainsi que du support pour vos réparations via le site http://hpe.com/info/csr (uniquement en anglais).

Nous tenons à vous informer que la pièce défectueuse doit être retournée dans les 3-4 jours suivant la livraison de la pièce de rechange.
Toutes les pièces livrées par DHL doivent être retournés par DHL.
Afin de retourner votre matériel défectueux, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

  1. Utilisez la boite d’expédition de la pièce de rechange pour retourner la pièce défectueuse.
  2. Veuillez utiliser l’étiquette de retour DHL de la pièce de rechange. (disponible dans une pochette sur le colis).
  3. Contactez directement DHL pour organiser l’enlèvement du colis:
    Numéro de téléphone DHL: 02 715 50 50
    Fournissez le numéro de client DHL pour la Belgique : 969007939
  4. Fournissez vos coordonnées: adresse, téléphone, contacts et la date de rendez-vous.

En cas de difficultés ou si vous n’avez pas d’étiquette de retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à: csr.benelux.french@hpe.com.