Services d'assistance informatique proactive

Fournissez une assistance préventive utilisant une approche personnalisée et clés en main pour assurer la maintenance de votre infrastructure informatique d’une manière agile, saine et fiable.

Services préventifs HPE Proactive Care

Valeur commerciale de l'assistance connectée

Obtenez le bon niveau d’assistance HPE Proactive Care Service améliore votre portefeuille HPE en accélérant les analyses, le dépannage, la résolution de problèmes et les opérations. HPE Proactive Care Advanced ajoute un haut niveau d’attention et d’assistance personnelles à partir de ressources dédiées afin de permettre au service informatique de stimuler votre activité professionnelle.

Flexibilité, exhaustivité et rentabilité

Nous proposons des rapports, des entretiens, des recommandations et une assistance proactifs sur mesure pour votre matériel et vos logiciels HPE. Ce service vous offre trois avantages principaux pour vous aider à garantir que votre infrastructure informatique reste stable et fiable.

Recevez une assistance personnalisée avec les Services HP Proactive Care

Personnalisation

La personnalisation pour vous aider à utiliser au mieux votre temps. Un spécialiste des solutions techniques sera votre point de contact unique quant à la responsabilité des incidents tout au long du processus. Les produits connectés permettent une analyse des correctifs micrologiciels et logiciels.

Contactez un spécialiste de la solution technique Procative Care

Proactivité

La proactivité vous aide à prévenir les problèmes et à rester à jour. Les produits connectés à HPE exploitent la surveillance 24h/24, 7j/7, les alertes de pré-défaillance, les diagnostics rapides, la consignation automatique des appels ainsi que l'envoi de pièces pour l'assistance matérielle, et aident à éviter les pannes. Vous recevrez des analyses proactives, une vérification du système sur vos périphériques couverts et connectés et des recommandations sur mesure.

Assistance Proactive Care simplifiée

Simplification

La simplification avec un choix de trois niveaux d’assistance matérielle. Grâce à une expérience d’appel améliorée, un point de contact unique gérera votre dossier.  Les services HPE Proactive Care sont disponibles pour le matériel et les logiciels informatiques HPE, le stockage et les produits de mise en réseau.

Augmentez la productivité commerciale et favorisez des opérations 24h/24 et 7j/7

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DS Virgin Racing vers la victoire

DS Virgin Racing vers la victoire

Virgin a mis en œuvre une infrastructure d’analyses avancées afin d’optimiser la performance des voitures de course électriques Formula E et d’offrir des services critiques sur les circuits.

Vous voulez en savoir plus ?

En tant que chef de file dans le secteur des services d'assistance proactifs, HPE est présent dans 170 pays avec un réseau mondial comptant 150 000 partenaires de distribution. Commencez dès aujourd’hui à exploiter le futur des services d’assistance.

Ressources

Data Sheet : Services d'assistance Proactive Care HPE

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Data Sheet

Services d'assistance Proactive Care HPE

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Profitez de la pleine valeur de vos investissements informatiques avec HPE Proactive Care Service

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Découvrez comment fonctionne le Service HPE Proactive Care Advanced
Vidéo - 2:09

Service HPE Proactive Care Advanced