Services fondamentaux d'assistance informatique

Une assistance réseau pour les serveurs, le stockage, le matériel et le logiciel de réseau HPE de votre infrastructure pour satisfaire à vos exigences de disponibilité avec divers niveaux de couverture et délais de réponse. Contactez HPE pour une résolution rapide.

Services d'assistance informatique HPE Foundation Care
Simplifier l’assistance réseau avec la brochure des services HPE Foundation Care

Simplifier l'assistance avec HPE Foundation Care

L'environnement informatique actuel est complexe et les administrateurs sont sollicités de toutes parts. Avec HPE Foundation Care, vous pouvez simplifier votre expérience quotidienne de l’assistance réseau et satisfaire à vos exigences de disponibilité avec divers niveaux de couverture et de délais de réponse.

L’aide d’un expert, quel que soit le produit

Une assistance matérielle et logicielle est fournie pour les produits de réseau, stockage et serveur de HPE et de tiers. Ces services sont assurés par des ingénieurs qualifiés et par notre assistance réseau de partenaires de distribution formés.

HPE fournit une assistance réseau experte pour tout produit.
Appeler d’abord HPE pour demander une assistance pour votre infrastructure informatique

Appeler d’abord HPE pour toute demande d’assistance

Avec HPE Foundation Care, vous pouvez contacter les experts HPE par téléphone, par Internet ou les deux. Vous recevez un diagnostic du problème et une assistance, des pièces et des matériaux de rechange, un accès aux mises à jour de micrologiciels et logiciels ainsi qu'une assistance collaborative sur les principaux systèmes d'exploitation tiers pour matériel x86.

Choisir le service qui vous convient

Des niveaux de service simples et standard vous permettent de définir le niveau d’assistance réseau matérielle et logicielle adapté à vos besoins, vos accords de niveau de service et votre budget.

Choisir le service d’assistance informatique qui vous convient

Les avantages de Foundation Care

Télécharger le podcast qui vous expliquera comment HPE simplifie les services Foundation Care

Expériences client améliorées

Les services Foundation Care de HPE permettent aux services informatiques d’améliorer les expériences utilisateur en exploitant de nouveaux outils et diagnostics d’assistance, et en s’appuyant sur l’auto-assistance et l’automatisation pour préserver la fonctionnalité de vos systèmes.
Simplifier votre assistance de réseau informatique avec One Call

Un point de contact unique pour tous vos problèmes de logiciel

Laissez-nous simplifier votre assistance avec une seule et même ligne à appeler pour le matériel et les logiciels. Vous économisez du temps et vous êtes plus productif. Tous les services d’assistance HPE Software sont disponibles pour les systèmes d'exploitation et logiciels de gestion de systèmes HPE, ainsi que pour les principaux logiciels de système d'exploitation tiers.
Protéger la confidentialité de vos données avec HPE Foundation Care

Protéger vos données sensibles

La cybersécurité est au cœur des préoccupations de chacun. Pour bien assurer la protection de votre entreprise, il est essentiel d'adopter une approche proactive de la confidentialité des données.

Renforcer votre avantage compétitif

Étude de cas : JSC Ingenium bénéficie d’une assistance technique prodiguée par des experts

JSC Ingenium bénéficie d’une assistance technique rapide assurée par des experts

Avec l’assistance HPE Foundation Care, JSC Ingenium, fournisseur novateur de plates-formes de réseau central pour opérateurs mobiles, est assuré de bénéficier d’une surveillance d'infrastructure 24h/24 et 7j/7 ainsi que d’une assistance rapide assurée par des experts, avec remplacement de composants dans les quatre heures suivant l’ouverture du dossier. Découvrez comment JSC Ingenium a renforcé son avantage compétitif avec des plates-formes hautement résilientes, disponibles en continu et sécurisées par HPE Foundation Care Service.

Commencer à simplifier votre assistance

Découvrez les avantages de HPE Foundation Care et des HPE Data Privacy Services. Voyez également comment le réseau HPE, regroupant plus de 70 000 partenaires de distribution, peut vous offrir une assistance matérielle et logicielle dans votre infrastructure informatique.