Services fondamentaux d'assistance informatique

Assistance pour l’infrastructure de serveurs, le matériel et les logiciels de réseau HPE pour répondre à vos exigences en matière de disponibilité avec divers niveaux de couverture et de temps de réponse. Connectez-vous à HPE pour une résolution rapide des problèmes.

Services d'assistance informatique HPE Foundation Care
Simplifier l’assistance avec la brochure des services HPE Foundation Care

Simplifiez l'assistance avec HPE Foundation Care

L'environnement informatique actuel est complexe et les administrateurs sont tiraillés de toutes parts. Avec HPE Foundation Care, vous pouvez simplifier votre expérience quotidienne d’assistance pour vos serveurs et répondre à vos exigences de disponibilité avec divers niveaux de couverture et de temps de réponse. Connectez-vous à HPE pour une résolution plus rapide des problèmes vous permettant de reprendre vos activités.

L’aide d’un expert quel que soit le produit

L'assistance matérielle et logicielle est fournie pour les produits de réseau, stockage et serveurs de HPE et de tiers. Les services sont assurés par des ingénieurs qualifiés et par notre réseau de partenaires compétents.

HPE fournit de l’assistance par des experts en réseau quel que soit le produit.
Dès que vous avez besoin d’assistance informatique, appelez HPE

Dès que vous avez besoin d’assistance, appelez HPE

Avec HPE Foundation Care, vous pourrez contacter les experts HPE par téléphone, par Internet ou les deux. Vous recevrez un diagnostic du problème et une assistance, des pièces et matériaux de rechange, un accès aux mises à jour des micrologiciels et logiciels ainsi qu'une assistance collaborative sur les principaux systèmes d'exploitation tiers pour du matériel x86.

Choisissez le service qui vous convient

Des niveaux de service simples et standard vous permettent de définir le niveau d’assistance matérielle et logicielle adapté à vos besoins et selon vos exigences de niveau de service et de budget.

Choisissez le service d’assistance informatique qui vous convient

Les avantages de Foundation Care

Téléchargez le podcast qui vous expliquera comment HPE simplifie les services Foundation Care

Expériences client améliorées

Les services Foundation Care de HPE permettent aux services informatiques d’améliorer les expériences utilisateur en exploitant de nouveaux outils et diagnostics d’assistance, tout en s’appuyant sur l’auto-assistance et l’automatisation pour garder vos systèmes entièrement fonctionnels.
Simplifiez votre assistance de réseau informatique avec One Call

Une seule et même ligne à appeler pour tous vos problèmes de logiciel

Laissez-nous simplifier votre assistance avec une seule et même ligne à appeler pour le matériel et les logiciels. Vous économisez du temps et vous êtes plus productif. Tous les services d’assistance HPE Software sont disponibles pour les systèmes d'exploitation et logiciels de gestion de systèmes HPE ainsi que pour les principaux logiciels de système d'exploitation tiers.
Protégez la confidentialité de vos données avec HPE Foundation Care

Protéger vos données sensibles

La cybersécurité est au cœur des préoccupations de chacun. Lorsqu'il s'agit de protéger votre entreprise, il est essentiel d'adopter une approche proactive en matière de confidentialité des données.

Renforcez votre avantage compétitif

Étude de cas : JSC Ingenium bénéficie d’une assistance technique prodiguée par des experts

JSC Ingenium bénéficie d’une assistance technique rapide prodiguée par des experts

Avec l’assistance HPE Foundation Care, JSC Ingenium, un fournisseur novateur de plates-formes de réseau central pour les opérateurs mobiles, est assuré de bénéficier d’une surveillance d'infrastructure 24h/24 et 7j/7 ainsi que d’une assistance rapide prodiguée par des experts, fournissant un remplacement de composants dans les quatre heures après l’ouverture du dossier. Découvrez comment JSC Ingenium a renforcé son avantage compétitif avec des plates-formes hautement résilientes, disponibles en continu et sécurisées par HPE Foundation Care Service.

Commencez à simplifier votre assistance

Découvrez les avantages de HPE Foundation Care et des HPE Data Privacy Services. Découvrez également comment le réseau HPE, qui compte plus de 70 000 partenaires de distribution, peut vous offrir de l’assistance matérielle et logicielle dans votre infrastructure informatique.