Service Datacenter Care

Un support personnalisé pour datacenters pour rationaliser les opérations d’informatique hybride et atteindre de nouveaux niveaux de sécurité, de contrôle, de gouvernance et de choix.

Services de support des opérations informatiques cloud et hybride

Faire de l’informatique une force pour votre croissance commerciale

Concentrez-vous sur votre activité et confiez les autres tâches, pesantes, à un partenaire qui peut vous fournir, à la demande, une expertise adaptée à votre mode de fonctionnement.

Fiche des services de support rationalisé des datacenters et de l’informatique hybride

Simplifier l’informatique hybride

L’informatique hybride promet de l’agilité et des économies, mais son implémentation peut se révéler difficile. HPE Datacenter Care propose une solution établie sur vos besoins commerciaux et cas d’utilisation. Nous simplifions l’informatique hybride par le biais d’une solution de services personnalisée, qui comprend des « blocs de construction » fonctionnels comme un service proactif, une automatisation de l’infrastructure et une capacité payable à l’utilisation. Réalisez des niveaux inédits en matière de sécurité, de contrôle, de gouvernance et de choix de votre informatique hybride.

Gérer plusieurs fournisseurs avec un interlocuteur unique

Un grand nombre de technologies différentes s’exécutent probablement dans votre datacenter et vos instances de cloud. Vous recherchez peut-être une gestion efficace de vos opérations informatiques, davantage de vitesse et d’agilité. HPE Datacenter Care vous donne les moyens de gérer votre informatique multifournisseur sous un unique contrat de services informatiques proactif, avec un interlocuteur unique. Qu’il s’agisse d’un parc de serveurs hétérogènes ou d’un stockage s’appuyant sur plusieurs fabricants de disques, HPE vous permet d’en conserver le contrôle en opérant une gestion efficace des fournisseurs.

Gestion multifournisseur avec infographie des services HPE Datacenter Care
La combinaison idéale de services informatiques pour datacenter à infrastructure hybride

Libérer vos ressources pour l’innovation

HPE Datacenter Care aide votre service informatique à devenir l’agent d’une innovation radicale en vous donnant de nouvelles options pour vos équipes et votre affectation de ressources. Rétablissez l’équilibre entre la gestion des affaires courantes et les tâches stratégiques et innovantes qui stimulent les résultats commerciaux. Réalisez un retour sur investissement plus rapide, créez une informatique plus conviviale pour les développeurs, et évoluez sans vous soucier de la capacité. Évitez également les interruptions extérieures. Exploitez stratégiquement les tendances qui pourraient autrement vous écarter de vos objectifs.

99

Gain en précision de diagnostic1

89

Diminution des interruptions de service non planifiées2

28

Améliorations dans les opérations de datacenter3

Accès tout-en-un au support

Profitez pleinement des avantages des clients Datacenter Care.

En qualité de client Datacenter Care, vous accédez au portail des fonctionnalités suivantes.

Actualités et alertes

Nouveautés, alertes récente et publications sur la sécurité

Outils

Des outils utiles (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Warranty Check et bien plus encore)

Informations sur le compte de support

La consultation de vos rapports et de vos biens informatiques sous assistance fait partie de votre contrat Datacenter Care. Recevez les informations de contact pour votre équipe de support Account

Gestion des demandes de support technique

Soumettez ou gérez des demandes de support.

Guides d’aide et de procédures

Guides techniques, astuces de réparation, manuels et bien plus encore

Utiliser vos crédits de support

Gérez vos crédits de services et de formation.

Supporter l’informatique d’aujourd’hui tout en planifiant celle de demain

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4:08
Voir la vidéo sur la relation de service entre HPE et Virgin Media »

Virgin Media s’engage avec HPE pour une prise en charge totale

Le fait de fournir des services aux bonnes personnes au bon moment, d’assurer des services de support au datacenter du début à la fin a aidé Virgin Media à être agile et à étendre son offre de services.

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Accenture aligne son cloud hybride sur les besoins de ses clients

Comment Accenture fournit à ses clients des solutions de cloud flexibles par le biais de services et de technologies HPE.

Les principaux éléments de votre plan de support personnalisé

Élaborez votre propre plan de support avec une sélection de services complémentaires conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de datacenter et d’informatique hybride.

Support fonctionnel

Support fonctionnel

HPE Datacenter Care – Services de support fonctionnel

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Capacité flexible

Capacité flexible

Obtenez une capacité d’infrastructure à la demande qui favorise l’agilité et les opérations informatiques économiques.

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Services Datacenter Care complémentaires

Services Datacenter Care complémentaires

Des options datacenter care spécialisées pour prendre en charge des besoins informatiques variés.

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Acquérir un nouveau point de vue sur les stratégies de support

L’atelier sur le support destiné aux dirigeants porte sur l’ajustement de l’informatique, les investissements et le support.

1. Données de recherche interne HPE.

The Business Value of HPE's Datacenter Care Service (La valeur métier du service HPE Datacenter Care), IDC, mai 2015 

The Business Value of HPE's Datacenter Care Service (La valeur métier du service HPE Datacenter Care), IDC, mai 2015