Serviços Proactive Care

Ofereça suporte de TI preventivo, usando uma abordagem personalizada e prática para manter sua infraestrutura de TI de maneira ágil, íntegra e confiável.

Flexível, abrangente e de bom custo-benefício

Fornecemos relatórios proativos personalizados, consultas, recomendações e suporte a operações para seu hardware e software HPE. Este serviço apresenta três grandes benefícios que ajudam a garantir que a sua infraestrutura de TI permaneça estável e confiável.

Personalizado

Personalizado para ajudar a fazer o melhor uso de seu tempo. Um especialista em soluções técnicas (TSS) atuará como seu ponto de contato único para gerenciar quaisquer incidentes do começo ao fim. Os produtos conectados permitem a análise personalizada de patches de firmware e software.

Proativo

Proativo para ajudá-lo a prevenir problemas e manter-se atualizado. Os produtos conectados à HPE utilizam monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, alertas de pré-falha, diagnósticos rápidos, registro de chamadas automático e despacho de peças, para suporte a hardware e para ajudar a evitar paralisações. Você receberá verificações proativas, uma verificação de integridade em seus dispositivos cobertos e conectados e recomendações personalizadas.

Simplificado

Simplificado, com opção de três níveis de suporte de hardware. Com uma experiência avançada de chamadas, um único ponto de contato vai gerenciar o seu caso.  O Serviço HPE Proactive Care está disponível para hardware e software HPE, incluindo produtos de rede, armazenamentos e servidores.

Obtenha o nível certo de suporte

A sua empresa terá exatamente o que precisa, com o nível exato de serviços de suporte proativos direcionados.

Os serviços preventivos HPE Proactive Care ajudam a otimizar suas operações

Economize tempo e concentre-se em seus negócios

O serviço HPE Proactive Care oferece, a você, acesso rápido a especialistas em tecnologia e a informações para ajudá-lo a otimizar suas operações; acelerar análises e solucionar problemas; além de melhorar a disponibilidade e a estabilidade de seus dispositivos e sistemas de TI.

Concentre-se na inovação e no crescimento de seus negócios

O HPE Proactive Care Advanced oferece consultoria e assistência técnicas e operacionais personalizadas, através de recursos designados cujo foco é ajudar você a capacitar sua empresa. Monitore os seus sistemas e faça relatórios baseados nas verificações do sistema.

Os serviços HPE Proactive Care Advanced destinam-se à inovação comercial

Aumente a produtividade dos negócios e habilite operações 24x7

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Vídeo: A DS Virgin Racing corre para vencer

A DS Virgin Racing corre para vencer

A Virgin implementou uma infraestrutura de análise avançada, a fim de otimizar o desempenho dos carros de corrida elétricos da Fórmula E, bem como oferecer serviços críticos para os negócios na pista.

Quer saber mais?

Como líder em serviços de suporte proativo, a HPE opera em 170 países, com uma rede mundial de 150.000 parceiros de canal. Entre em contato para começar a aproveitar o futuro dos serviços de suporte hoje mesmo.

Recursos

eBook : Aproveite o conhecimento especializado e as melhores práticas adquiridas com milhares de clientes

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Aproveite o conhecimento especializado e as melhores práticas adquiridas com milhares de clientes

Data Sheet : Serviços de suporte HPE Proactive Care

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Data Sheet

Serviços de suporte HPE Proactive Care

Vídeo : Obtenha o valor total de seus investimentos em TI com o serviço HPE Proactive Care

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Obtenha o valor total de seus investimentos em TI com o serviço HPE Proactive Care

Vídeo : Serviço HPE Proactive Care Advanced

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Veja como o serviço HPE Proactive Care Advanced funciona
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Serviço HPE Proactive Care Advanced