Serviços Proactive Care

Serviços de suporte de TI proativos com uma abordagem personalizada, para manter sua infraestrutura de TI

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Nós cuidamos da TI, para que você possa cuidar dos negócios
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Mude o seu foco: da TI cotidiana para os verdadeiros resultados comerciais Os serviços operacionais da HPE Pointnext cuidam da manutenção da sua infraestrutura de TI, para você não ter que se preocupar com isso. Escolha o suporte que é melhor para o seu orçamento e os seus negócios.
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Você está enfrentando os seus desafios de tecnologia?

É necessário responder rapidamente aos desafios competitivos e novas oportunidades, o que exige flexibilidade e adaptabilidade. Você lida com uma complexidade crescente e restrições orçamentárias. Há muito a fazer e não há recursos suficientes. Você está conseguindo acompanhar o ritmo?

Mantenha a sua infraestrutura de TI estável e confiável
Você pode reduzir o número de problemas e responder rapidamente, quando eles ocorrerem, usando o HPE Proactive Care. Ele oferece elementos de serviço reativos e proativos para seus dispositivos e sistemas de TI HPE, o que ajuda você a se concentrar em seus negócios.

Comece a trabalhar rapidamente

Tenha uma experiência de chamada aprimorada, contando com um Especialista de Suporte Técnico designado para gerenciar seu caso em todas as etapas, e acesso rápido a especialistas técnicos, capazes de resolver problemas rapidamente.

Reduza as paralisações e evite o surgimento de problemas

Conecte os seus dispositivos à HPE, para usufruir da prevenção proativa de problemas, com relatórios sob medida, para gerenciamento de revisão de firmware e software, verificações de integridade proativas e relatórios de tendências de incidentes.

Libere a sua equipe de TI

Ajude a sua equipe a se concentrar mais nas prioridades de negócios, reduzindo a manutenção do dia a dia.

Mantenha-se informado e no controle

Receba monitoramento 24x7, alertas anteriores às falhas e registros automáticos de chamadas e envios de peças. Acesse uma única visualização consolidada de seus dispositivos, acompanhamento de casos de suporte, atualizações e muito mais.

Obtenha o nível certo de suporte

A sua empresa terá a vantagem competitiva de que precisa, com o nível exato de serviços de suporte proativos direcionados.

Economize tempo e concentre-se em seus negócios

O serviço HPE Proactive Care oferece, a você, acesso rápido a especialistas em tecnologia e a informações para ajudá-lo a otimizar suas operações; acelerar análises e solucionar problemas; além de melhorar a disponibilidade e a estabilidade de seus dispositivos e sistemas de TI.

Concentre-se na inovação e no crescimento de seus negócios

O HPE Proactive Care Advanced oferece consultoria e assistência técnicas e operacionais personalizadas, através de recursos designados cujo foco é ajudar você a capacitar sua empresa. Monitore os seus sistemas e faça relatórios baseados nas verificações do sistema.

Estimule os resultados comerciais, com operações 24x7

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Você já é cliente do HPE Proactive Care? Veja isso!

Confira o que já está disponível para você deixar sua experiência de TI mais fácil e eficiente.

Deseja saber mais?

Comece a usar o HPE Proactive Care.

Recursos

eBook : Aproveite o conhecimento especializado e as melhores práticas adquiridas com milhares de clientes

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Resumo da solução : Estimule as inovações de negócios, com o serviço HPE Proactive Care para HPE SimpliVity

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