Tenha a experiência de serviço que você espera
Consiga os resultados desejados alinhando suas prioridades com a experiência do serviço de suporte de TI que você espera — seja resolvendo problemas, com nosso HPE Foundation Care Services, recebendo conselhos ou evitando problemas, com o HPE Proactive Care Services — e dando suporte e gerenciando seu ambiente, de forma flexível, com uma equipe de suporte dedicada do HPE Datacenter Care Service.
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Simplifique as operações e estimule a eficiência da TI
A experiência dos serviços de suporte operacional HPE irá ajudar você a gerenciar as tarefas operacionais cotidianas da TI e a liberar recursos para que sua empresa deixe os concorrentes para trás.
Um único ponto de contato
Gerencie facilmente ambientes de TI híbrida multifornecedor, com um só provedor de serviço e cobertura de suporte 24x7.
Eficiência operacional
Disponibilize tempo e dinheiro para as inovações ao melhorar a qualidade e a eficiência de suas operações de TI a um custo menor.
Mais tempo em funcionamento
Mantenha seus negócios funcionando a todo vapor, com a ajuda de especialistas que conhecem o seu ambiente e ajudam a diminuir as interrupções não planejadas.
Portfólio de serviços de suporte operacional HPE
Aproveite a nossa incomparável experiência em suporte e simplifique o suporte com apenas um provedor de serviços para todo o seu ambiente multifornecedor.
O Salling Group faz o seu estoque com mais inteligência, com análises de varejo na loja
A maior mercearia da Dinamarca acompanha de perto as preferências dos clientes e suas próprias eficiências operacionais, usando SAP HANA para dominar o Big Data.
Desafio
Margens de lucro menores, mudanças nas preferências dos clientes e novos canais de fornecimento estimularam o Salling Group a usar seus dados com mais eficiência, garantindo que os produtos certos estejam na prateleira na hora certa.
Solução
O Salling Group implantou uma solução convergente HPE no local, com a agilidade da nuvem pública, com a ajuda dos Serviços HPE Pointnext.
"Como líder de mercado na plataforma SAP HANA, a HPE forneceu experiência comprovada que nos ajuda a evitar as complicações que podem ocorrer quando se implanta uma nova tecnologia."
Resultado
O Salling Group transformou um gargalo de TI em um mecanismo de análise de varejo na loja e agilidade nos negócios, resultando em relatórios mais rápidos, mais informações para tomada de decisões, aumento de receita e redução do desperdício.
O custo das paralisações nos ambientes de data center
Como você pode reduzir o custo das operações de TI, ao mesmo tempo que aumenta a disponibilidade e a agilidade? Serviços de suporte externos são frequentemente alvos de reduções de custos. Esses custos precisam ser mantidos sob controle. Mas não é tão simples: apenas reduzir custos pode, na verdade, aumentar custos. A IDC explica o porquê disso e analisa o custo das paralisações, nesta IDC Perspective.
- Determine o TCO de uma possível paralisação
- Compare os custos do suporte externo vs. interno
- Considere ofertas de suporte que verificam a integridade do sistema
- Os serviços de suporte são críticos