Serviços Foundation Care

Suporte para hardware e software de rede, armazenamento e servidores de infraestrutura HPE para atender aos seus requisitos de disponibilidade.

Serviços de suporte de TI HPE Foundation Care
Folheto: Simplificando o suporte de rede com os serviços HPE Foundation Care

Simplificando o suporte com o HPE Foundation Care

O ambiente de TI atual é complexo, levando os administradores a várias direções. Com o HPE Foundation Care, você poderá simplificar a experiência de suporte da infraestrutura de TI no dia a dia e atender aos requisitos de disponibilidade com vários níveis de cobertura e tempos de resposta.

Ajuda de especialistas a qualquer produto

O suporte de hardware e software atende produtos de rede, armazenamento e servidor tanto da HPE quanto de terceiros. Os serviços são prestados por engenheiros treinados, assim como por nosso suporte de infraestrutura de TI de parceiros de canal treinados.

A HPE fornece suporte de rede especializado a qualquer produto
Conte com a HPE quando precisar de suporte para a infraestrutura de TI

Conte primeiro com a ajuda da HPE

Com o HPE Foundation Care, você terá acesso a especialistas da HPE por telefone, web ou ambos. Você receberá diagnóstico de problemas e suporte, peças e materiais de reposição, acesso a atualizações de firmware e software e suporte colaborativo nos principais sistemas operacionais de terceiros para hardware x86.

Escolha o serviço ideal para você

Os níveis de serviço simples e padronizados permitem que você determine, com mais facilidade, o nível ideal de cobertura de suporte da infraestrutura de TI, de acordo com seus requisitos orçamentários e com seu contrato de nível de serviço.

Escolha o serviço de suporte de TI ideal para você

Benefícios do Foundation Care

Experiências de sucesso dos clientes

Os serviços HPE Foundation Care permitem que o departamento de TI aprimore as experiências de usuário utilizando novas ferramentas de suporte e diagnósticos, contando com autoajuda e automação para manter os sistemas em pleno funcionamento.

Resolva, com uma única ligação, todos os seus problemas de software

Simplificamos o seu suporte com um ponto exclusivo de atendimento para hardware e software, gerando economia de tempo e maior capacidade de resolução. Os serviços completos de suporte de software da HPE estão disponíveis para softwares de sistemas operacionais e de gerenciamento de sistema da HPE, assim como para os principais softwares de sistemas operacionais de terceiros.

Proteja os dados sigilosos

A cibersegurança é questão prioritária para todas as organizações. Quando o assunto é proteger sua empresa, é fundamental ter uma abordagem proativa da privacidade dos dados.

Fortaleça sua vantagem competitiva

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DS Virgin Racing largando na frente

A Virgin Racing necessitava de uma infraestrutura de análise avançada para otimizar o desempenho de seu carro de corrida elétrico, permitindo-o completar e vencer o primeiro campeonato automobilístico da Fórmula E, disputado por veículos movidos a eletricidade. A escolha dos serviços profissionais corretos foi crucial para a Virgin conduzir a transformação da TI e a respaldar ambientes de TI duplos: captação e análise contínuas de dados em tempo real ao lado da pista, em competições mundiais, e análise e reprodução pós-vitória em seu escritório central.

JSC Ingenium e a agilidade de um suporte técnico especializado

Com o suporte oferecido pela HPE Foundation Care, o JSC Ingenium, um provedor inovador de plataformas de rede essenciais para operadoras móveis, conta com a certeza de monitoramento de sua infraestrutura 24/7 e um suporte técnico extremamente rápido e profissional, que oferece a substituição de componentes em até quatro horas após a abertura de um caso. Saiba mais sobre como o JSC Ingenium fortaleceu sua vantagem competitiva com plataformas altamente resilientes de disponibilidade contínua, apoiadas pelo serviço HPE Foundation Care.

Estudo de caso: JSC Ingenium obtém suporte técnico de especialistas

Comece a simplificar o seu suporte

Saiba mais sobre os benefícios do HPE Foundation Care, serviços de privacidade de dados da HPE, e como a rede HPE, com mais de 70.000 parceiros de canal, oferece suporte de hardware e software em toda a sua infraestrutura de TI.