Serviço Datacenter Care

Suporte personalizado para data center que ajuda a agilizar as operações da TI híbrida e a atingir novos níveis de segurança, controle, governança e escolha.

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Transforme a TI em uma força para o crescimento dos negócios

Concentre-se nos seus negócios, não no “trabalho pesado” da TI, contando com um parceiro que oferece ajuda especializada alinhada às suas necessidades de negócios e ao jeito como você trabalha. O HPE Datacenter Care é uma abordagem baseada em relacionamentos, personalizada, flexível e econômica para suporte e operações do data center. 

Simplifique as operações do data center:

A TI híbrida promete muitos benefícios, mas pode transformar o suporte do data center em um desafio. Simplifique as operações do data center e acelere a entrega de serviços ao facilitar as tarefas rotineiras de suporte e liberar sua equipe de TI para se concentrar em trabalhos estratégicos e inovadores. Automatize a sua infraestrutura com as opções de suporte para TI híbrida, nuvem e DevOps criando uma TI mais amiga dos desenvolvedores. Evolua, com segurança, rumo ao seu estilo preferido de TI híbrida com nossa expertise em consultoria.

Gerencie tecnologias de vários fornecedores com um só contato

Gerencie sua TI multifornecedor por meio de um único relacionamento de suporte proativo para TI e um único ponto de contato. Seja uma coleção de servidores heterogêneos ou armazenamento que dependem de mais de um fabricante, a HPE oferece um parceiro confiável para o seu ambiente de TI e uma equipe de conta designada com acesso a especialistas globais e locais.

Serviços personalizados para atender às suas necessidades

Escolha os serviços de acordo com as necessidades de seu ambiente específico, incluindo SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, NFV e hiperescala. O HPE Datacenter Care oferece serviços proativos e otimizados de suporte operacional, com o nível certo de suporte para hardware e software, para todos os dispositivos. Receba uma experiência de chamada avançada, com acesso prioritário a uma equipe designada de suporte de conta,  que usufrui da expertise avançada global de chamadas, para lidar com as principais tarefas operacionais.

44

menos tempo gasto para manter tudo funcionando1

70

menos paralisações não planejadas1

67

menor perda de receita devido à paralisações não planejadas1

Acesso all-in-one ao suporte

Descubra todos os benefícios de ser um cliente Datacenter Care.

Notícias e alertas

Notícias, alertas recentes e segurança.

Ferramentas

Ferramentas úteis para você (visualizador do Active Health System, painel do Flexible Capacity, verificação da garantia e muito mais).

Informações sobre suporte da conta

Veja seus relatórios e ativos de TI suportados como parte de seu contrato do Datacenter Care. Obtenha informações de contato para a sua equipe de suporte de conta.

Gerenciamento de casos de suporte

Envie ou gerencie casos de suporte.

Ajudas e guias

Guias técnicos, dicas para solução de problemas, manuais, dentre outros.

Use seus créditos de serviço

Gerencie seus créditos de serviço e treinamento.

Portfólio de serviços Datacenter Care

Monte seu próprio plano exclusivo de suporte ao selecionar serviços subjacentes prontos para ajudar você a atingir seus objetivos de data center e TI híbrida.

Serviços HPE de gerenciamento adaptativo

Serviços HPE de gerenciamento adaptativo

Ganhe flexibilidade nas operações de TI sem abrir mão do controle ao terceirizar o trabalho rotineiro do data center, com gerenciamento e monitoramento remotos 24x7.

Conheça agora

HPE GreenLake Flex Capacity

HPE GreenLake Flex Capacity

Tenha capacidade de infraestrutura sob demanda, para conseguir agilidade e operações de TI econômicas.

Conheça agora

Serviços Datacenter Care adicionais

Serviços Datacenter Care adicionais

Opções especializadas do Datacenter Care para suporte a várias necessidades de TI.

Conheça agora

Sucesso em ação

A Deutsche Börse minimiza o risco das falhas de TI

Os serviços de suporte reativo e proativo para o data center ajudam as plataformas de transações cambiais da empresa alemã a continuarem funcionando sem interrupções.

Leia o estudo de caso

A Vancity garante um desempenho estável para os principais serviços bancários

A cooperativa canadense de crédito conseguiu maior flexibilidade e um desempenho confiável para seus serviços bancários de missão crítica, a fim de atender melhor às necessidades dos clientes.

Leia o estudo de caso

A Accenture alinha a nuvem híbrida às necessidades dos clientes

Como a Accenture oferece soluções flexíveis de nuvem para seus clientes, por meio da tecnologia e dos serviços da HPE.

Leia o estudo de caso

A The Prince’s Trust alinha e simplifica a TI

No cenário cada vez mais competitivo das instituições beneficentes, a fundação The Prince’s Trust para a juventude do Reino Unido investe em suporte e infraestrutura de nível empresarial que libera os recursos de TI para novos projetos de segurança de dados e digitais.

Leia o estudo de caso

A ADP caminha na direção de um data center realmente digital

A ADP, uma provedora de gerenciamento de capital humano baseada na nuvem, criou um data center digital focado em inovação, com a infraestrutura hiperconvergente e os serviços de suporte de data center da HPE.

Leia o estudo de caso

O grupo Dansk Supermarked habilita a análise de varejo em loja

O principal varejista da Dinamarca combina dados de clientes em tempo real e análise de Big Data para reduzir o desperdício e aumentar as vendas nas lojas.

Leia o estudo de caso

A National Water Company aproveita os serviços  de TI sob medida

A National Water Company da Arábia Saudita protege os preciosos recursos aquáticos dessa nação que fica no deserto, com TI de alta disponibilidade e suporte de data center para sistemas críticos.

Leia o estudo de caso

Obtenha novos insights sobre as estratégias de suporte

O workshop de suporte executivo tem como foco alinhar TI, investimento e suporte.

Recursos

Relatórios de analistas : IDC – Escolha uma abordagem abrangente para o suporte de todo o ambiente de TI

Relatórios de analistas

IDC – Escolha uma abordagem abrangente para o suporte de todo o ambiente de TI

Publicação do blog : Repensando o suporte para a TI híbrida: uma abordagem inclusiva, sob medida, baseada em relacionamento

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Publicação do blog

Repensando o suporte para a TI híbrida: uma abordagem inclusiva, sob medida, baseada em relacionamento

Publicação do blog : Rx para vitalidade dos negócios: escolhendo o suporte certo para a TI

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Publicação do blog

Rx para vitalidade dos negócios: escolhendo o suporte certo para a TI

Resumo da solução : É fácil incluir novos produtos no seu contrato do HPE Datacenter Care

Resumo da solução

É fácil incluir novos produtos no seu contrato do HPE Datacenter Care

Publicação do blog : Um serviço que faz nossos clientes felizes: os 5 principais fatores operacionais

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Publicação do blog

Um serviço que faz nossos clientes felizes: os 5 principais fatores operacionais

Business White Paper : Por que o suporte baseado em relacionamento faz sentido

Business White Paper

Por que o suporte baseado em relacionamento faz sentido

1. O valor de negócios do HPE Datacenter Care, documento #US42983717 © 2017 IDC