IT Asset Management (ITAM)
Qu’est-ce que la gestion des actifs informatiques ?
La gestion des actifs informatiques consiste à gérer efficacement des ressources informatiques tout au long de leur cycle de vie ou de leur période de possession de façon à en maximiser la valeur.
Également appelée « gestion du cycle de vie des actifs informatiques » ou simplement « gestion du cycle de vie des ressources », ITAM est un environnement permettant de gérer de manière proactive et stratégique l’acquisition, l’utilisation, la maintenance et la mise hors service des équipements.
À ne pas confondre avec la gestion des opérations informatiques, qui vise à fournir des services et à optimiser les performances des systèmes, l’ITAM se concentre sur la mise en œuvre et l’automatisation des processus de gestion d’inventaires d’équipements complexes, de l’achat à la mise au rebut.
Quels sont les avantages de la gestion des actifs informatiques ?
La gestion des actifs informatiques présente plusieurs avantages :
- Elle permet aux entreprises d’optimiser l’allocation des ressources et les investissements technologiques, afin de garantir l’efficacité budgétaire et d’éviter les dépenses inutiles.
- La mise hors service sécurisée et responsable des actifs informatiques garantit la conformité aux réglementations sur les données et l’environnement, protégeant ainsi la réputation et la santé financière de l’entreprise.
- Une gestion efficace permet de maximiser le potentiel de l’infrastructure, d’où une amélioration des performances et de la rentabilité.
- Grâce à une planification proactive, la gestion des actifs informatiques rationalise les workflows, améliore la productivité et minimise les temps d’arrêt, améliorant ainsi l’efficacité globale.
Quelles sont les étapes du processus de gestion des actifs informatiques ?
Alors que beaucoup pensent que l’ITAM commence lorsqu’un équipement entre en stock, elle débute en réalité dès le moment où le besoin d’un nouvel équipement se fait sentir. Voici les cinq phases du processus d’ITAM et les exigences liées à chacune d’elles :
Demande
Le processus de demande commence lorsqu’une personne au sein d’une entreprise soumet une demande d’acquisition d’un nouvel équipement IT. Une bonne pratique consiste à mettre en place un mode de soumission des demandes standardisé et automatisé, ainsi qu’un ensemble prédéfini de critères en fonction desquels les demandes seront évaluées et approuvées ou rejetées.
Maintenance
La maintenance des équipements englobe l’entretien physique de routine, les mises à jour logicielles et toutes les réparations nécessaires. Les processus automatisés, reposant sur des outils de gestion, sont caractéristiques des systèmes de gestion des équipements informatiques matures en matière de maintenance.
Approvisionnement
Cette phase correspond à l’acquisition des équipements informatiques. La sélection des fournisseurs, la négociation des contrats, les procédures de financement et l’intégration réussie des équipements achetés sont des aspects clés de la gestion des équipements qui entrent en jeu pendant cette phase.
Retrait
Tous les équipements atteignent, à un moment ou à un autre, une fin de vie, et doivent alors être mis hors service. Il arrive parfois que des équipements tombent en panne, mais grâce aux bonnes pratiques de gestion des équipements, le coût de la conservation d’équipements obsolètes est soigneusement examiné et comparé aux avantages en termes de performances de leur remplacement par une technologie plus moderne.
Déploiement
À ce stade, le matériel informatique entre en service, que ce soit dans un datacenter, dans une usine ou sur le poste de travail d’un employé. Les meilleures pratiques ITAM prévoient l’utilisation d’outils de gestion des stocks, l’affectation des équipements et la désignation de responsables et d’emplacements spécifiques.
Les défis liés à la gestion des actifs informatiques
La gestion des actifs informatiques comporte de nombreux défis :
- Intégration d’infrastructures multigénérationnelles – Au fur et à mesure que les entreprises adoptent de nouvelles technologies, telles que HPE GreenLake, il devient difficile de combiner les différentes générations d’infrastructures en place. Il est essentiel de coordonner et d’optimiser ces actifs tout en s’assurant qu’ils fonctionnent parfaitement ensemble.
- Prolongation de la durée de vie des actifs technologiques – La technologie évoluant rapidement, il est difficile de maintenir les actifs en fonctionnement pendant une longue période. Afin de tirer le meilleur parti des investissements informatiques, une maintenance proactive, des mises à niveau et une planification intelligente sont nécessaires pour éviter les coûts inutiles.
- Mise au rebut responsable et durable – La mise au rebut responsable des actifs en fin de vie est cruciale pour l’environnement et la conformité. L’effacement sécurisé des données sensibles et le respect des réglementations liées au recyclage ou à la mise au rebut des actifs représentent des défis.
ITAM, HPE et durabilité
La gestion des actifs informatiques (ITAM) et HPE (Hewlett Packard Enterprise) sont étroitement liés au développement durable à travers divers services favorisant une gestion responsable des actifs informatiques :
- HPE Asset Upcycling Services – Cette offre est axée sur la mise au rebut durable des actifs informatiques en fin de vie. HPE permet aux entreprises de valoriser au mieux leurs actifs par remise à neuf, revente ou recyclage, ce qui contribue à réduire les déchets électroniques et favorise l’économie circulaire.
- HPE Accelerated Migration Services – Cette offre a pour but d’aider les entreprises à adopter des infrastructures informatiques plus efficaces et durables en optimisant l’utilisation des ressources et en réduisant l’impact sur l’environnement.
- HPE Pre-owned Technology Services – HPE propose des services de technologie existante certifiée qui permettent aux entreprises d’acquérir des équipements informatiques de qualité à moindre coût. En encourageant l’utilisation d’équipements remis à neuf, HPE contribue à réduire les déchets électroniques et à promouvoir la durabilité.
- Rapport d’économie circulaire HPE – HPE publie un rapport sur l’économie circulaire qui souligne son engagement en faveur du développement durable et met en avant ses efforts de gestion responsable des actifs informatiques, de recyclage et de réduction de son impact environnemental.