HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition at Equinix

  • 1. 服務概觀

    • 1.1. HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition at Equinix (下稱「服務) 是在 HPE GreenLake 邊緣到 雲端平台 (下稱「平台」) 上提供的基礎架構即服務擴充。它提供一個具有統一 Web 介面的自 行管理私有雲解決方案，以簡化虛擬機器到基礎架構的管理。
    • 1.2. 服務包括硬體 (HPE ProLiant 伺服器、HPE Alletra Storage、可選機架和交換機)、軟體即服務 (Alletra 軟體與支援 SaaS、Private Cloud Business Edition-Management Console) 和硬體支援。
    • 1.3. 這份文件是作為對 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition 服務描述的擴充，本文件描述 了對 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition 服務描述中提供的服務和功能的修改。

  • 2. 核心服務功能

    • 2.1. 與本服務相關的核心功能與 HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition 的核心服務功能相同。

  • 3. 可選服務功能

    • 3.1. HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition at Equinix
    • 3.1.1. 此服務選項允許在 Equinix 共置設施內部署底層硬體。

    • 3.2. HPE GreenLake for Private Cloud Business Edition at Equinix 功能
    • 3.2.1.1. 在全球範圍內選擇共置設施，無需使用者自己準備設施、資本支出和額外的 IT 人力 資源。
    • 3.2.1.2. 單一、直觀的基於雲端的使用者介面，用於管理資料中心和共置部署系統。
    • 3.2.1.3. 簡化了訂購流程，因為機架、PDU 和機架頂部交換器決策已預先確定。
    • 3.2.1.4. HPE 提供統一的支援、計費體驗與聯絡服務。
    • 3.2.1.5. 透過共置提供商提供的先進託管設施優化其可持續性、安全性和復原性。
    • 3.2.1.6. 與主要 CSP 的低延遲、高頻寬連線。

  • 4. 需要客戶選擇的功能

    • 4.1. 與共置設施相關聯的城市位置
      • 4.1.1. 選擇一個城市，系統將自動選擇機架頂部交換器、機架和配電器選項

    • 4.2. 工作負載要求
      • 4.2.1. 全快閃

    • 由重要商業儲存提供支援 (應用程式不在範圍內)
    • 2GB10GB/秒的廣泛效能預期
    • 需要高級站點複寫，對容錯移轉時間有一定的容忍度
      • 4.2.2. 混合式快閃

    • 由一般用途儲存提供支援 (應用程式不在範圍內)
    • 0.3GB2GB/秒的廣泛效能預期
      • 4.2.3. 可用層級

    • 效能型
      • 在選定的資料可用性層級內提供最高效能。
    • 平衡型
      • 在選定的資料可用性層級內提供效能與容量擴充的平衡。
    • 價值型
      • 在選定的資料可用性層級內提供成本優化程度最高的效能層級。
      • 4.2.4. 承諾計量單位

    • 區塊儲存
    • CPU
    • 記憶體

    • 4.3. 網際網路連接和防火牆選擇
      • 4.3.1. 選擇網際網路類型、速度以及連接 Equinix 設施的防火牆終端機 可選附加元件功能

    4.4 以下是附加元件功能 (可作為服務的一部分進行設定)。


    • HPE 保留已失效媒體 (DMR)
    • HPE 保留完整已失效媒體 (CDMR)

  • 5. 支援

    • 5.1. HPE Tech Care Service Essential 服務層級支援屬於服務的一部分。
    • 5.2. 在所選共置設施內提供 PCBE 初始設定的部署服務。

  • 6. 排除條款

    • 6.1. 客戶負責採購該服務所需的任何協力廠商軟體授權許可，例如 VMware vSphere 授權許可，因為 該服務不包括任何協力廠商軟體授權許可。

    • 6.2. 機架、配電器和交換器：
      • 6.2.1. 共置選項中的交換器、機架和 PDU 決策已預先確定
        • 6.2.1.1. 這些交換器會作為 Private Cloud Business Edition 解決方案中的標準交換器提供。
        • 6.2.1.2. 機架和所需的配電器將包含在內。

    • 6.3. 當訂購交付到多個位置時，每個位置都需要單獨的採購訂單。

  • 7. 客戶責任

    • 7.1. 分擔責任模式

客戶

HPE

負責平台的連線、管理以及資料/物件的管理

負責提供服務的基礎架構的設定和功能

網際網路連接、防火牆以及與 Equinix 光纖的 虛擬連線 (VC)

裝置安裝與啟動

維護平台的連線

以客戶為導向

磁碟區建立和管理

存取軟體、韌體和文件更新

資料復原力和遠端複寫

對基於 Equinix 的 PCBE 硬體的 H 支援

資料備份

透過平台提供主動支援和可選營運指引

套用建議的軟體更新和安全修補程式

透過平台提供營運洞察和儀表板

資料監視

主動式容量規劃

起始超出總可用容量的額外容量訂單

透過平台提供主動事件警報

透過平台提供溝通安全事件和補救措施

在安裝期間測試磁碟區建立

維護位於 Equinix 的系統
Equinix 可能提供可選附加服務
  • 7.2. 系統和資料
  • 採購必要的軟體
  • 除非系統中提供，否則客戶應負責購買和安裝作業系統、虛擬化軟體以及相關軟體授權 和支援。
  • 啟用安裝
  • 客戶確認，他們須在收到系統後的 30 個行事曆日內採取必要措施進行安裝 (包括平台的 連線)。

  • 8. 服務層級目標

    客戶可以從以下服務層級目標 (「SLO」) 中進行選擇：

    8.1. 效能最佳化層

    • 在給定的可用性層級上為 I/O 密集型、低延遲工作負載和頻寬密集型應用程式提供服務。最常 見的是基於 SAP HANA Oracle Microsoft SQL Server 和 IBM DB2 的應用程式。

    8.2. 平衡最佳化層

    • 服務專為在給定可用性層級上平衡可擴充容量需求與 I/O 敏感、延遲極低的工作負載而設計。

    8.3. 價值最佳化層

    • 針對給定可用性層級下 I/O 敏感度、延遲極低的工作負載的成本進行了最佳化的服務。

SLO

全快閃

混合式快閃

效能層

高達 400K IOPS (讀取)

高達 120K IOPS (讀取)

高達 200K IOPS (混合)

高達 120K IOPS (混合)

高達 9GB/s 和 3GB/s (讀取與寫入)

高達 5.0GB/s 和 2.0GB/s (讀取與寫入)

平衡層

高達 200K IOPS (讀取)

高達 65K IOPS (讀取)

高達 100K IOPS (混合)

高達 60K IOPS (混合)

高達 2GB/s 和 2GB/s (讀取與寫入)

高達 1.9GB/s 和 1.0GB/s (讀取與寫入)

價值層

高達 150K IOPS (讀取)

高達 20K IOPS (讀取)

高達 75K IOPS (混合)

高達 15K IOPS (混合)

高達 4GB/s 和 1GB/s (讀取與寫入)

高達 1.0GB/s 和 0.3GB/s (讀取與寫入)

效能服務層級目標包括標準資料操作 (即 UI、智慧自主存儲、垃圾收集)。不包括基於事件的資料 操作 (複寫、快照、硬體升級等)。

部署的基礎裝置基礎架構旨在為指定的工作負載在 1ms 延遲下提供規定的總 IOPS：讀取 IOPS： 100%、8k。

混合 IOPS：50% 讀取、50% 寫入、8k。

輸送量：256k 循序

  • 10. 服務層級合約客戶責任

    HPE 的可用性承諾單獨適用於使用服務的每個帳戶。資料可用性服務層級合約條件：

    10.1. 客戶責任

    • 連線到平台，包括 Data Services Cloud Console 和 HPE InfoSight；在裝置未連線且將資料傳 送回 HPE 時發生的停機將不符合此服務層級合約的要求。
    • 在 10 天內應用所有 HPE 關鍵和建議的軟體更新 (修補程式)，並在通知後 30 天內應用 HPE Alletra OS 版本。
    • 修復 HPE GreenLake for Block Storage 內部部署設備或 HPE 在 30 天內主動提出的其他客戶 設備的任何技術問題。

    10.2. 若發生計劃外符合條件的停機：

    • 若 HPE 未主動確定，客戶必須在 7 天內向 HPE 提出支援案例。
    • 若 HPE 由於資訊遺失 (記錄項目) 或未能恢復確定根本原因所需的設備、零件、元件或其 他裝置 (共置設施的設備範圍之外) 而無法確定停機的根本原因，則相關的計劃外停機可 能不符合本服務層級合約下的補救條件。

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