2.1 付款模式

• HPE GreenLake Flex 解決方案服務是採用依使用付費選項付款模式的訂閱 (如 HPE aaS 商業條款第 5.3 節所述)，但是，訂閱費和依使用付費的費用均將在之後開立發票。

2.2 系統期限開始日期和服務可用日期

• 系統期限開始日期和開始提供服務的日期為 (以較早者為準)：
• 客戶開始使用系統，或者
• HPE 提供的服務可用日期。
• 與系統分開計費的任何服務將以 HPE 提供之服務可用日期為準。

2.3 定價

• 無論實際使用情況如何，都需要支付保留容量費用。消費性費用計算方式如下：超過保留容量的可變容量 (或緩衝容量，如適用) 的任何計量使用量乘以本訂單中提供之適用計量單位價格。在決定訂單中規定的適用費率範圍時，必須納入保留容量。適用費率範圍內的計量單位費率將適用於整個保留容量和整個可變容量使用情況 (以及整個緩衝容量使用情況，若適用)。本訂單中列出了任何需繳納固定經常性或非經常性費用的服務元件或服務，以及適用的經常性或非經常性費用。

2.4 計量

• 2.4.1 儲存裝置
• 當從伺服器傳送資料並寫入陣列中的磁碟機時，儲存 (寫入的原始 GB/GiB/TB/TiB 和寫入的可用 GB/GiB/TB/TiB) 被視為已使用，其狀態由計量工具收集的資料確定。資料每天收集，使用情況是當月使用的平均儲存空間。

• 2.4.2 運算
• 實體核心使用情況 (已用 CPU 核心數) 以利用率百分比來測量。若實體核心的每日平均使用率大於 3% (根據計量工具收集的情況)，則視為已使用。每日使用情況是指一天內使用率大於 3% 的實體核心總數。將取適用的每日使用情況的月平均值。
• 已開機伺服器使用情況：伺服器需要以物理方式打開/關閉以登錄狀態變更。

• 2.4.3 HPE 提供的軟體
• 對於直接授權給單一硬體裝置或其他可變/可量化條件的 HPE 提供的軟體產品，HPE GreenLake Central 將每月更新一次，並提供所使用的 HPE 授權數量 (例如，每個 CPU 的授權)。
• 對於在整個環境層級獲得授權的 HPE 提供的軟體產品 (例如，不依賴部署的硬體數量或其他可變/可量化條件)，無論使用情況如何，每月的費用都是固定的。

2.5 存在計量問題時的定價

• 若計量指令碼在兩個行事曆日以上無法收集每日使用資料 (包括計量指令碼的延遲實施)，HPE 將向客戶傳送一封電子郵件，表明無法收集每日使用資料。客戶得立即協助 HPE 解決問題。

• 2.5.1 若此問題持續 30 天，以及
• 已經收集了使用情況資料，則銷售方將使用故障前一天的使用情況資料來計算這 30 天的定價。
• 尚未收集到使用情況資料，則銷售方使用 30 天內的安裝容量和保留容量之間的中點。

• 2.5.2 若問題持續超過 30 天，則以下其中一項將適用，直至解決每日使用情況資料問題：
• 若原因可歸因於客戶，則計費金額將等於安裝容量。
• 若原因可歸因於 HPE，則計費金額將等於保留容量。若原因是未確定或不可預見的外部因素 (即，HPE 和客戶均非因是否採取行動直接導致故障)，則計費金額將等於安裝容量和保留容量之間的中點。

2.6 價格調整

• 價格是根據客戶在整個系統期限內每年的估計平均增長來計算的。若出現以下情況，銷售方和

• 採購方將真誠地就價格和費用的公平變更進行協商：

• 2.6.1 自合約簽署以來，客戶的財務或經營狀況發生了重大不利變化，

• 2.6.2 客戶未達到本文所述的年成長速度假設，或

• 2.6.3 在適用的系統期限內的任何時間，本訂單 (若包含 HPE 託管服務) 中的 HPE 託管服務定價假設表中的任何值都會超出 10% 或更多。

• 2.6.4 經銷商未提供合作夥伴主導的體驗 (若適用)，導致無法按照其規範提供服務，因此，需要從合作夥伴主導的體驗級別更改為另一個體驗。

2.7 定價機制和每月價格

• 基本定價因素是承諾的訂閱費，以及超過承諾的任何消耗的依使用付費費用。

• 對於 HPE GreenLake Flex Solutions，承諾的訂閱費也被稱為保留容量費。超出承諾的消耗的依使用付費費用也稱為可變容量費和/或緩衝容量費 (如果包含緩衝容量)。

• 每月價格 (「每月價格」) 透過將以下各項相加運算：

• 任何超出承諾的使用量乘以每個帳單層級的適用計量單位價格 (依使用付費)
• 每個帳單層級的適用訂閱費
• 訂單中包含的任何其他適用之每月固定費用
• 訂單中包含的任何其他適用費用

2.8 延遲費

• 若系統安裝服務因非 HPE 原因而延遲，HPE 將在系統交付後的第 31 天開始向採購方開立每月拖欠的延遲費發票。延遲費計算方式如下：受影響帳單層級每月保留容量的 1/30，按規定每日收取。範例：如果保留容量為 30,000 美元/月，那麼延遲費為每天 1,000 美元。延遲 25 天的費用為 25,000 美元。

2.9 提前終止費用

• 採購方為方便而終止合約，銷售方因採購方違約或無力償債而終止合約

  • 如合約或任何系統在起始系統期限到期前終止，包括在系統期限開始前終止，採購方須支付提前終止費，計算方式如下：

    • 對於升級期間：
    • 對於升級期期間每個受影響的系統：終止時的已安裝容量 x 每個系統中每個帳單層級每月的適用 UOM 價格 x 受影響系統期限內剩餘的月數
    • 對於升級期後每個受影響的系統：終止時的承諾 x 每個系統中每個帳單層級每月的適用計量單位價格 x 受影響系統期限內剩餘的月數
    • 對於選用軟體或服務：本訂單中規定之所有提前終止費。
• 對於非升級期間：

  • 對於每個受影響的系統：終止時的承諾 x 每個系統中每個帳單層級每月的適用計量單位價格 x 受影響系統期限內剩餘的月數
  • 對於固定每月費用：任何每月固定費用的總和 x 受影響系統期限內剩餘的月數
  • 對於選用軟體或服務：本訂單中規定之所有提前終止費。
• 採購方將在全額支付銷售方的最終發票後，依本節規定最終結清因任何終止而產生的所有債務，發票將包括：

  • 提前終止費 (除非包含在單獨的折讓通知單中，如適用)
  • 任何未付的訂閱 (保留容量) 費用、依使用付費 (可變/緩衝容量) 費用和服務費
  • aaS 商業條款第 4.1.4 節第一段中規定之退貨費。
• 由採購方因 HPE 未糾正的重大違約或破產而終止合約

  • 若因未補救的重大 HPE 違約或 HPE 破產事件而因故終止，採購方將被免除提前終止費和退貨費。

2.10 解決方案特定費用

2.10.1 HPE GreenLake with Commvault

• 以下提前終止費用適用於 Commvault 完整備份和復原軟體：
• Commvault 每月完整備份和復原的價格 x 已安裝容量 x 受影響系統期限內的剩餘月數。

2.10.2 Microsoft Azure Stack HCI

• 銷售方有權在時間和資料的基礎上，就本訂單中規定之服務定價之外的任何額外工作收取費用，這些工作可能是由於解決服務必要條件或客戶未滿足的其他要求所需的活動而產生的。這包括對物理位置、軟體、必要條件資訊以及解決方案部署所需認證的限制。

2.10.3 MSL 磁帶庫

• Linear Tape Open (「LTO」) 磁帶匣以統一的非計量分攤率提供，並且可能與計量的計量單位分開顯示在月度報告或發票中。

2.11 發票明細

• 銷售方將事後按月向採購方開具發票
• 每月價格
• 任何適用額外費用 (提前終止費 (除非包含在折讓通知單中，如適用)、退貨費等)
• 任何適用的稅金 (如銷售稅、增值稅 [VAT]、商品和服務稅 [GST] 或包括印花稅在內的類似稅金)

• 如果本訂單包含多個系統，則本節中規定之費用可針對每個系統單獨計算和開具發票。

2.12 HPE GreenLake Flex Solutions 選用解決方案條款

• 2.12.1 HPE GreenLake for Compute Ops Management
• HPE GreenLake for Compute Ops Management 的付款模式是訂閱。訂閱始於相關系統的系統期限開始日期，並與該系統期限同期，即當系統期限結束時訂閱也將終止。

• 2.12.2 HPE GreenLake 與 Nutanix 的強強合作
• 若 Nutanix 配置記憶體 (GiB) 每天配置一次或多次 (根據計量工具收集的情況)，則視為已使 用。每日使用情況是一天內配置的 Nutanix 配置記憶體 (GiB) 的平均數量。

• 若 Nutanix 檔案儲存 GiB 被配置用於邏輯儲存，並且每天被寫入實體儲存一次或多次 (根據計量工具收集的情況)，則視為已使用。每日使用情況是一天內配置的 Nutanix 儲存 GiB 的平均數量。

• 若 Nutanix 物件儲存 GiB 被配置用於邏輯儲存，並且每天被寫入實體儲存一次或多次 (根據計量工具收集的情況)，則視為已使用。每日使用情況是一天內配置的 Nutanix 儲存 GiB 的平均數量。

• Nutanix AOS VDI 虛擬機器或席位是任何帳單期間內已啟用虛擬機器的最大數量。例如，若某個帳單期間記錄的數字為 10、15 和 20，則計量工具報告的該帳單期間的使用情況將為 20。

• 每月使用情況是每日值的平均值，但 AOS VDI 基座除外，其每日使用情況是最高值。

• 2.12.3 HPE GreenLake with Scality RING
• 若報告 Scalality API 將其作為磁碟分配給計量工具，則 Scality 儲存被認為已使用。第 2.4 節中有關儲存的計量規定適用於 Scality 系統。

• 2.12.4 專為 VDI 打造的 HPE GreenLake Flex Solutions
• 測量和計量單位
• 專為 VDI 打造的 HPE GreenLake Flex 解決方案使用以下測量單位來計量系統的使用情況，並將根據下述計量標準計算費用：

• 專為 VDI 系統打造的 HPE GreenLake Flex 解決方案

• 專為 VDI 系統打造的 HPE GreenLake Flex 解決方案使用情況以 VDI 運算單位來測量。每月使用情況是指在每月的每個 24 小時期間內配置的虛擬桌面基礎架構計算單元的最大數量，按比例平均在整個月中。運算單元是由 HPE 計量工具收集的，針對已開機的虛擬機器為每個虛擬機器管理員軟體主機所配置的虛擬機器記憶體量。

• HPE Alletra

• HPE Alletra Storage 使用情況以寫入的可用 GiB 來測量。

• Citrix 服務

• 計量單位是每月使用的已啟用指定使用者授權的最大數量。此測量結果由 HPE 透過 Citrix 提供的報告收集，僅用於提供資訊和容量管理之目的，對計費沒有影響。計費將基於容量假設中指定的最大使用者數，並且為 100% 保留容量。

• NVIDIA® vGPU 虛擬化軟體

• NVIDIA 虛擬化軟體授權的數量 (即 NVIDIA GRID vPC 和 NVIDIA Quadro vDWS) 在配置過程中由 NVIDIA 同等權力使用者授權數量定義，這是帶有圖形的 VDI 虛擬桌面的最大數量，並且為 100% 保留容量。

• VMware Horizon® 軟體

• 計量單位是 VMware Horizon 指定使用者授權的數量。此測量結果由 HPE 透過 VMWare 提供的報告收集，僅用於提供資訊和容量管理之目的，對計費沒有影響。計費將基於容量假設中指定的最大使用者數，並且為 100% 保留容量。

• 與專為 VDI 系統打造的 HPE GreenLake Flex 解決方案相關的使用情況報告將可在 HPE GreenLake Central 上查看。

1. 容量假設
2. 專為 VDI 系統打造的 HPE GreenLake Flex Solutions 的容量基於訂單中定義的使用者數量。根據適用的最小值，費用將根據前述的計量標準進行計算。

2.12.5 HPE GreenLake with Qumulo

• HPE 計量工具將收集有關每日使用的 Qumulo Data TB 單元容量的資訊。每日使用情況是一天內配置的 Qumulo Data TB 的平均數量。每月使用情況是每日值的平均值。

2.12.6 Microsoft Azure Stack HCI

• 已配置的記憶體：計量工具會報告任何 24 小時內，每個虛擬機器管理員軟體主機上配置的最大記憶體數量與 HA 環境消耗的最大記憶體開銷的總和。開銷將包含在收費使用情況中。
• 由於計量指令碼將使用情況作爲開銷納入，因此安裝容量將報告為實體記憶體的總量。

• HPE 在 24 小時報告期間內每隔 15 分鐘到一個小時收集一次記憶體指標。每日配置峰值的平均值以及相關的記憶體間開銷按月開立發票。

• 寫入原始 GiB：儲存客戶寫入資料並提供資料備援所需的原始儲存量。與資料備援相關的開銷層級視設定的備援層級而定。雙向鏡射的儲存效率為 50% (例如每 1 TB 資料，至少需要 2 TB 的儲存容量)，三向鏡像的儲存效率為 33% (例如，每 1 TB 資料，至少需要 3 TB 儲存容量)。

• 安裝容量報告為原始容量總量。
• 最大可用容量是總原始容量減去已格式化容量，已格式化容量所用磁碟大小的 2 或 4 倍，取決於配置中存在的節點數量。
• HPE 每天收集儲存指標。
• 每月計費基於每個樣本中記錄的每日數值的平均值。

• 當 HPE 是記錄的 CSP 時，Microsoft 也會測量客戶對 Azure 服務的使用並向 HPE 報告使用情況資料。除了本訂單中規定的系統測量單位之外，銷售方還將向採購方收取此使用費用。

2.12.7 Electronic Health Records 計量和定價

• 計量每天收集資料並將其傳送給 HPE 以測量每月的消費量。每月消費量乘以每月費率。

• HPE GreenLake for Electronic Health Records 每月消費量根據 Epic 共同並存使用者的峰值數進行測量，發票金額運算方式如下：

• 擷取全天 24 小時內每個小時的 Epic 共同並存使用者峰值數 (每小時的消費量)
• 每天 24 小時內每小時的消費量的平均值 (當天的消費量)
• 當月所有日期的平均每日消費量 (當月的消費量)
• 將當月的消費量乘以每月費率。

2.12.8 HPE GreenLake with Veeam測

量和計量單位

2.12.9 HPE GreenLake with Cohesity

• 對於 Cohesity 系統，使用情況的測量方法如下：

2.12.10 適用於 MSL 磁帶庫的 HPE GreenLake

• 資料寫入的特定磁碟機或磁帶不會影響計量或計費運算。

2.12.11 適用於 NonStop 系統的 HPE GreenLake

• 由 NonStop 系統報告並由計量工具收集的一小時內啟用的核心的峰值數量。每月使用情況是當月內每小時核心數的總和。

2.12.12 HPE GreenLake with Colocation Cyrus One

1. 服務可用性
2. 採購方確認並同意，MRC 是對合約條款的堅定承諾，所有 MRC 和基於使用情況的共置費用均在 HPE 發出授權空間可供佔用的通知 (佔用通知日期) 後開始計費，無論客戶是否已從 HPE 或協力廠商 (即設備供應商、軟體開發商、電信營運商等) 採購或收到客戶使用共置服務或授權空間所需的服務、設備或其他材料 (共置服務可用性)。

1. 不銷售商品或電信服務

• 這些共置服務不包括銷售任何產品。

• 若本訂單的「系統詳細資料」章節中標識了與共置相關的產品 (例如，電源線束、籠子材料、門禁讀取器等)，則適用的費用代表與該項目相關的設定費用，HPE 需要這項安裝工作才能準備授權空間以供客戶在合約期限內使用。

• 法定所有權仍由共置方擁有，客戶無權隨時刪除任何此類產品。所有產品以及這些共置服務的某些元素都可以由共置方關係企業提供。

• HPE (包括共置方) 不是電信服務經銷商。若客戶購買協力廠商的電信服務，則無論客戶的稅務身分為何，客戶均應承擔所有稅額和其他相關附加費。

1. 代理
2. 採購方向銷售方聲明並保證，採購方未與可能就本資料型錄或其中所述交易收取經紀費或其他佣金或費用的代理商、代理人或中介簽訂任何合約。

2.12.13 HPE GreenLake with Colocation Equinix

• 本訂單的「系統詳細資料」章節中規定的電量臨界值代表允許客戶在授權空間內使用且採購方需要付費的總電量 (契約電量)。

• 未經銷售方事先書面批准，客戶不得超出契約電量。若在適用的合約期限內的任何時間，客戶的實際耗電量因任何原因超出了契約電量分配額，銷售方將要求採購方 (並且採購方特此同意) 實施變更訂單，將契約電量增加到至少等於此類超額使用量，並且採購方還應在任何此類變更訂單生效日期之前支付客戶使用的額外使用量的費用。

2.12.14 HPE GreenLake with Colocation Digital Reality Trust

• 本訂單的「系統詳細資料」章節中規定的電量臨界值代表允許客戶在授權空間內使用且採購方需要付費的總電量 (契約電量)。

• 未經銷售方事先書面批准，客戶不得超出契約電量。若在適用的合約期限內的任何時間，客戶的實際耗電量因任何原因超出了契約電量分配額，銷售方將要求採購方 (並且採購方特此同意) 實施變更訂單，將契約電量增加到至少等於此類超額使用量，並且採購方還應在任何此類變更訂單生效日期之前支付客戶使用的額外使用量的費用。

2.12.15 HPE GreenLake with Commvault

• 對於 Commvault 系統，使用情況的測量方法如下：

• Commvault 完整備份與復原軟體

• 出於服務可用性目的，Commvault 完整備份和復原軟體在安裝後被視為可用且已使用。定價將是固定的每月費用，不會根據每月使用的授權數量而變化。

• Commvault HyperScale (不包括 Commvault 完整備份和復原軟體)

• 使用情況的測量方法是使用計量工具每天從 Commvault API 至少讀取一次資料。為系統配置的 Commvault HyperScale 軟體授權數量將根據可用 TiB 佔安裝容量 (TiB，以 2 為基準) 的百分比計算 (Commvault 可用容量百分比)。Commvault 系統的每日使用情況是計量工具收集的資料收集值的平均值。每月使用情況是每日數值的平均值。

2.12.16 專為關鍵業務儲存裝置打造的 HPE GreenLake Flex Solutions

• Alletra MP 儲存系統的使用情況將根據本訂單中的價格範圍進行計量和定價。

• HPE GreenLake for Block Storage 原始位元組：RAID 之前的已使用容量被視為計量使用情況。每日計量使用情況為一天內使用的容量的平均值 (GB)。

• HPE GreenLake for Block Storage 可用位元組：RAID 之後的已使用容量被視為計量使用情況。每日計量使用情況是一天內使用的容量的平均值 (GB)。

2.13 HPE GreenLake with Colocation

2.13.1 定價條件

• 2.13.1.1 MRC 定價在訂單中提供的期限內有效，從使用通知日期開始，此後價格可能會發生變更。

• 2.13.1.2 如訂單中所示，如果 MRC 需要使用年度提報工具，則提報工具百分比將自使用通知日期起每 12 個月套用一次。

• 2.13.1.3 如果在系統期限內或任何延期期間，共置方的直接電力供應成本每年增加超過百分之五 (5%)，並且在向採購方提供書面證明後，銷售方可提高採購方的電力服務費，漲幅與能源價格上漲成正比。任何費用新增將在向採購方發出書面通知三十 (30) 天後生效。銷售方只能每十二 (12) 個月調整一次電力服務費。

• 2.13.1.4 標識為 NRC 的項目的定價僅供參考，以請求服務時的定價為準。

2.13.2 價格變更

• 2.13.2.1 如果服務需要額外的容量 (例如，額外的空間和電力需求)，銷售方和採購方將協商變更價格。

2.13.3 MRC (Monthly Recurring Charges，每月經常性費用)

• 2.13.3.1 採購方應支付訂單中規定之 MRC 和基於使用量的共置費用。

• 2.13.3.2 採購方承認並同意，MRC 是本訂單條款的堅定承諾，所有 MRC 和基於使用量的共置費用的計費從銷售方通知授權空間已準備好使用 (使用通知日期) 開始，無論客戶是否已採購或收到服務、設備，或採購方使用共置服務或授權空間所需的協力廠商供應商 (即設備供應商、軟體開發商、電信營運商等) 提供的其他資料。

2.13.4 NRC (Non-recurring charges，非經常性費用)

• 2.13.4.1 採購方應向銷售方支付第 6 節選用服務費用 (共置) 中規定的所有 NRC。非經常性費用包括 Smart Hands 支援，該支援即透過 HPE GreenLake Central 應要求提供的人工服務。

3.1 HPE GreenLake for Block Storage 專用條款

此類 HPE GreenLake Select Solutions 商業條款適用於 HPE GreenLake for Block Storage，但以下偏差將優先於本文件中的其他部分：

3.1.1 可變容量至少等於保留容量的 10% (例如：若保留容量為 10 TB，則可供消耗的可變容量至少為 1 TB)。

3.1.2 消耗量透過當月的最高日平均使用量計算。

3.1.3 SLA 積分

關鍵業務可用性：

• 若帳單月份累計停機時間 ≤ 43 分鐘，則為 50%
• 若帳單月份累計停機時間 > 43 分鐘，則為 100% 關鍵

業務可用性和一般用途可用性：

• 若帳單月份累計停機時間 > 3 分鐘且 ≤ 43 分鐘，則為 50%
• 若帳單月份累計停機時間 > 43 分鐘，則為 100%