Portugal Same Day

Same day /Shipments from FSL’s

Nota Importante
Por favor siga as instruções que estão na caixa de como devolver a peça avariada. Ao aceitar a peça de substituição, está também a aceitar o envio da peça avariada (custos de envio suportados pela Hewlett Packard Enterprise) no prazo de 5 dias. 

A Hewlett Packard Enterprise reserva-se no direito de lhe cobrar o valor das peças não devolvidas.

Se necessitar de assistência técnica em qualquer fase do processo, por favor contacte o Apoio Técnico Hewlett Packard Enterprise para o nº de telefone habitual. Qualquer informação adicional e suporte sobre Customer Self Repair poderá ser encontrado no site selfrepair (apenas em Inglês).

Por favor, siga todas as instruções de segurança (ESD - Electro-Static Discharge) ao realizar qualquer intervenção interna no seu produto Hewlett Packard Enterprise.

O procedimento para a recolha é o seguinte:

  1. Mantenha a caixa selada, caso não utilize realmente esta peça.
  2. Utilize esta caixa para efectuar a devolução.
  3. Deverá enviar um e-mail para csr.portugal@hpe.com para marcar a recolha. Neste e-mail deve constar o Case # e Part #.

Se tiver dúvidas ou questões em relação à devolução das peças avariadas, contacte-nos enviando um email para: csr.portugal@hpe.com