Servicios de soporte proactivo de TI

Proporcione un soporte preventivo con un enfoque personalizado y práctico para mantener su infraestructura de TI de forma ágil, sólida y fiable.

Servicios preventivos HPE Proactive Care

Valor para la empresa del soporte conectado

Obtenga el nivel adecuado de soporte. HPE Proactive Care Service mejora su portafolio de HPE acelerando el análisis, la solución de problemas, la resolución de problemas y las operaciones. HPE Proactive Care Advanced añade un alto nivel de atención personal y asistencia de recursos dedicados centrados en ayudar a la TI a potenciar su empresa.

Flexible, integral y rentable

Ofrecemos informes proactivos adaptados, consultoría, recomendaciones y soporte de operaciones para su hardware y software de HPE. Este servicio le aporta tres ventajas principales para garantizar que su infraestructura TI permanezca estable y fiable.

Reciba soporte personalizado con los servicios HPE Proactive Care

Personalizado

Personalizado para hacer un mejor uso de su tiempo. Un especialista en soluciones técnicas (TSS) actuará como su único punto de contacto para hacerse cargo de cualquier incidente desde el inicio hasta el final. Los productos conectados permiten el análisis personalizado de parches de firmware y software.

Conéctese con un especialista en soluciones técnicas de Procative Care

Proactivo

Proactivo para ayudarle a evitar problemas y mantenerle al día. Los productos conectados a HPE cuentan con una supervisión 24x7, alertas previas al fallo, diagnóstico rápido, registro de llamadas automáticas, despacho de piezas para soporte de hardware y ayuda para evitar interrupciones. Recibirá análisis proactivos, una comprobación de estado de sus dispositivos cubiertos y conectados, y recomendaciones a medida.

Soporte Proactive Care simplificado

Simplificado

Simplificado y con la opción de elegir entre tres niveles de soporte de hardware. Con una experiencia de llamada mejorada, un único punto de contacto gestionará su caso.  Los servicios HPE Proactive Care están disponibles para productos de hardware y software de HPE, incluidos servidores, almacenamiento y productos de red.

Incremente la productividad empresarial y habilite operaciones 24x7

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DS Virgin Racing toma la delantera

DS Virgin Racing toma la delantera

Virgin implementó una infraestructura de análisis avanzado para optimizar el rendimiento de los coches de carreras eléctricos de Fórmula E y ofrecer servicios empresariales esenciales en tierra.

¿Quiere obtener más información?

Como líder en servicios de soporte proactivo, HPE opera en 170 países, con una red mundial de 150 000 partners de canal. En su mano está empezar a aprovechar el futuro de los servicios de soporte hoy mismo.

Recursos

Data Sheet : Servicios de soporte HPE Proactive Care

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Data Sheet

Servicios de soporte HPE Proactive Care

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Aproveche al máximo su inversión en TI con el servicio HPE Proactive Care

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Mire cómo funciona el servicios HPE Proactive Care Advanced
Vídeo - 2:09

Servicio HPE Proactive Care Advanced