Servicios Proactive Care

Proporcione un soporte preventivo de TI con un enfoque personalizado para mantener su infraestructura de TI de forma ágil, sólida y fiable.

Flexible, integral y rentable

Ofrecemos informes proactivos adaptados, consultoría, recomendaciones y soporte de operaciones para su hardware y software de HPE. Este servicio le aporta tres ventajas principales para garantizar que su infraestructura TI permanezca estable y fiable.

Personalizado

Personalizado para hacer un mejor uso de su tiempo. Un especialista en soluciones técnicas (TSS) actuará como su único punto de contacto para hacerse cargo de cualquier incidente desde el inicio hasta el final. Los productos conectados permiten el análisis personalizado de parches de firmware y software.

Proactivo

Proactivo para ayudarle a evitar problemas y mantenerle al día. Los productos conectados a HPE cuentan con una supervisión 24x7, alertas previas al fallo, diagnóstico rápido, registro de llamadas automáticas, despacho de piezas para soporte de hardware y ayuda para evitar interrupciones. Recibirá análisis proactivos, una comprobación de estado de sus dispositivos cubiertos y conectados, y recomendaciones a medida.

Simplificado

Simplificado y con la opción de elegir entre tres niveles de soporte de hardware. Con una experiencia de llamada mejorada, un único punto de contacto gestionará su caso.  Los servicios HPE Proactive Care están disponibles para productos de hardware y software de HPE, incluidos servidores, almacenamiento y productos de red.

Obtenga el nivel adecuado de soporte

Bríndele a su negocio las ventajas adecuadas con el nivel correcto de servicios de soporte proactivo y orientado.

Los servicios preventivos HPE Proactive Care ayudan a optimizar sus operaciones

Ahorre tiempo y concéntrese en su negocio

Los servicios HPE Proactive Care le brindan acceso rápido a expertos e información tecnológica para optimizar sus operaciones, acelerar el análisis, solucionar y resolver problemas; y mejorar la disponibilidad y estabilidad de sus dispositivos y sistemas de TI.

Céntrese en el crecimiento y la innovación empresarial

HPE Proactive Care Advanced ofrece asistencia y asesoramiento técnico y operativo personalizado de recursos asignados que le ayudan a potenciar su negocio. Además, supervisamos sus sistemas y proporcionamos informes basados en escaneos de sistema.

Los servicios HPE Proactive Care Advanced se centran en la innovación empresarial

Incremente la productividad empresarial y habilite operaciones 24x7

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Mire el vídeo de DS Virgin Racing toma la delantera

DS Virgin Racing toma la delantera

Virgin implementó una infraestructura de análisis avanzado para optimizar el rendimiento de los coches de carreras eléctricos de Fórmula E y ofrecer servicios empresariales esenciales en tierra.

¿Quiere obtener más información?

Como líder en servicios de soporte proactivo, HPE opera en 170 países, con una red mundial de 150 000 partners de canal. En su mano está empezar a aprovechar el futuro de los servicios de soporte hoy mismo.

Recursos

Libro electrónico : Aproveche los conocimientos y las mejores prácticas obtenidas de miles de clientes

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Libro electrónico

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Data Sheet : Servicios de soporte HPE Proactive Care

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Data Sheet

Servicios de soporte HPE Proactive Care

Vídeo : Aproveche al máximo su inversión en TI con el servicio HPE Proactive Care

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Vídeo | 1.56

Aproveche al máximo su inversión en TI con el servicio HPE Proactive Care

Vídeo : Servicio HPE Proactive Care Advanced

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Mire cómo funciona el servicios HPE Proactive Care Advanced
Vídeo | 2:09

Servicio HPE Proactive Care Advanced