Servicios Proactive Care

Proporcione un soporte preventivo de TI con un enfoque personalizado para mantener tu infraestructura TI de manera ágil, sólida y fiable.

Flexible, integral y rentable

Ofrecemos elaboración de informes proactivos adaptados, consultoría, recomendaciones y soporte de operaciones para tu hardware y software de HPE. Este servicio te aporta tres ventajas principales para garantizar que tu infraestructura TI permanezca estable y fiable.

Personalizado

Personalizado para hacer un mejor uso de tu tiempo. Un especialista en soluciones técnicas (TSS) funcionará como tu punto de contacto único para hacerse cargo de cualquier incidente de inicio a fin. Los productos conectados permiten el análisis personalizado de parches de firmware y software.

Proactivo

Proactivo para ayudarte a evitar problemas y a estar al día. Los productos conectados a HPE cuentan con una supervisión de 24 horas al día, 7 días a la semana, alertas previas al fallo, diagnóstico rápido, registro de llamadas automáticas, despacho de piezas para soporte de hardware y ayuda para evitar interrupciones. Recibirás análisis proactivos, una comprobación de estado de tus dispositivos cubiertos y conectados, y recomendaciones a medida.

Simplificado

Simplificado y con la opción de elegir entre tres niveles de soporte de hardware. Con una experiencia de llamada mejorada, un punto de contacto único gestionará tu caso.  Los servicios Proactive Care de HPE están disponibles para productos de hardware y software de HPE, incluidos servidores, almacenamiento y productos de red.

Obtén el nivel adecuado de soporte

Bríndale a tu negocio las ventajas adecuadas con el nivel correcto de servicios de soporte proactivo y orientado.

Ahorra tiempo y concéntrate en tu negocio

Los servicios Proactive Care de HPE te brindan acceso rápido a expertos y a información tecnológica para optimizar tus operaciones, acelerar el análisis, solucionar y resolver problemas; y mejorar la disponibilidad y estabilidad de tus dispositivos y sistemas de TI.

Céntrate en el crecimiento y la innovación empresarial

HPE Proactive Care Advanced ofrece asistencia y asesoramiento técnico y operativo personalizado de recursos asignados que te ayudan a potenciar tu negocio. Además, supervisamos tus sistemas y proporcionamos informes basados en escaneos de sistema.

Aumenta la productividad empresarial y habilita operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Reproducir vídeo

El equipo DS Virgin Racing toma el camino hacia la victoria

Virgin implementó una infraestructura de análisis avanzado para optimizar el rendimiento de los coches de carreras eléctricos de Fórmula E y ofrecer servicios empresariales esenciales en tierra.

¿Quieres obtener más información?

Como líder en servicios de soporte proactivo, HPE opera en 170 países, con una red mundial de 150 000 partners de canal. En tu mano está empezar a aprovechar el futuro de los servicios de soporte hoy mismo.

Recursos

ebook : Aproveche los conocimientos y las mejores prácticas obtenidas de miles de clientes

Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_1_2x.md
ebook

Aproveche los conocimientos y las mejores prácticas obtenidas de miles de clientes

Data Sheet : Servicios de soporte HPE Proactive Care

Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_2_2x.md
Data Sheet

Servicios de soporte HPE Proactive Care

Vídeo : Aproveche al máximo su inversión en TI con el servicio HPE Proactive Care

Reproducir vídeo
Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_3_2x.md
Vídeo | 1.56

Aproveche al máximo su inversión en TI con el servicio HPE Proactive Care

Vídeo : Servicio HPE Proactive Care Advanced

Reproducir vídeo
Mire cómo funciona el servicios HPE Proactive Care Advanced
Vídeo | 2:09

Servicio HPE Proactive Care Advanced