授權空間的使用

客戶將遵守 Digital Realty Trust 制定的程序、規則、法規、產品展示和政策、安全實務和政策 (如本協議中規定的或位於 digitalrealty.com/leasing 上的、不時修訂的)。

存取

客戶指定的人員必須：

• 使用 Digital Realty Trust 頒發的通行證和/或生物識別讀取器進入
• 在獲得通行證之前，向安全人員出示有效的政府核發的身份證明
• 不得將通行證借給任何其他人
• 始終展示通行證和卡
• 如果徽章遺失或被盜，請立即向 Digital Realty Trust 安全人員報告遺失，停用徽章
• 請務必使用徽章進入由徽章啟動的存取控制系統保護的空間，並且不要緊接著進入由 Digital Realty Trust 的存取控制系統保護的空間 (包括存在點房間)。
• 立即向 Digital Realty Trust 的安全人員或現場人員報告故障門或其他可能的安全問題
• 同意 Digital Realty Trust 大樓接受 24 小時閉路電視攝影機監控。存取或使用 Digital Realty Trust 網站和服務，即表示客戶同意將進行錄製並且將影片用於調查目的
• 向 HPE 提供授權存取您的客戶空間或網站的各方清單，並保持此清單處於最新狀態
• 不得進入除包含您的客戶空間的資料中心空間之外的關鍵業務區域，除非站點管理部門事先書面批准並專門授予這些區域存取權限，並且僅限於批准的期限和範圍。例如，屋頂、電氣、暖通空調和連線區域。
• 客戶不得再授權或允許任何第三方存取或使用本網站或任何許可空間。
• HPE 和 HPE 分包商可以存取客戶的許可空間 (i) 在緊急情況下，(ii) 為客戶執行遠端操作或其他服務，(iii) 根據需要執行其他人使用本網站所需的服務，或 ( iv) 本協議另有允許的。
• 客戶對任何共用工作區域 (或任何其他公共區域) 的存取可能隨時受到限制，包括當其他客戶位於該區域時。

備援電源電路原則

僅當電源電路始終滿足以下兩個條件時，電源電路才為備援電路：

1. 它是備援電源電路對的一部分。
2. 這種備援電源電路對的總消耗不會超過備援電源電路對中的其中一個電源電路的限制。

因此，如果電源電路最初是備援電源電路對但隨後未能同時滿足條件 (a) 和 (b)，則此後該電源電路將被視為主電源電路並且將建立變更指令。

改進項目

• 客戶只能對授權空間或建築物的任何其他部分進行改造 (包括新增、改進或更換)

1. 經 HPE 事先書面批准
2. 依據 Digital Realty Trust 的批准條款和條件 (如有)

• 客戶或代表客戶在建築物內佈纜線只能在經過共置方事先書面批准後進行，並且只能遵循共置方指定的路線及其指示。
• 共置合約終止或到期後，客戶應將授權空間基本恢復至首次向客戶提供許可空間之日的狀態；正常的磨損除外。

IP 頻寬

在客戶根據 SOW 購買 IP 頻寬服務的範圍內，客戶應負責管理頻寬的消耗，其中包括歸因於客戶或其 IP 空間的任何消耗，包括但不限於因為阻斷服務攻擊、病毒、客戶系統、Proxy 受損或其他原因而導致的消耗。

客戶應始終確保其網路和相關元件不受攻擊和/或其他濫用。

應使用業界標準的第 95 百分位分析來測量 IP 頻寬服務的使用情況，該服務允許客戶突破給定的承諾費率。

根據本合約向客戶提供的 IP 位址仍屬於共置方的專有財產，客戶可獲得在合約期內使用這些 IP 位址的使用授權，不可轉讓且不可分配。

網路系統號碼和電信

強烈建議客戶擁有由美國網際網路號碼註冊機構、歐洲知識產權局 (RIPE) 或亞太網路資訊中心或其後繼項指定的自主系統號碼。

客戶將負責根據需要從其選擇的運輸商處獲取電信服務。HPE 不負責提供或安裝此類服務。

實體安全性

授權空間採用下列技術和組織措施：

• 存取控制/徽章識別－向所有訪客/客戶提供徽章 ID；套件存取位置在身份驗證期間定義，編程 ID 以授予對授權空間的存取權限。
• 大廳和接待安全性—進入資料中心大廳之前進行高度可見的多層身份驗證：人體陷阱、生物識別、iCLASS 讀取器、防彈門廳和高清攝影機身份驗證。
• 防護力量管理－資料中心由現場保安全天候監控；由現場安保人員進行進入任何設備的訪客篩檢流程，以確保每個人的身份經過驗證並獲得批准。
• 監視標準/安全攝像全天候的遠端攝像機監視，支持數字記錄和紅外線探測器，位於多個地點，記錄保留符合或超過行業標準，同時滿足 SOC 2 的要求。
• 金鑰控制系統－利用 Morse Watchman 金鑰保管器來儲存客戶機殼金鑰。所有使用者均由單獨的程式碼定義。此金鑰管理系統用於追蹤金鑰發行並每日報告金鑰庫存。
• 私人機殼 - 如果購買，客戶將收到一個私人機殼，只有經過機殼門上附加的卡讀取器或生物辨識掃描器的授權人員才能進入私人機殼。
• 安全機櫃 - 如果購買，客戶將收到一個安全機櫃，透過櫃門上的附加鎖定機制，只有授權人員才能進入安全機櫃。

對於因客戶或客戶授權存取授權空間的個人的作為或不作為而導致的未經授權的存取，HPE 不承擔任何責任。

HPE 在為客戶提供共置服務的過程中發現任何未授權的存取進入授權空間的情況時，應立即向客戶報告。

客戶保護

儘管本合約中有任何相反規定，客戶承認並同意，客戶全權負責實作行政、技術、組織和營運保證措施以及其他安全措施，以保護客戶的機密資訊和其他資訊的安全性和機密性，使其免受未經授權的存取、揭露或控制，包括但不限於實作適當的存取控制、盜竊檢測措施和防火墻，以保護任何此類資訊免受未經授權的存取、揭露或控制。

通知

客戶將指定一名或多名 HPE 在緊急情況或 HPE 需要時可以隨時聯絡的人員。客戶將向 HPE 提供隨時聯絡此類人員的方式。HPE 更喜歡 (但不要求) 此類聯絡方式是 24 小時營運中心的電話號碼和電子郵件地址，該中心的工作人員熟悉客戶對其授權空間和系統的使用情況。

辦公室空間和儲存空間

SOW 中規定的任何辦公空間和儲存空間都包括其中所述的標準功能 (辦公空間和標準服務)。其他特性、功能 (例如，額外的安全性或擴展) 和服務 (包括 SOW 中未提及的任何公用程式或其他服務)，或者在頻率、範圍、質量或數量上大幅超過 HPE 確定為一般辦公室使用所需的那些特點、功能和服務，將可能產生額外費用。

如果客戶在辦公空間或儲存空間中使用的任何燈具、機器或設備 (包括但不限於電腦) 在很大程度上影響了場地空調系統維持的溫度，或者在場地中產生的熱量遠遠超過通常由用於一般辦公室使用的燈具和商業機器產生的熱量，那麼 HPE 將有權提出變更訂單，需要額外費用以安裝任何被認為合理必要的機器或設備，以恢復辦公空間或儲存空間與場地其餘部分之間的溫度平衡。這可能包括但不限於修改現場空調系統的設備。客戶同意及時與 HPE 或經銷商 (如適用) 實施此類變更訂單。

服務問題報告

客戶可以使用 HPE GreenLake Flex Solutions 服務描述中規定的流程向 HPE 報告與受管服務相關的效能問題和缺陷。

保留權利

用於提供共置服務 (不包括系統) 的所有網站和產品的所有權均歸共置方所有。HPE，包括共置方 (及其員工或承包商，如有) 保留進入或存取授權空間進行任何合法業務目的的權利。這包括但不限於，驗證客戶是否遵守本服務描述的條款和條件；采取任何合理措施防止對場地、場地的任何部分或共置方的客戶 (不包括客戶自身) 造成損害或損失；並根據執法機構的要求或適用法律的規定，提供對場地和/或授權空間的存取，視情況為必要或適當。

系統拆除

在合約期結束或任何提前終止合約的生效日期 (寬限期) 後 (以先到者為準)，

• 控制授權空間，並將其恢復到首次提供給客戶時的狀態 (合理磨損除外)
• 從授權空間中移除所有系統和裝修改進

定義

對於此服務描述，以下附加定義應適用於共置服務之提供。

其他客戶責任

• 遵守 Digital Realty Trust 擁有或管理的財產的所有有效規則、法規和程序。
• 在 Digital Realty Trust 網站上使用授權空間及其活動時遵守所有適用法律，並遵守網站上隨時張貼的有關安全程序的所有標誌 (包括此類標誌的變更)。
• 對客戶授權人員和陪同人員的所有行為或不作為承擔全部責任和義務，並且所有此類行為或不作為將出於所有目的歸咎於客戶，包括確定客戶是否違反 (即未能遵守) 政策。在不限制上述規定的情況下，客戶有責任並必須確保客戶的授權人員和陪同人員不採取任何禁止客戶採取的行動。
• 僅在本合約允許的範圍內並遵守本合約條款的前提下，以安全合法的方式負責並使用授權空間來配置、提供、放置、安裝、升級、新增、維護、修理和操作系統。
• 根據本展覽和合約的條款以及在此類區域內或附近張貼的任何規則或標誌，使用洗手間、任何共享工作區和現場的任何其他公共空間以及場外的停車區。
• 保持授權空間有序、清潔，並保持良好的維修和狀況 (正常的磨損除外)。
• 若網站出現任何損壞或損壞風險，或網站上任何人員的任何設備或財產損壞，請立即通知 HPE。
• 遵守所有適用的財產控制程序，其中可能包括提供帶入站點的價值超過 1,000 美元 (或等值當地貨幣) 的物品的描述和序號和/或向 HPE 提供姓名、聯繫電話和移除此類物品的人的簽名。
• 對客戶帳戶下發生的所有活動 (包括客戶帳戶下的任何訂單所欠的所有款項) 負責並承擔責任，無論此類活動是否由客戶、分包商或任何其他第三方進行，也無論此類訂單是否獲得客戶授權。
• HPE 沒有義務驗證任何使用客戶帳號和密碼的人是否獲得客戶授權。
• 不得安裝、觸摸、存取、篡改、損壞、調整、修理、干擾或破壞網站中其他客戶的授權空間或任何其他客戶、供應商、承包商的設備、財產或服務的安全，或許可、再許可、租賃或轉租空間或以其他方式利用網站空間或 Digital Realty Trust 財產的其他方，或向這樣做的人提供服務或產品的其他方。
• 不得更改、篡改、損壞、調整、修理、干擾或破壞授權空間、網站、Digital Realty Trust 財產的安全 (包括但不限於網站或 Digital Realty Trust 的電氣和其他建築系統財產)，或由共置方租賃、許可或擁有的任何設備或財產 (包括但不限於任何互連線路和共置方配電系統，只有共置方才能安裝、維修或更改)。
• 不得安裝或以其他方式執行任何互連線路，但客戶互連線路 (a) 在其私人機殼內或 (b) 共用共置環境中的連續機櫃之間除外。在共享共置環境中，客戶不得存取共置方纜線橋架或佈線基礎架構來安裝客戶互連線路；除非客戶在其兩個機櫃上安裝了專用纜線橋架或光纖管道，否則客戶可以安裝客戶互連線路。如果此類連接需要存取佈線基礎架構，則應透過變更單新增互連線路，費用由客戶承擔。
• 不得在任何連接系統與其他客戶設備的任何端口或任何 POD 設備上貼標籤或維護標籤 (共置方將貼上和維護此類標籤，其中包含由共置方確定的信息，包括電路識別和其他識別每個由共置方提供的端口所需的信息)。
• 不得妨礙或阻礙現場內或周圍的通道、車道、庭院、入口、走廊、樓梯或任何公共區域。
• 除進出授權空間外，不得將現場的任何公共區域 (允許客戶維修設備的共享工作區域除外) 用於任何目的。
• 不得將共享工作區域用於維修以外的任何目的。
• 不得在現場或任何周圍財產上、下方或周圍製造、產生、處理、運輸、處置、釋放、排放或儲存任何危險材料。
• 不得將錄音設備帶入現場的任何部分或拍攝照片 (無論是使用相機、攝影機、手機、無線聽筒或其他方式)， 但下列有限的例外情況除外：如果客戶處於私人場所在安排客戶存取時，它可能會要求 HPE 拍攝客戶的私人機櫃以及該私人機櫃內的系統的照片，但只有在 (i) 客戶填寫了 HPE 提供的所需文件時，HPE 才會這樣做；(ii) 現場工作人員使用客戶的錄音設備拍攝照片，且現場工作人員始終控制現場內的錄音設備。客戶只能將現場拍攝的任何錄音、照片或影片用於客戶內部目的，未經 HPE 事先書面批准，不得在任何公共行銷或促銷資料中分發或使用此類內容。
• 除非現場管理者合理酌情允許，否則不得將傢俱放置在授權空間內。如果客戶在獲得現場經理必要同意的情況下將傢俱放置在授權空間中，HPE 可隨時通知客戶必須在收到通知後五天內拆除傢俱。如果客戶未能在五天內搬走傢俱，HPE 可能會搬走傢俱，並可能會因此向客戶收取遠端操作費，並且傢俱的存放費用可能由客戶承擔。
• 未經事先同意，不得安裝任何監視攝影機或其他監控設備。HPE 保留要求客戶移除或重新安置任何被視為威脅或妨礙現場安全 (包括其他共置客戶的安全) 的監視器或監控設備的權利。
• 不得阻塞任何出口路線或過道或造成火災危險。
• 請勿在現場使用閥控式鉛酸 (VRLA) 電池，除非電池是製造商安裝的且是設備的整合部分，根據適用的現場規則，這是本規則的明確例外。
• 請勿在任何共置提供的電源電路上使用電路分配器。
• 請勿使用非 HPE 提供的 UPS 系統。
• 請勿使用非 HPE 提供的 48V DC 整流器。
• 請勿將電源電路連接至 HPE 指定用於此類電源的機櫃以外的機櫃。
• 消耗的電量不會超出任何電源電路或備援電源電路對的限制。

系統客戶要求

客戶不得再授權或允許任何第三方存取或使用該現場或任何授權空間。

客戶承認並同意，客戶全權負責對系統上儲存、處理、傳輸或以其他方式駐留在系統上的所有客戶資料維護適當的網路安全、技術保護和備份。