Un nouveau modèle pour moderniser vos opérations IT
Assurez un fonctionnement harmonieux au sein de votre environnement IT et de vos opérations. Assuré par une équipe affectée d’experts de HPE Pointnext Services, HPE Datacenter Care est une approche de support technique holistique, personnalisée et proactive. Il fournit des services adaptés et un accès prioritaire à la prise en charge réactive de votre environnement IT multifournisseur et aux résultats commerciaux que vous vous êtes fixés, de façon à vous doter d’un modèle plus agile, de type cloud.
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Comment une assistance opérationnelle experte peut améliorer votre datacenter
Profitez d’une expertise et de méthodologies spécialisées, de fonctionnalités d’exécution et de surveillance et d’un modèle d’informatique à la demande
Optimiser et moderniser les tâches quotidiennes
Optimisez et automatisez les tâches de routine pour créer un environnement et une équipe IT très performants et productifs.
Intégrer la technologie
Pilotez l’ensemble de votre technologie, sur site et sur le cloud, via un fournisseur d’accès unique.
Simplifier la fourniture
Faites évoluer vos activités IT, rendez-les agiles, légères, compatibles avec le cloud, et aisément adaptables aux besoins de votre entreprise.
Développer votre environnement Datacenter Care
Développez votre environnement Datacenter Care avec une expertise, des méthodologies spécialisées, et des capacités d’exécution et de surveillance associées à un modèle d’IT flexible.
ERCO ajoute la gestion de l’infrastructure à distance à SAP
Le recours à des services de support opérationnel distants a permis à ERCO, spécialiste de l’éclairage architectural, de gérer ses opérations IT critiques internes et de s’adapter à la vitesse et à l’innovation du marché.
Défi
L’infrastructure d’Erco était vieillissante et Erco désirait des opérations plus stables.
Solution
Transférer à un prestataire de services les tâches opérationnelles d’une moindre importance stratégique pour le service IT
Notre collaboration avec HPE est très fructueuse. Désormais, nos opérations IT sont plus stables et notre niveau de qualité est plus élevé.
Résultat
L’IT subissant moins d’interruptions du fait de la plus grande stabilité des opérations IT, le service IT a davantage de temps à consacrer au processus de transformation numérique.
Mettez un visage sur la prise en charge personnalisée : rencontrez votre HPE Account Support Manager
Faites connaissance avec Andrew Mitchell, l’un de nos Account Support Managers. Découvrez de l’intérieur le rôle d’un.e ASM et voyez pourquoi la prise en charge personnalisée fournie par les ASM de HPE Datacenter Care Service constitue un avantage si important pour vous.
- Les équipes de compte affectées sont le fleuron de HPE Datacenter Care Service
- Les équipes ASM fournissent à la fois une planification proactive et une prise en charge réactive