全方位的 HPE Nimble Storage 服務
充分利用各種全方位的支援服務，為您的業務需求量身打造儲存、釋出珍貴的 IT 資源、將您的投資最佳化、在問題影響營運之前加以解決，並確保尖峰儲存裝置健全狀況和速度。
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將工作重心聚焦於創新，而非管理
從我們的 HPE Nimble Storage 主動式支援管理員服務中選擇適合您的 HPE Nimble Storage 服務。將廣泛的支援和管理實務交給專屬的客戶經理，以便專註於創新和迫切的業務需求。
專屬專家
利用您指派的聯絡點，追蹤每個支援案例，並且每周定期執行主動式儲存支援健全狀況檢查。
全方位的主動式支援
在資料儲存管理問題可能影響營運之前加以解決。我們將根據您的需求和 HPE Nimble Storage 最佳做法調整您的儲存支援，並將協助訓練您的 IT 團隊，使其更加精通業務。
集中式管理和報告
透過我們的主動式支援管理員和職能專家每週、每兩週或每月進行一次全面的溝通和報告，快速找到因應每個服務要求的理想解決方案。
HPE Nimble Storage 服務
滿足特定的 HPE Nimble Storage 支援需求，並透過這些針對性的 HPE Nimble Storage 服務，快速、成功地實現您期望的成果。
HPE Nimble 支援
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一般 PSM 和 SmartStack 常見問題集
什麼是 HPE Nimble Storage 主動式支援管理員 (HPE Nimble Storage PSM) 服務？
答：HPE Nimble Storage PSM 是一項聯絡員服務，提供服務的管理員可充當您值得信賴的顧問和團隊後盾，將協助您順利完成數位轉型的每個階段。此服務可擴充，能夠提供從安裝到整合再到故障/修復的一系列服務。
Cisco 和 HPE Nimble Storage 是否將繼續支援 SmartStack 客戶？
答：當然會。擁有最新支援合約的任何客戶都可以繼續直接致電 Cisco 和 HPE Nimble Storage 尋求支援。已購買重要基礎架構的 Cisco 解決方案支援並具備最新支援合約的聯合客戶，將可以繼續使用 Cisco 解決方案支援。
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HPE Nimble Storage 主動式支援管理員服務
HPE Nimble Storage 主動式支援管理員服務側重於儲存管理和支援的整體方法，而且是客戶在廣泛實務中的中心聯絡點。
- 釋放珍貴的 IT 資源
- 最佳化 IT 投資
- 有助於實現尖峰儲存裝置健全狀況