在您需要時提供基礎架構支援

如果您正在管理虛擬化、行動和雲端技術,而這些技術都會增加複雜性,那麼您必然需要全年無休的支援作為您的後盾。您的 IT 員工需要精通太多領域,導致其工作重點偏離了策略計畫。HPE 基礎架構型服務有助於最大程度縮短疑難排解、監控及修復問題所需的時間,同時面向未來進行創新。

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簡化支援體驗

利用 HPE 基礎架構型服務永保正常運作 — 在一個平台上解決硬體、韌體和軟體問題;取得替換零件和材料;存取更新;善用獨立軟體廠商提供的協同合作支援。

降低複雜程度

利用全年無休的系統監控、快速診斷、自動案例建立以及零件配送,大幅簡化基礎架構的支援流程。 1

快速解決問題

選擇一流的電話叫修服務 — 六小時內恢復硬體運作。

提升控制和管理能力

藉助 HPE 支援中心網站,隨時線上掌握您的資產和支援狀態。

為未來發展做好準備

充分運用 IT 資源、預算和人才,推動您的企業實現高價值成長。

為未來發展做好準備

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基礎架構型服務

選擇適合您的基礎架構支援。挑選符合您的服務層級協議及預算需求的 IT 基礎架構支援服務層級。HPE 基礎架構型服務提供可滿足各種需求的五種主動式支援服務層級。

邁向成功
威勒爾大學附屬醫院標誌

醫院改善醫療成果和病患的就醫體驗

威勒爾大學附屬醫院 (Wirral University Teaching Hospital) 透過採用全新的核心到邊緣解決方案,不僅現在可以為病患提供所需的服務層級,還能夠滿足未來的需求。

挑戰

威勒爾大學附屬醫院的有線網路逐漸老化且容易出現中斷,導致維護成本過高,並且無法支援病患床邊的行動裝置,也無法採用其他新興技術來改善病患就醫體驗。 

解決方案

威勒爾大學附屬醫院在慧與專家的協助下,順利部署了 HPE 和 Aruba 整合式核心到邊緣網路解決方案,將停機時間降為零,最大限度地減少對病患的影響。

「HPE Pointnext Services 團隊積極參與知識傳授,全力支援我們的內部團隊,讓我們瞭解如何管理並充分利用這套解決方案。」

威勒爾大學附屬醫院交付經理暨資訊系主任 Phil Scott

結果

全新的核心到邊緣網路解決方案帶動了電子病歷的普遍使用,確保經驗和知識流暢轉移,同時最大程度減少停機時間和中斷情況,並為未來發展做好準備。